Vendendo posições em uma empresa: 3 tipos principais
Este artigo lança luz sobre os três principais tipos de posições de venda em uma empresa.
Posição de Venda Tipo # 1. Serviço Pós-Venda:
O serviço pós-venda é uma parte necessária da venda de qualquer peça de maquinaria complexa ou equipamento elétrico aos consumidores finais ou compradores industriais.
Um bom serviço pós-venda pode dar à empresa uma vantagem competitiva sobre produtos alternativos equivalentes e, assim, ajudar a manter e aumentar as vendas da empresa.
Além disso, uma boa manutenção ajudará a manter o desempenho do produto, melhorando a reputação de qualidade e aumentando a chance de os consumidores comprarem o mesmo produto repetidas vezes. No entanto, esses serviços são caros para fornecer. Assim, as empresas que as fornecem devem garantir o fornecimento de serviço suficiente para garantir a satisfação do cliente sem excesso de pessoal.
Posição de Venda Tipo # 2. Venda Criativa:
A venda criativa é a capacidade de explicar o produto e suas qualidades inerentes (ou atributos especiais) em termos de benefícios e vantagens para o possível comprador e persuadir e motivar a perspectiva de comprar a qualidade e o volume certos de produtos ou serviços. Enquanto o trabalho do solicitante é manter as vendas, o trabalho do solicitante é fazer a venda.
Em outras palavras, a principal função do vendedor de peças criativas é gerar uma venda que não ocorra sem seus esforços. O vendedor, nesse caso, é praticamente necessário para interpretar a necessidade do prospect e para convencer a perspectiva dos benefícios que o novo produto oferecido pode oferecer.
Tipo de Posição de Venda # 3. Suporte de Vendas:
Alguns vendedores estão envolvidos em situações especiais de venda. Um vendedor desse tipo é o chamado "missionário".
O pessoal de vendas missionárias de fato toma prontamente ou busca ativamente ordens; Sua principal responsabilidade é construir boa vontade distribuindo informações a clientes e potenciais clientes e verificando-os, para ter certeza de que os compradores estão sendo satisfatoriamente atendidos por representantes da empresa e ordens necessárias para canalizar membros como atacadistas. Eles são empregados pelo fabricante para realizar um tipo de função de relações públicas.
As empresas farmacêuticas empregam missionários, chamados 'detailers', para chamar os médicos e fornecer informações sobre os mais recentes produtos de prescrição e não sujeitos a receita médica. Detailers não aceitam ordens; as vendas ocorrem apenas quando o médico prescreve medicação para os pacientes.
Em muitas organizações, a pessoa de vendas em contato com o cliente é apoiada por uma equipe de vendas. Se um vendedor de peças criativas fecha uma transação com êxito, talvez tenha recorrido a um especialista técnico ou mestre de vendas para obter ajuda (assistência).
Às vezes, os clientes podem receber o nome e número de telefone de um correspondente de vendas, alguém na matriz da empresa, que pode responder a perguntas sobre entrega, serviço pós-venda, instalação e peças de reparo quando o vendedor estiver fora do escritório.
A equipe de vendas eficaz é uma boa representação do conceito de marketing em ação. Isso reflete um esforço para satisfazer os clientes, não apenas para vender produtos.
O processo de venda de peças criativas inclui as seguintes etapas:
(1) localizar e qualificar as perspectivas (a prospecção significa a identificação de compradores prováveis de listas de clientes anteriores, referências, listas de comércio, pedidos de publicidade), (
2) abordar o prospecto (fazer um contato inicial e estabelecer relacionamento com o prospecto);
(3) fechar a venda; e
(4) acompanhamento.
