Estudo Sobre as Causas do Absenteísmo Excessivo

A incidência de absenteísmo não deve ser negligenciada ao considerar a relação entre produção e horas nominais de trabalho por semana. Um aumento na semana de trabalho, muitas vezes resulta em um aumento do absenteísmo, o que significa, em última análise, uma redução nas horas trabalhadas. Qualquer investigação séria das causas do absenteísmo revela que existem inúmeras razões para isso.

Além disso, um funcionário geralmente tem mais de um motivo para se ausentar. Schenet (1945) realizou uma pesquisa cuidadosa sobre o absenteísmo em uma determinada fábrica. O estudo, que foi baseado em uma análise dos registros de 280 homens e 470 mulheres durante um período de quatro meses, mostrou que o absenteísmo foi três vezes maior entre as mulheres do que entre os homens. Para as ausências por doença, a taxa para as mulheres era duas vezes maior do que para os homens, e para as ausências pessoais a taxa era três ou quatro vezes maior para as mulheres do que para os homens.

Não houve grande diferença nas taxas de absenteísmo com base nos grupos etários, exceto por uma tendência muito pequena para os funcionários mais velhos estarem ausentes com maior frequência. Schenet encontrou grandes diferenças no absentismo de um departamento para outro; no departamento de montagem final, a taxa de faltas de doenças e ausências totais foi a mais alta de todas. Ele considera isso extremamente intrigante e diz que não foram encontrados dados que esclarecessem a questão.

No entanto, o trabalho referido anteriormente, quando o conceito de moral foi considerado, pode apresentar alguma luz. Diferenças na supervisão e / ou diferenças no moral poderiam ter existido nos departamentos. Qualquer um poderia contribuir para as diferenças nas taxas de absenteísmo, mesmo que o departamento de montagem final seja considerado como tendo um trabalho mais interessante (o que talvez não). O trabalho mais recente de Covner (1950) e Mann e Baumgartel (1952) mostra que o absenteísmo se eleva à medida que a qualidade da supervisão diminui.

Em um estudo baseado em uma amostra de 550 funcionários, Jackson (1944) descobriu que as causas do absenteísmo excessivo eram as seguintes:

1. Maus hábitos de trabalho - 6%

2. Ajustes pessoais - 9%

3. Insatisfação com o trabalho 16 -%

4. Irresponsabilidade 17 -%

5. Dificuldades no lado de fora 17 -%

6. Doença ou fadiga 35 -%

Naylor e Vincent (1959) consideraram o absenteísmo feminino entre 220 trabalhadores administrativos altamente relacionado ao número de dependentes reivindicados por essas mulheres em seus formulários de retenção. Este trabalho, juntamente com outros materiais da literatura, indica que, embora a doença seja a maior causa isolada de absenteísmo, é apenas uma causa menor quando se considera o quadro total.

Ajustes individuais, dificuldades emocionais não relacionadas ao trabalho e outros problemas individuais contribuem para tornar o absenteísmo um problema psicológico. É aconselhável pedir a um funcionário uma alta taxa de absenteísmo para comparecer a uma entrevista na qual as razões básicas para seu absenteísmo podem ser discutido. Muitas vezes, durante essa entrevista, as bases podem ser estabelecidas para um melhor entendimento com ele, e tentativas podem ser feitas para corrigir as condições irrelevantes que podem ser responsáveis ​​pelo absenteísmo.

É interessante notar que o absenteísmo é maior no início e no final da semana e menor no dia do pagamento, independentemente do dia da semana em que cai. A distância percorrida de e para o trabalho e as responsabilidades domésticas, especialmente por parte das mulheres empregadas, também são fatores que contribuem para o absenteísmo excessivo.

O ponto a ser lembrado sobre o absenteísmo é que os funcionários devem ter tempo para cuidar de suas necessidades pessoais; Se as horas de trabalho impedirem isso, as taxas de absenteísmo serão altas. Quando um funcionário tira uma folga por conta própria, ele geralmente sente que, como está pagando, não precisa informar a administração com antecedência. Se a gerência concedesse a um funcionário um meio dia de folga para fazer compras, isso poderia resultar em um aumento na produção, e não em uma redução, se não fosse por outro motivo, que a gerência teria outra pessoa para ocupar seu lugar na linha de produção.

Covner (1950) apresenta uma visão deliciosamente refrescante e diferente do absenteísmo. Ele afirma: “Na época da inauguração do estudo, a gerência manifestou a esperança de que o estudo proporcionasse um 'meio conveniente para se livrar dos piores criminosos e impedir a contratação de potenciais ofensores'. Para surpresa da administração, os resultados apontaram os fatores de gestão como principais causas de absenteísmo ”.

A principal conclusão deste estudo é que dois fatores parecem estar mais intimamente associados ao absenteísmo - tamanho do departamento e qualidade da supervisão. Covner considera o absenteísmo como centrado no gerenciamento ou centrado no trabalhador e acredita que esses dois centros não devem ser considerados não relacionados. Ele também vê convincentemente a relatividade do absenteísmo em condições de mercado de trabalho frouxas ou restritivas, e inferencialmente sugere que, dependendo de tais condições, outros sintomas além do absenteísmo - por exemplo, ressentimentos ou falta de cooperação - podem surgir.

Mann e Baumgartel (1952) relatam um estudo típico do grupo da Universidade de Michigan. Eles compararam as atitudes de funcionários com alta e baixa taxa de absenteísmo. Os sujeitos eram 163 funcionários de escritório e 251 homens de operários que trabalhavam para a Detroit Edison Company. Os investigadores descobriram que uma atitude mais favorável em relação ao supervisor e um sentimento mais favorável sobre os associados de trabalho acompanhavam as taxas de absenteísmo mais baixas para os trabalhadores de colarinho azul e branco. O precedente deixa claro que a incidência de absenteísmo é baixa devido principalmente à fadiga excessiva, e que, de fato, o absenteísmo é uma variável muito complexa que é afetada por uma variedade de fatores.