Quais são as teorias da motivação?

Aqui estaremos discutindo as principais teorias de motivação com algumas notas críticas. Vários desenvolvimentos na teoria da motivação são fornecidos na Figura 11.5.

Frederick W. Taylor (1856-1917), o pai da administração científica, observou que a prosperidade da administração e da força de trabalho é interdependente. As pessoas são inerentemente capazes de fazer trabalho duro, mas mostram essas qualidades de forma irregular. Para aproveitar tal potencialidade, o pagamento e as recompensas (incentivos) devem estar ligados à obtenção de "metas ótimas". Enquanto os bons desempenhos obtêm recompensas e melhor remuneração, os maus desempenhos perdem essa conta.

Elton W, Mayo (1880-1949) e seus associados, através de uma série de experimentos conhecidos como Hawthorne Experiments (Western Electric Co., EUA, 1927-32), estabeleceram que a satisfação no trabalho e, portanto, o desempenho, basicamente não é econômica. Depende mais das condições e atitudes de trabalho, comunicação, resposta positiva à gestão e encorajamento, ambiente de trabalho, etc.

Abraham Maslow (1908-70), através da sua teoria da hierarquia das necessidades, estabeleceu que a motivação das pessoas surge dos níveis de uma hierarquia de necessidades. Nós apresentamos isso brevemente. Aqui vamos elaborar seus conceitos, examinando primeiro a essência de sua teoria e, em seguida, examinando criticamente sua teoria.

A essência de sua teoria pode ser resumida da seguinte forma:

1. Os desejos e desejos dos seres humanos influenciam seu comportamento. Desejos e desejos já satisfeitos não atuam como motivadores. As pessoas são motivadas pelo desejo de satisfazer seus desejos e desejos insatisfeitos.

2. As necessidades das pessoas são organizadas na ordem de sua prioridade ou hierarquia percebida. Os fatores de necessidade percebida das pessoas variam.

3. As pessoas podem avançar de um nível de hierarquia de necessidades para outro, somente quando seus fatores de necessidade anteriores forem satisfeitos. Por exemplo, sem a satisfação de necessidades de ordem inferior, como necessidades fisiológicas e de segurança, as pessoas não podem avançar para a satisfação de suas necessidades mais altas, incluindo as necessidades sociais.

4. Quanto mais as pessoas avançam para necessidades mais elevadas, mais elas demonstram sua satisfação e motivação para trabalhar.

A teoria da hierarquia das necessidades de Maslow divide as necessidades humanas em cinco categorias distintas, conforme explicado na Figura 11.6.

Necessidades fisiológicas são as necessidades básicas dos seres humanos, que são essenciais para sustentar ou sobreviver. Tais necessidades incluem comida, água, ar, roupas, abrigo, etc. Do ponto de vista organizacional, tais necessidades são atendidas através de salários e condições básicas de trabalho.

As necessidades de segurança garantem uma proteção contra os ambientes econômico e físico. As pessoas esperam alguma razoabilidade em seu ambiente percebido, o que minimiza o grau de incerteza. Segurança no trabalho, grau de continuidade, ordem, estrutura e previsibilidade são precisamente a natureza de tais necessidades.

As organizações atendem a essas necessidades de seus funcionários, garantindo um ambiente de trabalho de proteção. A necessidade de um sentimento de pertença e amor surge após a satisfação das duas necessidades anteriores da ordem inferior. Isso também é conhecido como necessidades sociais. As pessoas nesse nível de necessidade desenvolvem um forte senso de afiliação e se preocupam com amor, afeição, sentimento de pertencimento, aceitação e amizade. As organizações atendem a essas necessidades fornecendo a cultura de trabalho apropriada para ajudar os funcionários a se identificarem com suas organizações.

No nível de necessidade de auto-estima, os funcionários buscam a satisfação de sua estima ou necessidades egoístas. As necessidades de estima dizem respeito ao respeito próprio e respeito ou estima dos outros. Auto-respeito é assegurado pela obtenção de competência, confiança, força pessoal, adequação, realização, independência e liberdade.

Enquanto o respeito dos outros vem do prestígio, reconhecimento, aceitação, atenção, status, reputação e valorização. Para atender a essas necessidades dos funcionários, as organizações fornecem tarefas de trabalho desafiadoras, feedbacks de desempenho, reconhecimento de desempenho, uma cultura de trabalho participativa, empoderamento, participação na tomada de decisões, etc.

Na necessidade de auto-realização, os funcionários desejam tornar-se aquilo que são capazes de se tornar. Eles querem criar algo próprio usando seus talentos, capacidades e potencialidades. As organizações tentam atender a essas necessidades de seus funcionários criando um ambiente que estimule a criatividade e o crescimento.