Consequências do estresse: 3 categorias
Este artigo irá lançar luz sobre as três categorias importantes envolvidas nas consequências do estresse, ou seja, (a) Consequências para o indivíduo, (b) Consequências para a família e (c) Consequências para as organizações.
A. Consequências para o indivíduo:
O estresse se manifesta de várias maneiras.
Um indivíduo que está passando por estresse pode desenvolver os seguintes sintomas:
1. Sintomas Fisiológicos:
Nos estágios iniciais, a principal preocupação do estresse era direcionada aos sintomas fisiológicos. O motivo foi que esse tópico foi pesquisado por especialistas em ciências da saúde e medicina. De acordo com os pesquisadores, altos níveis de estresse são tipicamente acompanhados por ansiedade, frustração e depressão severas.
Alguns dos sintomas fisiológicos apresentados pela Business Week são os seguintes:
(a) Estresse:
Irritabilidade, insônia, abuso de álcool e comida. Alterações físicas, incluindo respiração rápida e batimento cardíaco, músculos tensos. Estresse prolongado pode causar contrações musculares, problemas de pele, calvície e problemas sexuais, como a impotência.
(b) Ansiedade:
Preocupação excessiva, irritabilidade, raiva, nervosismo, bem como impossibilidade de concentração ou sono. Alterações físicas incluem palpitações, dor no peito e tontura.
(c) depressão:
Sensação de tristeza, desesperança, culpa e inutilidade, perda de interesse em atividades, mudança de apetite ou peso, dificuldade de concentração e pensamentos suicidas. A ligação entre estresse e sintomas fisiológicos particulares não é clara. De acordo com o Academy of Management Journal, existem poucos relacionamentos, se é que existem, consistentes. Mas o fato que é relativamente significativo é que os sintomas fisiológicos têm a menor relevância direta para os estudantes do comportamento humano. Nossa preocupação é com comportamentos e atitudes. Portanto, as outras duas categorias de sintomas são mais importantes para nós.
2. Sintomas psicológicos:
Embora considerável atenção tenha sido dada à relação entre estresse e sintomas fisiológicos, especialmente dentro da comunidade médica, não se deu tanta importância ao impacto do estresse na saúde mental. Mas os problemas psicológicos resultantes do estresse são muito importantes no desempenho do dia a dia do trabalho.
Os impactos psicológicos do estresse podem ser:
(i) O estresse pode causar insatisfação. Estresse relacionado ao trabalho pode causar insatisfação relacionada ao trabalho. A insatisfação no trabalho "é o aspecto mais simples e psicológico do estresse".
(ii) Altos níveis de estresse podem ser acompanhados de raiva, ansiedade, depressão, nervosismo, irritabilidade, tensão e tédio. Um estudo descobriu que o estresse teve o impacto mais forte em ações agressivas, como sabotagem, agressão interpessoal, hostilidade e reclamações.
(iii) Os problemas psicológicos decorrentes do estresse podem levar a um desempenho insatisfatório no trabalho, baixa auto-estima, ressentimento da supervisão, incapacidade de concentração, decisões e insatisfação no trabalho.
(iv) Pesquisas indicam que quando as pessoas são colocadas em empregos que fazem exigências múltiplas e conflitantes ou em que há uma falta de clareza quanto aos deveres, autoridade e responsabilidades do indivíduo, tanto o estresse quanto a insatisfação aumentam.
(v) Quanto menos controle as pessoas têm sobre o ritmo de seu trabalho, maior o estresse e a insatisfação.
(vi) Algumas evidências sugerem que empregos que fornecem um baixo nível de variedade, significância, autonomia, feedback e identidade criam estresse e reduzem a satisfação e o envolvimento no trabalho.
3. Sintomas Comportamentais:
Qualquer comportamento que indique que você não está agindo normalmente pode ser um sinal de reação adversa ao estresse.
Comportamento direto que pode acompanhar altos níveis de estresse inclui:
(I) Undereating ou excessos
(ii) insônia
(iii) aumento do tabagismo e da bebida
(iv) abuso de drogas
(v) Acenar durante reuniões ou reuniões sociais
(vi) Perder seu senso de humor
(vii) Mover-se de maneira tensa e brusca
(viii) Reação nervosa ou irritada a sons cotidianos
(ix) Absenteísmo e rotatividade
(x) Redução da produtividade
Atuar de forma consistente e sentir-se fora do personagem é um sério aviso de que estamos perdendo nossa capacidade de lidar com a tensão. Incapacidade de sentir ou expressar qualquer emoção ou sensação de ser indica perda de contato com o ambiente e com nós mesmos. Os indicadores acima podem nos ajudar a superar as tensões no nosso dia a dia. Assim como os problemas psicológicos resultantes do estresse, os problemas comportamentais muitas vezes não são atribuídos ao estresse por colegas de trabalho ou supervisores e geram pouca simpatia.
B. Consequências para a Família:
A aflição que é tratada por indivíduos de formas disfuncionais, como o recurso a comportamentos de beber ou de abstinência, terá um efeito adverso na vida familiar. Os efeitos disso serão abuso de cônjuge, abuso infantil, alienação de familiares e até divórcio.
Os estressores que geralmente afetam a vida familiar são:
(i) Na dupla carreira, famílias onde ambos os cônjuges estão em busca de carreiras, muitos compromissos pessoais, variados por natureza, são exigidos deles (tanto para seus empregos como para suas famílias). As tensões vivenciadas pelos casais decorrem da sobrecarga de papéis, uma vez que ambos os parceiros têm que administrar suas carreiras e ajudar a família.
(ii) Tensões adicionais são sentidas ao lidar com os dilemas pessoais, sociais e culturais de equilibrar trabalho e família, cumprir as responsabilidades parentais, lidar com a competição no local de trabalho e dentro da família e ser um membro envolvido da família estendida.
C. Consequências para as Organizações:
O efeito do estresse dos funcionários nas organizações é muito e variado.
Esses incluem:
(i) Baixo desempenho e produtividade.
(ii) alta taxa de absenteísmo e rotatividade.
(iii) Perda de clientes devido a más atitudes dos trabalhadores.
(iv) Aumento da alienação do trabalhador do trabalho.
(v) Comportamentos destrutivos e agressivos, resultando em greves e sabotagem.
As tensões experimentadas pelos funcionários que assumem funções críticas e são responsáveis pela segurança pública podem às vezes ser prejudiciais ao bem-estar dos constituintes atendidos. Por exemplo, o estresse experimentado pelo piloto da linha aérea, pelo maquinista, pela guarda ferroviária ou pelo controlador de tráfego aéreo pode resultar na perda de tantas vidas. Portanto, os custos dos funcionários enfatizam a organização em termos de lucros perdidos, ativos em declínio, projeção de imagem ruim, má reputação e perda de negócios futuros são enormes.
