Teoria da Motivação da Hierarquia Necessária de Maslow (com Diagrama)

Este artigo fornece uma visão geral sobre a teoria de motivação da hierarquia de Maslow.

Teoria da Hierarquia Necessária de Maslow:

Provavelmente, a teoria mais amplamente conhecida da necessidade e motivação individual vem de Abraham Maslow, que era psicólogo clínico nos EUA, Maslow. Ele sugeriu que cada indivíduo tem um conjunto complexo de necessidades excepcionalmente fortes e o comportamento de um indivíduo em um determinado momento é geralmente determinado por sua necessidade mais forte. Segundo os psicólogos, as necessidades humanas têm uma certa prioridade.

À medida que as necessidades mais básicas são satisfeitas, o indivíduo procura satisfazer as necessidades mais elevadas. Se as necessidades básicas não forem satisfeitas, os esforços para satisfazer as necessidades mais elevadas serão adiados. Maslow afirmou que as pessoas têm cinco níveis básicos de necessidades que eles tendem a satisfazer de forma hierárquica. Ele propôs que as necessidades humanas podem ser organizadas em uma ordem particular, desde a necessidade de nível mais baixo até a necessidade de nível mais alto.

Essa hierarquia de necessidades humanas é mostrada na figura a seguir:

Essa hierarquia de necessidades pode ser explicada da seguinte maneira:

1. Necessidades Fisiológicas:

As necessidades fisiológicas são tomadas na primeira ou etapa inicial para a teoria da motivação, porque estas são as necessidades mais fortes até que sejam razoavelmente satisfeitas. Existem as necessidades corporais básicas que incluem fome, sede, abrigo, roupas, ar e outras necessidades da vida. Os seres humanos primeiro tentam adquirir essas necessidades básicas da vida, só que depois tendem a passar para o segundo nível de necessidades.

2. Necessidades de segurança:

Na hierarquia de necessidades, as segundas necessidades são as necessidades de segurança. Uma vez satisfeito um nível razoável de necessidades fisiológicas (o que é razoável é uma coisa subjetiva, diferindo de pessoa para pessoa), os seres humanos tendem a satisfazer o segundo nível de necessidades que são segurança e estabilidade. Na sociedade civilizada de hoje, uma pessoa é geralmente protegida de perigo físico ou ameaças de violência, etc., de modo que as necessidades de proteção e segurança residam na segurança econômica e de emprego, segurança da fonte de renda, provisão para velhice, seguro contra risco, assistência médica seguro e outras medidas de proteção para salvaguardar a satisfação de necessidades fisiológicas no futuro que podem ser imprevisíveis.

3. Necessidades Sociais:

Quando o segundo nível é satisfeito, os seres humanos se esforçam para satisfazer suas necessidades sociais. O homem é um animal social; ele quer pertencer a um grupo social onde suas necessidades emocionais de amor, afeto, cordialidade e amizade são satisfeitas. As necessidades sociais podem ser satisfeitas por estar na companhia de amigos, parentes ou outro grupo, como grupos de trabalho ou grupos voluntários.

4. Estimado Necessidades:

Em quarto lugar, na hierarquia das necessidades estão as necessidades do ego ou da auto-estima, que se preocupam com o respeito próprio, a autoconfiança, o reconhecimento, a apreciação, o aplauso, o prestígio, o poder e o controle. Essas necessidades dão aos indivíduos uma sensação de auto-estima e satisfação do ego.

5. Necessidades de auto-atualização:

No topo da hierarquia está a necessidade de auto-realização ou a necessidade de cumprir o que uma pessoa considera ser a missão em sua vida. Depois de todas as suas outras necessidades serem satisfeitas, um homem tem o desejo de realização pessoal. Ele quer fazer algo que seja desafiador e, como esse desafio lhe dá impulso e iniciativa suficientes para trabalhar, é benéfico para ele e para a sociedade. O senso de realização lhe dá uma sensação de satisfação psicológica.

Assim, Maslow sugeriu os seguintes pontos:

(i) Existem cinco níveis de necessidades.

(ii) Todas essas necessidades estão organizadas em uma hierarquia.

(iii) Uma necessidade satisfeita não é mais uma necessidade. Uma vez satisfeita uma necessidade ou uma certa ordem de necessidade, deixa de ser um fator motivador.

(iv) Uma vez que um nível de necessidade seja satisfeito, o próximo nível de necessidade surgirá como as necessidades deprimidas que procuram ser satisfeitas.

(v) As necessidades fisiológicas e de segurança são finitas, mas as necessidades de ordem superior são infinitas e tendem a ser dominantes em pessoas de níveis mais altos na organização.

(vi) Maslow sugere que vários níveis são interdependentes e sobrepostos. Cada nível mais alto emergente antes da necessidade do nível inferior foi completamente satisfeito. Mesmo que uma necessidade seja satisfeita, ela influenciará o comportamento devido à característica interdependente e sobreposta das necessidades.

Análise Crítica da Teoria de Maslow:

A teoria de Maslow foi amplamente apreciada:

(i) Ajuda os gerentes a entender como motivar os funcionários.

(ii) Esta teoria é muito simples, comum e facilmente compreensível.

(iii) É responsável pelas variações interpessoais e intrapessoais do comportamento humano.

(iv) Esta teoria é dinâmica porque apresenta motivação como uma força em mudança; mudando de um nível de necessidades para outro nível.

Mas, apesar da apreciação por essa teoria, ela foi criticada por muitos pelos seguintes motivos:

1. Pesquisadores provaram que há falta de estrutura hierárquica de necessidades, como sugerido por Maslow, embora cada indivíduo tenha algum pedido para sua satisfação de necessidades. Algumas pessoas podem ser privadas de suas necessidades de nível inferior, mas podem lutar por necessidades de auto-realização. O exemplo de MAHATMA GANDHI é um dos mais importantes. Há sempre algumas pessoas em quem, a necessidade de auto-estima é mais proeminente do que as necessidades sociais.

2. Outro problema é que existe uma falta de relação direta de causa e efeito entre necessidade e comportamento. Uma necessidade particular pode causar diferentes tipos de comportamento em diferentes pessoas. Por outro lado, como um determinado comportamento individual pode ser devido ao resultado de diferentes necessidades. Assim, a hierarquia de necessidades não é tão simples quanto parece ser.

3. Necessidade e satisfação de necessidades é um sentimento psicológico. Às vezes até a pessoa pode não estar ciente de suas próprias necessidades. Como os gerentes podem saber dessas necessidades?

4. Algumas pessoas dizem que a hierarquia da necessidade simplesmente não existe. Em todos os níveis, as necessidades estão presentes em determinado momento. Um indivíduo motivado por necessidades de auto-realização não pode se dar ao luxo de esquecer sua comida. Mas essa crítica é resolvida por Maslow dizendo que as necessidades são interdependentes e se sobrepõem.

5. Outro problema com essa teoria é a operacionalização de alguns de seus conceitos, o que torna difícil para os pesquisadores testarem sua teoria. Por exemplo, como se mede a auto-atualização?

Apesar de suas desvantagens, a teoria de Maslow oferece aos gerentes um bom controle sobre a compreensão dos motivos ou necessidades dos indivíduos e como motivar os membros da organização.