Técnicas de Aplicação do Controle Estatístico de Qualidade

Técnicas importantes de aplicação de controle estatístico de qualidade são: (A) Cartas de Controle de Qualidade e (B) Amostragem por Aceitação.

(A) Cartas de Controle de Qualidade:

Um gráfico de controle de qualidade é uma apresentação gráfica das variações esperadas de qualidade. Certos pressupostos são levados em consideração antes de desenhar esses gráficos, por exemplo, natureza inerente de certas variáveis ​​em um produto, limites de tolerância e probabilidade de chance em variações etc.

Os limites de tolerância são claramente mostrados por esses gráficos em relação a um produto específico. Variações na qualidade além desses limites revelam claramente que o processo de produção está fora de controle e que a qualidade do produto não foi alcançada de acordo com os padrões predeterminados. Por outro lado, diz-se que um processo está sob controle se o produto acabado permanecer dentro dos limites de tolerância.

Os gráficos de controle de qualidade são muito úteis para identificar as causas responsáveis ​​pelas variações dos padrões definidos com base nas informações divulgadas por esses gráficos. Diferentes tipos de gráficos de controle de qualidade podem ser usados ​​para registrar diferentes tipos de análise.

Algumas das cartas de controle de qualidade importantes são o gráfico de médias e o de faixa etc. As informações divulgadas por esses gráficos são muito precisas e autênticas.

(B) Amostragem de Aceitação:

Esta é outra técnica de controle estatístico de qualidade. Isso também é chamado de 'Plano de inspeção de amostragem'. Este método é geralmente seguido após os produtos terem sido produzidos ou estarem no estágio final de produção. Assim, pode-se dizer que é um post mortem da qualidade do produto que já foi produzido.

Sob este método, uma amostra do produto produzido é selecionada aleatoriamente para estudar em detalhes se o produto está em conformidade com os padrões pré-determinados ou não. Uma porcentagem limitada de produtos defeituosos é permitida.

Mas foi observado que às vezes a amostra selecionada se mostra boa, mas o lote representado pela amostra pode estar com defeito ou abaixo do padrão. Para obter resultados mais precisos e exatos, mais de uma amostra do produto deve ser selecionada para executar o Plano de Inspeção de Amostragem.

A técnica Acceptance Sampling compromete-se a dois níveis limitantes de qualidade: (i) o Nível de Qualidade Aceitável (AQL), ​​ou seja, o menor número ou porcentagem de produtos defeituosos que o comprador espera comprar e o vendedor espera vender; Percentagem Tolerância Defeituosa (LPTD) refere-se ao limite em que o comprador quer ter a certeza sobre a rejeição do lote.

Essa técnica pode ser muito útil para melhorar as relações entre o fornecedor e o cliente, o que pode ser adverso devido a disputas relacionadas à qualidade. Ambas as partes podem sentar-se juntas e decidir mutuamente os limites dentro dos quais a qualidade deve ser aceita.

Vantagens do controle estatístico da qualidade:

A seguir, os importantes benefícios derivados da técnica de controle estatístico de qualificação:

(1) menor custo de inspeção:

O controle de qualidade estatístico é baseado na técnica de amostragem, que envolve menor custo de inspeção, portanto, o custo de produção é consideravelmente reduzido.

(2) aumento nos lucros:

Ao minimizar as rejeições, o controle estatístico de qualidade garante a produção de produtos padronizados que trazem lucros maiores para o produtor.

(3) Definindo limites de tolerância:

Os gráficos de controle de qualidade estabelecem claramente os limites de tolerância além dos quais o produto deve ser rejeitado. Os resultados mostrados por esses gráficos são mais autênticos e corretos.

(4) desenvolve consciência de qualidade:

O controle estatístico de qualidade é muito útil para desenvolver o sentimento de consciência de qualidade entre os trabalhadores que trabalham em uma organização. Isso melhora seu funcionamento e reduz o número de operações defeituosas realizadas por eles,

(5) Melhora a reputação da preocupação:

Ao adotar as técnicas de controle estatístico de qualidade, a qualidade pré-determinada do produto é alcançada e os consumidores obtêm os produtos de qualidade desejados. Isso traz um bom nome para a empresa e aumenta sua boa vontade entre as pessoas.

(6) Melhoria das relações entre fornecedor e clientes:

É muito útil melhorar as relações entre o fornecedor e o comprador de material, fixando claramente os limites de tolerância no que diz respeito à qualidade dos produtos fornecidos. Isso minimiza a possibilidade de qualquer disputa entre ambas as partes.

Além dos benefícios acima mencionados, o controle de qualidade estatístico garante uma produção suave e irrestrita, removendo a quebra de máquinas e paradas de trabalho, pois ajuda muito na detecção dos problemas em breve, que são imediatamente corrigidos sem demora.