Qual é o papel das redes e da tecnologia da informação em uma organização?

As organizações nas quais as pessoas trabalham também estão mudando de estrutura por meio do atraso e do enxugamento, resultando na organização "mais enxuta" e "montadora", pronta para enfrentar os desafios do próximo século.

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Há uma tendência crescente em direção aos clusters de estruturas de “rede” de unidades de negócios, nas quais cada uma realiza certas atividades relacionadas aos negócios da organização. Por exemplo, uma unidade pode ser dedicada à pesquisa, outra à produção e uma terceira à vendas e distribuição. As redes podem ser internas em que a organização pai possui a maioria delas.

Uma segunda forma de rede tem uma pequena organização central e as operações de negócios são realizadas por empresas de satélite fora de seu controle direto, mas atuando como seus fornecedores, produtores e distribuidores. Por fim, existe a rede "dinâmica" em que a organização central atua como corretora de inúmeros fornecedores, produtores e distribuidores independentes.

A implicação da mudança para estruturas organizacionais de rede é que há menos camadas de gerenciamento e menos gerentes, mas que o papel do gerente mudou. Em vez de gerenciar dentro de uma estrutura organizacional hierárquica, é provável que ele esteja gerenciando em uma matriz, operando entre hierarquias e limites organizacionais.

Há outra mudança que é lugar comum na “era da informação”, aquelas relacionadas à informação e redes mediadas por computador. Uma das implicações do aumento da informação e da facilidade com que ela pode ser acessada é uma mudança radical no papel do gerente intermediário.

Embora os gerentes de nível médio tenham diminuído em números, seus empregos pareciam ter aumentado. Uma área em que o papel do gerente intermediário mudou significativamente é a maneira pela qual ele gerencia os recursos humanos. O gerente de recursos humanos entrou na arena e não no especialista de pessoal.

A gestão de recursos humanos depende, portanto, da integração da importância dos recursos humanos na política e do planejamento estratégico da organização e da garantia de que todos os gerentes de linha adotem seus princípios como parte de seu trabalho diário.

Se for eficaz, a organização atingirá seu objetivo e também seus funcionários estarão comprometidos com seu sucesso. Depende da correspondência entre os funcionários e as necessidades de recursos humanos da organização e a qualidade da vida profissional.