Marca, embalagem e rotulagem de produtos

Uma visão geral sobre o produto Branding, embalagem e rotulagem!

O mix de produtos faz parte do marketing mix. Enquanto entendemos o conceito de mix de marketing, já estudamos e entendemos como o que significa mix de produtos e quais são as variáveis ​​do mix de produtos, ou seja, linha de produto e gama de produtos, design de produto, pacote de produto, qualidade do produto, produto rotulagem, marca do produto, serviços pós-venda e donatários e assim por diante.

I. Marcas e Branding:

Quase toda preocupação quer nomear seus produtos. Esses nomes dados são nomes de marcas. Branding desempenha mais papel do que um mero nome. É porque; O nome das marcas é bem diferente do nome comum.

O que marcas e marcas significam?

Uma marca é um símbolo, uma marca, um nome que age como um meio de comunicação que traz uma identidade de um determinado produto. Marca é a imagem do produto, marca é a qualidade do produto; marca é valor; é personalidade.

Não é nada além de nomear o produto; e nomear produto é como nomear uma criança. Os pais sabem que o sucesso e a felicidade de seus filhos dependem principalmente do desenvolvimento de seu caráter, inteligência e capacidade, e não de seu nome. Mas eles, no entanto, tomam cuidado em nomear seus filhos para a identificação.

Os produtos são filhos de fabricantes, ao contrário de crianças humanas; os produtos não são trazidos para o mundo por acidente. Há uma decisão consciente de dar à luz. Uma vez que um produto nasce, ele precisa de uma identidade e isso é marca; e reconhecê-lo como marca.

"Diferenciação do produto" é a característica digna de nota dos produtos manufaturados; Um desses dispositivos de diferenciação de produtos é a marca dos produtos. Uma marca é um símbolo, uma marca, um nome que age como um meio de comunicação que produz uma identidade do produto. Marca é a qualidade de um produto. Marca é o valor.

Os objetivos da marca são dar personalidade ao produto, tornar sua existência conhecida do público; para criar preferência pelo produto de marca; controlar o preço das commodities; para impressionar sobre o desempenho do produto. Por exemplo, 'Tare Nylex' Sarees, 'Terene' marca em tecido de fibras sintéticas, Baby of Murphy, Dog of His Master's Voice, 501 Bar Soap, Club of Arvind Mills, são exemplos de marcas ou marcas. Existe uma ligeira diferença entre uma marca e uma marca comercial. 'Marca' é uma marca legalizada ou registrada. Tal legalização evita a imitação por rivais. Por exemplo. Parley “Gluco” é uma marca registrada, que não pode ser imitada pela Lei de Nomes e Emblemas na Índia.

Enquanto marca, o revendedor ou o produtor deve selecionar uma marca, nome ou símbolo que seja fácil de lembrar, atraente para os olhos, ouvidos e cérebro. Deve ser curto, doce e atraente. Por exemplo, os cigarros Honey Dew estão tendo uma marca registrada de "elefante negro" no pacote amarelo que é popular como "Pivala Hatt", mesmo entre milhões de pessoas analfabetas da Índia. É o mesmo caso com "Murphy Baby" ou "Yellow Thread" de "Sinner Beedies".

Papel da marca:

Nenhum encontra uma preocupação pragmática a partir desta marca. As marcas criaram identidade para distinguir um produto do outro. Identificar é essencial para a competição porque, sem meios de identificação, não há como fazer uma escolha, exceto pela postura de acontecimento. As marcas não apenas facilitam a escolha, mas também estimulam uma ação responsável.

Os seguintes pontos definem seu papel preciso:

1. A marca é um ativo massivo:

A marca é considerada um ativo intangível importante, pois todos os ativos físicos, como plantas, equipamentos, estoques, prédios, ações e limites, podem ser duplicados ou copiados com muita facilidade, no entanto, é quase impossível duplicar o nome da marca.

Ficou provado, como há muitos casos em que as empresas foram para o inferno ainda marca permaneceu alta no céu.

2. A marca é uma ferramenta promocional:

A promoção de vendas baseia-se na ideia de identificação do produto ou diferenciação do produto. Essa diferença é feita por uma marca. A principal arma da popularização de produtos é a publicidade. E é inútil anunciar um produto sem um nome de marca.

Até mesmo o trabalho do vendedor seria um fracasso na ausência de um nome de marca. Assim, a marca desempenha um papel altamente criativo na determinação do sucesso ou fracasso de um produto.

3. A marca é uma arma para proteger o mercado:

Uma vez que um consumidor tenha experimentado e gostado de um produto, a marca permite que ele se identifique tão bem que ele é tentado a cobrar novamente. Por exemplo, uma esposa de casa usando pó de limpeza VIM não pode usar outros pós como BIZ, ODOPIC etc., já que ela está mergulhada no VIM. Ou seja, o produto ganha boa vontade. Em outras palavras, a ausência do nome da marca tornará as compras repetidas paradas.

4. Marca é Antídoto para a Sobrevivência dos Intermediários:

Se um produto ganha a reputação do consumidor, os fabricantes ganham controle sobre a distribuição do produto. A classe de intermediários sempre tende a buscar uma marca de sucesso. Ou seja, sem a identificação da marca, esses intermediários acham difícil o que comprar e vender.

De fato, as marcas podem ser tão fortes e penetrantes que a própria sobrevivência dos intermediários depende de seus esforços e capacidade de vender um poderoso produto de marca.

5. A marca é um meio de identificação para os clientes:

A marca é a maneira mais fácil de identificar produtos ou serviços que um cliente gosta. Para ele, marca é valor, qualidade, personalidade, prestígio e imagem.

Um produto de marca é um produto distinto aos olhos dele. Assim, as lâmpadas Philips são independentes de onde são compradas.

Mais uma vez, os produtos de marca tendem a melhorar a qualidade ao longo dos anos. É naturalmente fora de competição. Assim, o tablet Aspro de 1960 era bem diferente do de microfinadas dos anos 70.

Uma boa marca:

Certos fatores fazem uma marca boa. Eles são:

1. Deve ser fácil de pronunciar e lembrar:

Por exemplo, “HOECHST” é difícil de pronunciar. Por outro lado, "Murphy Baby" e "Click" são bons exemplos.

2. Deve ser curto e doce:

O nome deve ser curto mas doce, atraente para olhos, ouvidos e cérebro. Mukund e Mukund, Panamá, DCM, Bombay Dyeing, Bata, Tata, etc., são desse tipo.

3. Deve apontar o produtor:

O nome ou símbolo deve ter a conotação do produto, produtor, etc. Os melhores exemplos são NELCO, MICO, LT. AMUL, BT INDAL etc.

4. Deve ser legalmente protegido:

O nome da marca deve emprestá-los para proteção legal. Um nome de marca, legalmente reconhecido, é conhecido como marca. Normalmente, depende da vontade e discrição de um produtor, intermediários do que da marca.

5. Deve ser original:

O nome da marca selecionado não deve ser geral, mas específico. Deve ser tal que não seja facilmente copiado pelos outros. Dificilmente se encontra o uso da marca “Philips” pelos imitadores. Por outro lado, os biscoitos “Gluco” e “Glucose” são diferentes.

Há diferença em “Upkar” e “Upchar” Supari. Mas para um homem comum, é mais difícil identificar e diferenciar.

6. Deve refletir as dimensões do produto:

Um bom nome de marca é aquele que reflete direta ou indiretamente algumas dimensões que dizem benefícios, função e resultados do produto e assim por diante. Por exemplo, EZEE of Godrej Company é realmente fácil de usar para melhores resultados; Outra marca BOM-NOITE de um repelente de mosquito implica que o usuário diga que "boa-noite" para os mosquitos, pois ele está tendo sono bom e sadio pelo menos oito horas. Sapatos da marca PUMA são o símbolo da velocidade como a pantera é mostrada.

Méritos da marca :

Os méritos da marca podem ser discutidos sob os ângulos dos fabricantes, intermediários e consumidores :

A. Méritos aos Fabricantes:

Os fabricantes dos produtos podem ganhar porque a marca tem um papel definido a desempenhar para ajudá-los em produtos de marketing eficazes.

Esses são:

1. Produtos ganham individualidade:

Para qualquer produto, temos muitos concorrentes, embora a sua possa ser a primeira empresa a conceber e dar origem a um novo produto. Produto, como um bebê tem que ter um nome que simboliza os esforços e recursos para trazer à luz esse produto. Seu produto, se marcado, terá sua própria personalidade destacando-se de todos os concorrentes.

Tome um simples caso de pasta de dente; A Colgate em sua variedade, tem muitas outras marcas competitivas como Pepsodent, Forhans, Neem, Dentoback, âncora, sinal, Babool, Miswak, Glister, Himalaya creme dental, promessa e assim por diante.

Para um cliente, "Colgate é Colgate" ou "Promise is Promise", onde os clientes são divididos e os produtores têm sua própria participação de mercado, dependendo do valor dado pelo usuário a uma determinada marca como ele ou ela percebe.

2. Controle de Preços de Produtos:

O controle do preço de varejo é um fator significativo porque cada consumidor é consciente da qualidade e do custo. Cada embalagem ou invólucro contém na mensagem o Preço Máximo de Varejo do MRP, incluindo impostos exclusivos ou dependendo da situação.

Essa facilidade faz com que os produtores tenham um bom sono porque os intermediários gananciosos podem atacar ou os varejistas teriam cobrado qualquer preço.

Mesmo um consumidor sem instrução é bem informado através de anúncios, especialmente TV, Cinema e outros audiovisuais ou aparelhos de áudio. Ele ou ela insiste em comprar um produto com preço impresso na embalagem. Assim, os produtores têm o consolo de que os produtos estão chegando ao usuário final aos preços impressos que são mais econômicos para os consumidores.

3. Aumenta o Poder de Barganha:

Uma boa marca e marca dão maior poder de barganha ao fabricante com os revendedores. Isto é porque; já existe um 'puxão' em favor do produto. Portanto, não há necessidade de um grande 'empurrão' pelos varejistas.

Como é mais fácil vender ou comercializar produtos de marca, atacadistas e varejistas preferem estocar e comercializar produtos de marca do que os que não são de marca. Isso dá uma vantagem sobre os revendedores aos fabricantes, o que capacita ou fortalece as mãos dos fabricantes para ditar os termos a seu favor.

4. Reduz os custos de publicidade:

A publicidade desempenha um papel importante na comunicação direta da mensagem de anúncio dos fabricantes aos consumidores e intermediários indiretos. Um produto que é conhecido pelo consumidor dificilmente precisa de despesas extras de publicidade a cada vez.

No máximo, ele tem que fazer com que os clientes se lembrem de publicidade lembrete por causa da proliferação de marca em larga escala e da publicidade competitiva e da constante invasão dos cérebros dos consumidores. A despesa excessiva cai no caso de produtos de marca. Esta é uma vantagem da fidelidade do consumidor que é criada pelas marcas - as marcas eficazes.

5. Demanda sempre crescente:

Marcas poderosas têm a capacidade de criar, manter e ampliar a demanda por um produto. Os laços fortes têm vida mais longa. Um estudo recente realizado pela revista A and M Magazine, as dez maiores marcas do ano de 1999 foram Colgate, Amul, Dettol, Britânia, Life boy, Ariel, Horlicks, Lux, Zee TV e Doordarshan.

Esta marca de poder é toda a Índia, que difere de zona para zona-sul, nordeste e oeste. Uma vez que uma marca é construída ou à vista e mente, leva à publicidade boca a boca; que rola em sua própria demanda crescente.

6. Introdução do Novo Produto é Feito Fácil Tarefa:

O lançamento do produto, especialmente novo, é o trabalho mais difícil. No entanto, os consumidores que são leais às marcas ou produtos de uma determinada empresa dizem, HLL, Godrej, Colgate Palmolive, virtualmente, eles são viciados nessa marca. Isto é particularmente verdadeiro no caso de fumantes, sabonetes, pasta de dente, cremes para cabelo e geléias, aromas e desodorantes.

Isso é igualmente aplicável aos bens duráveis ​​de consumo. Em cada caso, uma determinada marca é classificada no caso de um produto. Caso essa empresa esteja lançando um novo produto, ela será facilmente aceita por causa da confiança passada na empresa. Assim, HLL de 'Liril' tentando sabonetes e desodorantes 'Fa' para homens e mulheres. Assim, o trabalho é feito comparativamente mais fácil.

No entanto, em todos os casos, isso não é verdade. Por exemplo, a empresa de Philip conhecida por aparelhos de som falhou com sucesso, introduzindo células secas e lâminas de barbear.

7. É uma poderosa arma de diferenciação de produto:

Dia a dia, os mercados estão se tornando mais competitivos e impulsionados pelo mercado e pelos consumidores. Nesse caso, as empresas que conseguem diferenciar o produto podem esculpir nichos para si mesmas por meio dessa arma.

Um está ciente do ataque do impacto de Mc Donald e Domino's Pizza. Cooperativa indiana ou seja, Amul saiu com cabanas Pizza como produto distinto para o uso de queijo que é produzido.

É um grande sucesso e agora se sente que 'Pizza Huts' são preferidos a Mc Donalds e Domino's. Esta diferenciação de produtos combate a concorrência pelo posicionamento e reposicionamento do produto.

Um está ciente da guerra entre a Coca-Cola e a Pepsi Cola. A Coca-Cola trabalhando com “Kuch bhi ho jai Coca Cola Enjoy”. Pepsi com “Dil Mange More”. Agora sai com a Pepsi “Le Chel Le Chel”, pelo contrário, a Coca-Cola mudou sua slagan “Thunda Matlab-Coca Cola”.

B. Méritos para atacadistas e varejistas:

Os intermediários que conectam os fabricantes e consumidores se beneficiam do seguinte devido à marca :

1. vendas mais rápidas:

Os intermediários atacadistas e varejistas precisam de um tempo menor para que as vendas ocorram. No caso de produtos sem marca e marcas fracas, eles estão se movendo lentamente. É porque as vendas são provenientes de consumidores finais.

Ou seja, os consumidores devem abordar primeiro os varejistas e depois os varejistas para os atacadistas e obter dos produtores ou fora de estoque a entrega ocorre. A questão das perspectivas sendo convertidas em clientes é um grande processo que é feito pelo mix perfeito de promoções, mais o poder da marca.

2. Publicidade e exibição de produtos é mais fácil:

Um produto que é conhecido pelo seu nome ou símbolo ou combinação que chamamos de marca tem a magia que não precisa de tal publicidade. Exibição de publicidade tanto janela e contador será uma característica regular que, como os méritos do ponto de compra POP exibe. Eles têm um cronograma fixo, fazendo com que um movimento se junte a outro pelo departamento de exibição.

3. Aumenta a participação de mercado e o controle sobre o mercado:

Cada cadeia de fornecimento no mercado-alvo ajuda a aumentar a participação nas vendas totais do mercado desse mercado e pode fazer melhor do que os concorrentes. Isso é por aumentar a participação de mercado; terá liderança de mercado criando adversários sentando-se no banco do motorista. Isso significa que a empresa tem maior controle através de intermediários. É natural que os intermediários tenham orgulho em fazê-lo.

4. Introdução de novos produtos é renderizada mais fácil:

Os varejistas são o exército de primeira linha que estão em contato próximo com os clientes. Os varejistas são os agentes de compras ou executivos para os clientes, porque são os clientes que procuram conselhos dos varejistas sobre o que comprar e o que não comprar.

Os varejistas não hesitam em recomendar novos produtos. Mais uma vez, eles têm treinamento e dicas de atacadistas. Assim, a introdução de novos produtos não é um aborrecimento.

5. Produtos de marca têm preços mais estabilizados:

Isto tem um impacto muito bom no combate à concorrência. Quando os produtos da marca de várias empresas estão lá no mercado disponível para eles vão por qualidade e não por preço. Ou seja, os concorrentes não têm muito espaço para a competição de preços.

Só a maneira de competir é pela qualidade. Quando seu produto é superior nesse consumidor, percebe que assim é, você venceu a batalha. Isso reduz a concorrência, uma vez que as comparações de preços não são feitas, se os diferenciais de preço são marginais.

6. Forma Econômica de Fazer Negócios:

Quando os atacadistas e varejistas decidem negociar com as marcas dos fabricantes, eles não precisam criar nenhuma marca. Criação de marca não é uma piada que envolve investimento em termos de tempo, talento e tesouro. Com tudo o que eles podem não ter sucesso. É por isso que a maioria dos atacadistas, especialmente, tenta lidar com marcas de fabricantes.

C. Méritos para os Consumidores:

As classes de consumidores para os quais os produtos são produzidos de acordo com suas especificações ou especificações próximas têm ganho por marca ou produtos de marca. Esses são:

1. Marca significa qualidade:

Quando os consumidores estão comprando os produtos, eles são seletivos como certas marcas, pois simbolizam os padrões de qualidade. Produtos sem marca, para ter qualidade, mas não garantia, pois os produtores gananciosos podem dizer algo e passar coisas espúrias para os clientes.

Quando chegam os dias em que a duplicação de medicamentos que salvam a vida, desde o material até a embalagem, é tão grande que o consumidor não consegue dizer qual é o original e qual é duplicado, embora as medidas sejam tomadas como códigos de barras e hologramas. ” Geralmente marca significa qualidade e garantia de qualidade, onde a satisfação dos consumidores reside.

2. Proteção ao Consumidor contra o Engano:

O dinheiro suado do consumidor não é desperdiçado porque; os fabricantes imprimem em cada pacote ou contêiner o Preço Máximo de Varejo do MRP, inclusive ou exclusivo de impostos locais.

Portanto, os varejistas não podem cobrar mais do que o que é impresso. Mesmo que o façam, estão perdendo clientes, pois os produtos estão disponíveis a preços justos em outros pontos de venda.

Mais uma vez, a data de validade, a data de fabricação, o número do lote e similares são fornecidos, o que ajuda na definição de disputas à medida que e quando surgir, se houver.

3. Produtos de marca refletem seus estilos de vida:

Os produtos de marca falam da personalidade de um produto e, portanto, da personalidade e do estilo de vida dos consumidores. Pode-se dizer facilmente, pelo uso de certas marcas de produtos de higiene pessoal, materiais de vestuário, roupas prontas, sapatos, relógios, produtos da linha branca, a que classe o consumidor pertence; reflete sua qualidade de vida.

Quando uma pessoa organiza festa de recepção de casamento em hotéis de 5 estrelas, pode-se facilmente adivinhar o que o poder de compra da parte envolvida é. Cada pessoa, cada família, quer ter sua própria imagem dependendo de sua capacidade de pagar ou gastar.

4. Fornecimento regular e regular de produtos:

Os consumidores não estão apenas preocupados com o fornecimento de produtos de qualidade a preços razoáveis, mas igualmente interessados ​​no fornecimento adequado e regular de produtos. Cada indivíduo, cada família tem uma família não só orçamento, mas o cronograma de fornecimento de bens em quantidades definidas.

Esta cadeia de suprimentos não deve ser quebrada. Normalmente, isso não acontece no caso de produtos de marca, porque não há espaço para incompetência.

5. Pré-Valência dos Preços Estáveis:

Entre produtos de marca e sem marca, os produtos de marca têm preços impressos sobre o que o consumidor deve pagar como preço máximo de varejo do MRP. No caso de produtos sem marca, os fabricantes normalmente não imprimem o MRP ou o preço máximo de varejo.

O ato de marcar o produto é a favor dos consumidores, uma vez que os preços regulares são impressos de forma regular durante um determinado período e não dá chance aos varejistas de manipular, como podem fazer no caso de produtos sem marca.

A facilidade de preços comparativamente estabilizados se acumula para aqueles que usam produtos de marca. Quer se trate de uma marca premium ou de uma marca não premium, os preços são mais ou menos estabilizados ao longo de um período de tempo.

Sucesso da marca :

O sucesso da marca é a capacidade de manter uma quota de mercado razoável, apesar das redefinições do mercado. O Sr. Derek Abell definiu o termo “redefinição” em seu artigo “Strategic Windows” publicado no Journal of Marketing de julho de 1978 pp 21 a 28.

A frase redefinição do mercado abrange três categorias de redefinições. São redefinição do produto de redefinição de segmento e redefinição de categoria. Vale a pena entender esses componentes para ter total compreensão da redefinição do mercado.

Redefinição de Segmento:

O que é isso?

Redefinição de segmento significa a mudança de pessoas do segmento de preço alto para o segmento de preço baixo e vice-versa. No passado, o mercado de detergentes era visto como diferente do mercado de torta de detergente pelos comerciantes da Índia.

Pó tinha um preço alto e o bolo estava baixo. A entrada de Nirma mudou isso. Nirma é um detergente em pó, mas custava quase um terço dos principais concorrentes, o que mudou todo o complexo do mercado. Nirma tornou-se Rs. Marca de 5 bilhões e no processo redefiniu o mercado.

Os consumidores do segmento de alto preço migraram para o segmento de preço baixo. Depois da Nirma, vários pós detergentes de baixo preço foram lançados, como o 'Wheel' Ariel Super-saver. Este é um caso de "redefinição de segmento". O oposto foi verdadeiro no caso dos relógios Titan, que foram lançados após décadas de relógios HMT.

Os relógios Titan eram caros, comparados aos relógios HMT. Um grande número de consumidores passou do segmento HMT para o Titan-Segment. O motivo foi o reposicionamento, em que Titan não permaneceu como apenas um cronômetro, mas um produto que reflete uma melhor qualidade de vida ou um produto de estilo de vida.

Redefinição do produto :

O que é isso?

Redefinição de produto significa apresentar o produto existente em; uma versão alterada pode ser seu pacote ou sua forma em que algumas qualidades são mantidas, mas o produto se torna mais atraente. Dois exemplos sólidos podem ser dados aqui. Introdução do Satchet 'shampoo e gel creme dental.

Geralmente, pacotes com menor quantidade custam mais por grama do que pacotes maiores. No caso de Shampoos Satcht, é reverso. A razão para isso é que os Satchets de baixo preço foram criados por 'Velvette' e 'Chick'.

Estes Satchets foram adquiridos em unidades de embalagem de pequena escala, onde o custo do pacote caiu consideravelmente. O resultado foi que "Velvette" forneceu ao consumidor uma quantidade maior de Shampoo a um preço menor do que o engarrafado.

Assim, o 'Velvette' ganhou rapidamente uma elevada quota de mercado em detrimento dos xampus sem equipamento. 'Chick' seguiu o processo. Também ganhou bom mercado. O resultado foi que as marcas da H.LL, 'Clinic Plus' e 'Sun-Silk', perderam inicialmente boa parte de mercado. Logo, a HLL redefiniu seu produto, dando-o não apenas em Satchets, mas adicionando um "condicionador de cabelo".

Essas satchets representam 50% do mercado total de xampus e outros 50% ainda permanecem engarrafados. Outro caso é de pasta de dente. Embora tenhamos até hoje pastas de dentes brancos, foram predominantes até 1950. Em 1989, a HLL lançou o “Close up gel” com ad masala.

Como resultado, a líder de mercado Colgate Dental Cream perdeu terreno. Foi introduzido na plataforma 'Svetal Confidence' do que na plataforma 'family' ”. Sem outra alternativa, a Colgate lançou o Colgate Gel, pelo qual obteve um aumento de 8% na participação de mercado.

Hoje, a pasta gel representa 33, 33% do mercado total de pastas de dente. Aqueles que negligenciaram esta versão 'gel' como Promise, Babool, Forhans, Cibaca e outros perderam sua participação no mercado. Significa que a redefinição do produto ocorre quando os produtos formam, moldam, degustam, empacotam e mudam como.

Redefinição da categoria :

O que é isso?

É um caso de redefinir a categoria de produtos. Quando a categoria é redefinida, um produto até agora colocado em uso diferente torna-se um concorrente. Tome xampus face concorrência de sabonetes que são usados ​​como lavagem de cabelo, diz Shikakai Soap.

Além disso, ervas como 'Raga', 'Meera' e xampus de ervas como 'Nyle', 'Ayur'. Quando o xampu veio como uma lavagem capilar, usando o novo tema do anúncio, o 'Clinic Plus' fez um progresso e as lavagens de cabelos tradicionais se desvaneceram.

Hoje o uso de xampu não é semanal, mas todo dia alternativo que foi tornado possível por anúncios muito criativos onde uma pessoa careca diz '' na 'segunda' nd 'quinta' na 'domingo ”.

A redefinição de categoria faz com que um produto completamente diferente se torne um concorrente. Isso faz com que o uso ou o usuário seja alterado. É bem conhecido que tubos de concreto armado, tubos de PVC são todos concorrentes para tubos de amianto.

No entanto, nenhum corpo imaginou isso inicialmente porque eles estavam operando em diferentes faixas de diâmetros, comprimento e eram feitos de materiais diferentes. O escopo do mercado de telefonia fixa e sem fio é redefinido pelos telefones celulares, enquanto a telefonia sem fio está tentando redefinir o escopo do próprio mercado de telefonia celular.

Mesmo o fax e as redes de longa distância (WAN) estão redefinindo o mercado de documentos, que era basicamente o domínio das agências de serviços de correio. Assim, a "redefinição do mercado" tem esses três aspectos que, juntos, trazem mudanças no mercado que alteram significativamente os termos da concorrência.

Uma vez que estamos equipados com o material de fundo, agora é o momento adequado para entender o “sucesso da marca”. O sucesso da marca é a capacidade de manter uma quota de mercado razoável, apesar das redefinições do mercado.

O professor David Arnold dá quatro critérios para o sucesso de uma marca.

Tem:

(1) No nível do produto, deve entregar benefícios.

(2) Deve oferecer alguns intangíveis além de benefícios tangíveis.

(3) Os benefícios oferecidos devem ser consistentes com sua personalidade e

(4) Os benefícios oferecidos devem ser relevantes para o cliente.

De acordo com Stephen King em seu livro “Developing New Brands” publicado pela Pitman Publishing Company, opina que uma marca de sucesso é aquela que oferece algo mais que benefícios funcionais.

Vale a pena entender o outro lado da história, ou seja, o fracasso da marca Mr. High Davidson, em seu artigo “Por que a maioria das novas marcas de consumidores falha?” Harvard Business Review Março, abril, 1976 pp. 127-132 analisa falhas de marca em Inglaterra e chega à conclusão de que a maioria das marcas que falham são “eu também sou”.

Uma marca falha se o produto exibir um ou mais dos três recursos:

(1) Preço insignificante ou desvantagem de desempenho

(2) Falta de diferença em relação às marcas existentes

(3) Uma ideia bastante antiga.

O Sr. Rajan Chibba, em seu artigo “Protegendo contra o fracasso da marca”, publicado na seção “Brand Equity” do Economic Times of India em 5 de outubro de 1993, calcula o Delta Habit Factor para prever o sucesso de uma marca.

O fator de hábito delta (DHF) é um índice calculado em seis variáveis ​​que medem a mudança de hábitos de uso dos consumidores.

Portanto, segundo ele, o sucesso da marca é baseado em fatores:

(1) Alterando a duração do consumo do produto.

(2) Evolução de novas ocasiões para o uso do produto

(3) Alterando os hábitos de compartilhamento do produto

(4) Mudança de hábitos de compra do produto

(5) fazendo coisas novas

(6) Alterar a frequência de consumo do produto.

Segundo ele, a chave para o sucesso está na habilidade de mudar hábitos, uso, compra ou ambos os hábitos. Esta afirmação ou constatação vai contra o que já é experimentado. Isso é um consumidor não vai mudar seus hábitos, a menos que sejam fornecidas razões suficientes e convincentes para ele ou ela mudarem.

Em vez disso, o Sr. Chibba Rajan deveria ter dito que produtos que ajudam os consumidores funcionalmente e psicologicamente são os que alcançam o sucesso.

Vamos pegar cerca de quatro produtos e marcas de consumo e ver se eles são um sucesso ou um fracasso. Os quatro produtos são xampus, pó de talco, sabonetes e pastas para os dentes:

1. Shampoos:

O mercado de xampu indiano é da ordem de Rs. 3500 milhões. Os jogadores neste mercado são HLL (HUL) com Clinic Plus e Sunsilk. Clinic plus é medicinal e a beleza da seda do sol como plataformas. A Procter and Gamble tem penteno para cabelos brilhantes; HLL novamente introduzido para ultrapassar este Pantene ou seja Organics.

A Palmoline lançou o Optima. Outra variedade é Lux lançada pela HLL como Cosmetic Shampoo. Com isso, a P & G não conseguiu ficar quieta e apresentou o Head and Shoulder como o xampu anticaspa Velvette lançou o Rupee on Statchet.

Isto foi seguido pela marca Beauty Cosmetics Chick em linhas semelhantes. Nyle shampoo de ervas e Meera ervas em pó outro pó era Raaga. Contra o xampu à base de plantas Nyle veio Ayur. Outros jogadores são a Lakme of Lakme Ltd., a Ponds of Ponds Ltd. A Ultra Doux da Gamier Laboratories. Além disso, temos Shikakai Soap of Godraj.

As marcas de sucesso são Ayur, Clinic Plus, Néry, Meera, Organics, Pantene, Sunsilk; As falhas são: Click, Halo, Lakme, Batmoline, Ponds, Raga, Ultra Doux e Velvette.

2. Talco Em Pó:

O mercado de talco da Índia tem cerca de 20.000 toneladas e cresce lentamente. Os jogadores são Ponds Dream Flower Talk, Jardim de Haven popular em UP e Bihar e vendidos em grandes quantidades por causa dos preços mais baixos.

Palestra de Santoor - fala de 'Frescor do Paraíso' Cinthol de Godrej Liril da HLL Zee - como a South e a Yardley - a Bond Cosmetics é uma marca premium. Outros são premium por JK Helene Curtis e Denim é HLL.

A classificação de sucesso ou falha é feita com base no posicionamento, embalagem e impressão. As marcas de sucesso são o cinthol, o gental do TN é um sucesso, o jardim do céu, o Liril, o Dream Flower, o Ponds Magic, o Zee, os fracassos são o Exotica, o Sandalwood, o Santoor, o Yardley. Sobre o Denim, leva tempo para dizer se é sucesso ou futuro.

3. Sabonetes:

O tamanho do mercado de sabonetes é de cerca de 4, 5 mil toneladas, onde estão presentes 200 marcas. As marcas nacionais fabricadas por três empresas, a HLL, a Godrej e a Tata Oil Mills Company (TOMCO) da Tata TOMCO foram adquiridas pela HLL.

Godrej tem aliança com a Procter and Gamble. É impossível falar de todas as 200 marcas de todas as empresas. Vamos pegar marcas de três HLL, TOMCO e Godrej. Resto tudo é colocado em outras marcas.

As marcas da HLL são Lifeboy, Lux e Rexona, Liril. Outras marcas são peras e brisa. TOMCO marcas são Hamam, banho OK, Moti, Ria, Jai, Godrej marcas são Cinthol, Cinthol Ultimate, Ganga Evita, Fresca, Vigil Limelite, Coroação Glória, Marvel, Vindo para outras marcas Nirma Beleza da Nirma Chemical Works, Santoor de Wipro Consumidor Produtos.

Mysore Sandália de Karnatak Sabões e Detergentes Ltd., Margo de Culcutta Chemical Works, Dettol por Reckett e Coleman Ltd., Palmolive por Colgate Palmolive. Devemos fazer uma menção especial ao sabonete de Aramusk, da Calcutta Chemical Works, e à Le sancy, da HLL, de longa duração.

Com base no posicionamento, a impressão dessas marcas é classificada com sucesso ou com falhas. As marcas bem-sucedidas são Cinthol, Dettol, Hamam, Jai, Lifebuoy, Lifebuoy Plus, Liril, Lux, Lux internacional, Margo Mysore Sandals, Nirma Beauty, Pêra, Rexona, Santoor; as marcas de insucesso são Aramusk, Breeze, Camay, Crowing Glory, Ganga, Le Sancy, Nirma, OK, Palmolive, Ponds, Protex e outras.

4. Pastas Dentárias:

O tamanho do mercado de pasta de dente é de 55.000 toneladas. Os jogadores são Colgate HLL, Geoffrey Manners, Balsara Produtos de Higiene Vicco Laboratories - TOMCO, Ponds, Últimas Nirma Chemical Works e Anchor Brands of Colgate são cremes brancos, Colgate Gel, Calciguard, Total.

Os produtos de Hindustan Lever Limited estão perto. Sinais Pepsodent, Gel Versões As marcas de Balsalras são Promise e Babool, Prêmio Geoffrey Manners Forehans, Viccos-Vicco-Vajradanti. TOMCOS eferente, Lagoas da Índia Lagoas, âncora é uma diversificação da unidade elétrica.

O sucesso ou fracasso é baseado na taxa de crescimento de mercado, preços, posicionamento e embalagem. As marcas de sucesso são de perto, Colgate Dental Cream, Gel Colgate, Pepsodent; Babool e Miswak podem fazer bem.

As falhas são Cibaca, Forhans, Nirma, Lagoas, Prêmio, Promessa, Promessa JFK (Just for Kids) falhou, Signal, Vajradanti e Anchor é estão prestes a fazer estréia.

Brand Equity:

O que é o Brand Equity?

Várias tentativas foram feitas para definir a expressão "brand equity". Tem conotações diferentes quando diferentes pessoas o usam. Isso é "brand equity" como um conceito é diferentemente definido de um ponto de vista diferente.

Então pode-se fazer muitas perguntas como ele achar melhor. Um brand equity é o preço pelo qual uma marca pode ser vendida por uma organização para outra? Nesse sentido, torna-se uma consideração de compra.

É o preço de uma marca?

Em estudo, quando todas as marcas no mercado são obrigadas a ter participação igual?

O que mede o valor da marca?

É a consciência ou a intenção de compra ou uma fidelidade à marca?

Não há a nossa resposta para isso. O melhor é para os especialistas ou consultores da área.

“Brand Equity” refere-se a “um conjunto de ativos e passivos ligados à marca, seu nome e símbolo que adicionam ou subtraem do valor fornecido pelo produto ou serviço a uma empresa e ou às competições dessa empresa”, conforme claramente definido pelo Professor David. UMA.

Aaker em seu artigo “Gerenciando a Equidade da Marca Capitalizando no Valor da Marca” Free Press 1991-p. 15. Em outras palavras, o brand equity fornece (ou valor subtraído negativamente a uma empresa na forma de prêmio de preço ou alavancagem comercial ou vantagem competitiva).

O gráfico a seguir elimina o conceito de “Brand Equity”:

(1) lealdade à marca

(2) consciência da marca

(3) Marcas de qualidade percebida

(4) Associação de marca além da qualidade percebida e

(5) Outros ativos de marcas proprietárias, como patentes, marcas de negócios, relacionamentos de canais.

Assim, a Arthur Anderson Consultants desenvolveu uma metodologia elaborada para definir a expressão "brand equity". Com base em seu modo de abordagem, as definições de brand equity são baseadas em COST, baseadas em PRICE e baseadas no CONSUMER. A seguir, o gráfico que projeta o conceito de bases do Brand Equity.

Não estará fora de lugar se alguém tiver o conhecimento de cada método, pois ajuda a ter um conhecimento perfeito do 'Brand Equity'.

A. Métodos Baseados em Custos:

1. Custo Histórico:

Isso representa o dinheiro que foi gasto com a marca até o momento. Diga Rs. 150 milhões foram gastos na criação de uma marca 'X' para um produto específico. O valor pelo qual a marca pode ser vendida para outra empresa deve ser Rs. 150 milhões. É bastante atraente em termos intuitivos.

No entanto, os problemas associados ao custo histórico são:

(1) O potencial comprador está mais interessado nos fluxos de caixa futuros de uma marca e no fato de que Rs. 100 milhões foram gastos na marca 'X' não garante a realização de até mesmo uma pequena parte disso em vendas futuras.

Os custos incorridos nas marcas não medem a eficiência com que o dinheiro foi gasto. Existem exemplos vivos de empresas americanas e japonesas.

Os orçamentos da General Motors, da Siemens, da Philips, da Xerox e da IBM são muito maiores que os concorrentes japoneses, como Honda, Hitachi, Sony, Canon e National Electrical Company.

O resultado é que, com pequenos orçamentos, as empresas japonesas têm modelos mais bem-sucedidos. Os fundos podem ser abundantes mas mal gastos não renderão bons resultados são termos de brand equity. Portanto, os custos históricos são nossa medida inadequada do potencial futuro de uma marca, mesmo quando os custos são ajustados aos preços atuais.

2. Custo de Substituição:

Em 1997, a Colgate tinha uma rotatividade de Rs. 6, 810 milhões com um lucro bruto de Rs. 146 crores ou 1, 460 milhões de rúpias, atingiram 3 lakh varejistas que desfrutam diretamente do topo do ranking até o momento de conscientização do consumidor pela revista AM de 1997 em novembro. Isto é o que o cálculo do custo para criar a marca com indicadores semelhantes, como volume de negócios, alcance de distribuição de rentabilidade, fidelidade à marca e assim por diante.

Os especialistas em marketing são da opinião de que lançar um produto com marca nacional será de cerca de 50 milhões de rúpias. Acrescente a isto a produção, distribuição e outros custos de marketing subjacentes.

Um marketing e um cálculo simples podem demonstrar esse número. Pegue a marca rival da Colgate, ou seja, Close-up da HLL em caso de Close-up Rs. 2, 000 milhões foram gastos cumulativamente em produção e comercialização ao longo dos anos para alcançar sua posição atual.

Para isso, adicione valor para a fidelidade à marca e o patrimônio de distribuição que ele comanda. Vamos considerar que a HLL gastou mais 600 milhões de rúpias. Falando alternativamente, o valor da marca da Close up é de 2.600 milhões de rúpias.

Isso é custo de reposição é:

RC = LC + PO + AO + SDO + BP

Onde RC = Custo de Substituição

LC = custo de lançamento

PO = despesas indiretas de produção

AO = Custos indiretos do administrador

SDO = despesas gerais de vendas e distribuição

BD = Brand Premium adquirido ao longo do ano devido à marca Loyalty.

Essa abordagem é melhor do que a abordagem de custo histórico, uma vez que considera os custos atuais do que do passado. No entanto, processualmente, não é tão simples calcular como aparece. Não está totalmente livre da fraqueza dos custos históricos.

A questão é qual é a garantia da HLL gastar 2.600 milhões de dólares para adquirir 18% de participação de mercado no caso da Close up? Ou seja, os custos atuais ou os custos de reposição são tão ruins quanto os custos históricos ou passados, na medida em que a avaliação do valor da marca é o foco.

3. Método do Valor de Mercado:

Para uma determinada marca, o valor da marca é obtido com o valor que foi realizado em fusão ou aquisição atual comparável. Os dados disponíveis mostram a posição passada e atual de cerca de seis empresas retiradas do Business World de 5 a 18 de outubro de 1994, o que é muito relevante aqui.

É evidente a partir da informação que Cibaca foi adquirida pela Colgate por Rs. 1310 milhões. Se Cibacas equidade como Rs. 1310 milhões, qual é o patrimônio da Colgate? Como a Colgate tem 17 vezes o volume de negócios da Cibaca, funciona Rs. 22270 milhões. Em vez de tomar como STR (Sales Turn Over), pode-se obter um lucro EPS por ação igual ao multiplicador, onde EPS = PAT + Número de Ações de Capital.

4. Método de Fluxo de Caixa Descontado:

Este método consiste em dois elementos, a saber:

(1) Estimar os fluxos de caixa que se acumularão no futuro e

(2) Conversão desses fluxos de caixa para desconto de valor presente com um fator de desconto apropriado.

Isso fala do valor presente das previsões. As tabelas de valor presente fornecem esse fator de desconto ao longo de um período e com taxa de desconto.

Vamos tomar as entradas de dinheiro dos fãs do Oriente - PMPO são projetados por 15 anos e com desconto de 13%, os seguintes resultados serão:

De acordo com este método, a empresa compradora paga Rs 13.490, 18 (valor arredondado) Rs. 13.490, 18 é o patrimônio da marca da Orient Fans PMPO. Embora esteja soando bem em descontar o fluxo de caixa estimado em comparação com o método histórico,

É bastante difícil, se não impossível, estimar as entradas de caixa com muita precisão durante um período mais longo. Outra marca diz que a Cinni pode se destacar no Oriente PMPO no futuro.

Mais uma vez, a natureza em que a indústria pode passar por uma mudança melhora a tecnologia. Em vez de suspender os ventiladores, eles podem ser horizontais ou muito planos, porém aerodinâmicos fixos nas paredes. Em outras palavras, o PMPO Orient pode não manter seu status original. No entanto, este é um método adequado em que as vendas são estáveis ​​e mais previsíveis.

5. Método de Contribuição da Marca:

Esta é uma tentativa de identificar a contribuição da "Marca" para o produto. Esta "Contribuição da marca" compara os lucros obtidos pela marca com os lucros obtidos por um produto sem marca ou genérico na mesma categoria.

Assim, a diferença entre os dois é tratada como uma medida do valor da marca. Claro, isso não é aceitável em que a marca pode ser vendida. É porque a compra terá que pagar várias vezes a diferença para o produto sem marca comprado.

Pode ser apresentado na forma de uma equação como abaixo:

BE = K x (Lucros dos lucros do produto de marca do produto sem marca na mesma categoria).

Onde:

BE = Brand Equity

K = Número de vezes a diferença, tomemos uma caixa de sapatos fabricados pela unknown e os sapatos comprados ou fabricados pela Bata Shoe Company. Diga que as vendas da marca 'Ambassador' são Rs. 500 milhões e os de outra marca desconhecida igual à de 'Ambassador' são Rs. 400 milhões, mas os lucros são Rs. 100 milhões no caso de Bata Enquanto Rs. 50 milhões em caso de produto sem marca. O fator 'K' é 8 vezes, e então o valor da marca será

8 x (INR 100 milhões de Rs. 50 milhões) = 8 (Rs. 50 milhões) = 400 milhões. Esse método é mais útil como medida da força da marca no mercado em que opera.

6. Método Inter-brand:

A empresa da marca Inter do Reino Unido desenvolveu este método que é estrutural para chegar ao brand equity. É uma tentativa de chegar ao valor pelo qual uma marca pode ser vendida por nossa empresa para outra. De fato, é um método complicado que envolve certas etapas lógicas.

A equação do Brand Equity de acordo com este método é:

BE = (Média Ponderada dos Lucros da Marca Passada x Taxa Padrão de Retorno da Indústria x Força da Marca).

Isso envolve três etapas:

1. A média ponderada dos lucros dos últimos três anos da marca computada.

2. O cálculo das pontuações variáveis ​​da força da marca diz liderança, adequação, internacionalidade, proteção, mercado, tendência e assim por diante. Este produto é uma porcentagem ou seja, pontuação total de 100 pontos.

3. O Brand Equity será então o produto da idade do peso, dos lucros médios multiplicados pela Taxa Padrão e pela Força da marca.

Tomemos um caso para entender a derivação do Brand Equity. A Ready Garments Company tem lucros por três anos. A idade-peso dada é 2: 3: 4 Lucros: 2000, Rs. 25 milhões de 2001, Rs. 31 milhões e para 2002 Rs. 35 milhões.

Ela fabrica camisetas com o nome “Smarty”. O padrão / taxa média de retorno para a indústria é de 25 por cento ou Rs. 25 por ação de Rs. 100 cada. As variáveis ​​de força da marca são liderança. Adequação, Internacionalidade, Proteção de Suporte, Mercado e Tendência.

Cada variável recebe a idade-peso de 100 pontos, sendo 30 para a liderança; 15 a Adequação, Internacionalidade 15; Suporte 15; Proteção 5; O mercado 5 e 15 é de tendência. O escore real para cada variável contra o marcado é 17, 8, 3, 8, 3, 3 e 9, respectivamente.

Dessa forma, calcularemos o lucro médio ponderado por três anos.

Outro passo que estamos a seguir é descobrir “Brand Strength”, que está na forma de uma declaração:

51 pontos marcados / 100 pontos marcados

= 0, 51

Assim, Brand Equity = 0, 51 x 25% x 31.444

= -0, 51 x 25 x 31.444

= Rs. 400, 911 milhões

= Rs. 400, 91 milhões

Se uma empresa como a Chirag Din quer comprar 'Smarty', a primeira terá que pagar Rs. 400, 91 milhões. O que é importante notar é que os fatores qualitativos são quantificados. Isso significa que a 'Força da Marca' será subjetiva, porque não é uma maneira única de determinar qual é a idade do peso a ser dada às variáveis.

É preciso admitir abertamente que é quase difícil, se não impossível, eliminar totalmente a influência da subjetividade mesmo quando métodos quantitativos são usados. A justificativa desse método é que os ganhos ponderados estão relacionados com a taxa de rendimentos da indústria.

B. Métodos Baseados em Preços:

Alguns especialistas têm pensado em calcular Brand Equity no oásis de preço, particularmente os preços de varejo das marcas.

Esses são:

1. Método Premium de Preço:

Uma comparação feita com o preço de varejo de um produto 'de marca' com o de produto sem marca na mesma categoria. A diferença fala de "brand equity". Também indica “força da marca”. Isso significa que quanto maior o prêmio do varejista que uma marca pode cobrar, maior é o valor da marca nas mentes de um cliente.

Como o preço é o parâmetro, o brand equity não pode ser um conceito geralmente aceitável. No caso da Colgate, temos o “Colgate Dental Cream”, que é amplamente utilizado e com baixo preço, em comparação com o “Colgate Total”, que é muito caro. Até mesmo o creme dental Amway “Glister” é muito superior ao creme Colgate Total.

No caso de "Balsaras" Babool "é deliberadamente com preços baixos, em comparação com" Promise "para entrar no mercado para ganhar terreno. A implicação dessa abordagem de brand equity é a de patrimônio de marca baixa ou de patrimônio de marca zero no caso de produtos de marca e sem marca de baixo preço.

2. Método de Equalização de Ações de Mercado:

O valor da marca é atingido no caso deste método de uma forma mais sensata se as vendas totais do mercado dizem que 57% são da Colgate, 18 da Promise, Babool 5%, da Pepsodent, 10%. Estas não são figuras reais ou as únicas marcas. Pode-se ter figuras e marcas diferentes. Para ilustrar, digamos que há quatro marcas com preços para uma determinada quantidade, digamos, de tubos de 100 gramas e o número de pessoas que usam centenas de pessoas.

A seguir, a instrução configurada:

A questão é quais são os preços em que as quotas de mercado para cada uma dessas marcas são iguais? Aparentemente, a marca mais popular é o Creme Dental Colgate. É óbvio que, se a Colgate Dental Cream elevar os preços para além de um determinado ponto, os consumidores provavelmente mudarão para outras marcas. Vamos tomar se 37 pessoas mudarem da Colgate com grande aumento no Colgate Dental Cream e aumento marginal em outras marcas.

Isso dá a seguinte imagem alterada:

A cena alterada criada pela situação forçada deixa bem claro que todas as quatro marcas têm participações de mercado iguais. Aqui, é o preço que indica o valor da marca. Se expressarmos os preços em termos de paise, os números refletem no mapa de 'Brand Equity'.

Creme Dental Colgate - Paise 265, 00

Close-up - Paise 232, 50

Promessa - Paise 187, 50

Babool - Paise 167, 50

Este Brand Equity Map esclarece que o Brand Equity do Colgate Dental Cream é igual a 265, 00, enquanto que o da Babool é de 167, 50. Tanto o Colgate Dental Cream quanto o Close-up são altos em termos de Brand Equity, enquanto Promise e Babool são baixos.

Isto é provado pelo estudo, conduzido pelos estudantes do Instituto Indiano de Administração, cobrindo 51 entrevistados, revela que, com a equalização da participação de mercado, a Colgate comandou um prêmio de preço de 6, 12 e Close-up Rs. 2, 71. Tomando este grupo de entrevistados, a Colgate desfruta de maior "Brand Equity" do que "Close Up".

3. Preço Premium na Indiferença:

Esse é o método que tenta comparar os preços livres das marcas no ponto de indiferença. Vamos pegar duas marcas, a Colgate e a Promise. Para evitar a duplicidade, repita o mesmo experimento que foi tentado no método de equalização de participação de mercado. Continue aumentando o preço da Colgate de 26, 50 para Rs. 27, 00. Vamos, em média, um cliente salta da Colgate para a Promise em Rs. 27, 00.

Então o patrimônio da marca da Colgate será:

Uma metodologia semelhante pode ser usada para calcular o valor da marca. Esse método usa uma das marcas como "ponto de ancoragem" para definir o valor da marca. Pode acontecer que algumas marcas possam ter patrimônio negativo. Por exemplo, se um cliente médio salta de Babool para Promise em Rs. 17.00, o Brand Equity da Babool será:

BE = (Rs 17, 00 / Rs 18, 75 -1) (100)

BE = 0, 906-1

BE = -0, 33

Como o conceito de 'equidade' é relativo, isso não importa. Vamos equalizar BE de Babool para zero e reorganizar o resultado.

O conjunto rearranjado de fatos revelará:

Isso demonstra claramente que a Colgate tem um Brand Equity muito mais alto que o Promise e o Babool. Entre Promise e Babool, o último tem menos equidade.

C. Brand Equity Baseado no Cliente:

Métodos baseados no cliente de Brand Equity também são desenvolvidos por alguns veteranos. O cerne dessa abordagem é o conhecimento do cliente sobre a marca no spot light.

Esses são:

1. Método do Conhecimento da Marca:

O "conhecimento da marca" representa a soma do reconhecimento da marca e da imagem da marca. Cada um dos parâmetros pode ser medido em uma escala de 1 a 10, onde as medidas padrão, como recall, associações ou atitudes ou imagem dos usuários e assim por diante.

Um total ponderado desses parâmetros será a medida do valor da marca. As dimensões do conhecimento da marca podem ser apresentadas sob a forma de um gráfico para melhor compreensão.

Recall da marca:

Pode ser melhor explicado com um exemplo prático. Para ter pontuação de recordação para uma marca, certas perguntas são feitas. Pode haver quatro ou cinco perguntas. Deixe-nos tomar a marca de sabonete de banho dizer “Mysore Sandal”.

Pode-se perguntar quatro perguntas sobre este sabão:

1. Que marca vem à sua mente quando digo sabonete de beleza?

2. Que marca vem à sua mente quando digo "preço mais baixo".

3. Qual marca vem à sua mente quando digo branco, creme e rosa?

4. O anúncio para qual marca diz “Você entende agora porque eu compro isso?

Vamos nos voltar para as respostas destes no caso de um cliente. Lembre-se de que estamos pedindo a vários clientes de diferentes partes do país: urbano, semi-urbano-rural, classe média, classe baixa, educados, sem educação, jovens, de meia-idade e de idade e assim por diante. Diga a resposta caso a primeira pergunta seja 'Mysore Sandal', então a sua marca é alta. Vamos dar 10 de 10 pontos.

Se a resposta à segunda questão for “Santoor”, então o ponto de pontuação pode ser de 7 em 10 pontos. Se a resposta à terceira pergunta for "Mysore Sandal", o ponto de pontuação pode ser de 6 em 10. Se a resposta for um lembrete correto, digamos "Santoor", ele poderá receber novamente dizer 5.

Em seguida, as pontuações são calculadas para quatro perguntas. Neste caso, (10 + 7 + 6 + 5 + 4) a pontuação média é 7. Esta é uma medida do Brand Equity. De acordo com esse método, o patrimônio não está no preço pelo qual a marca pode ser vendida, mas na mente do cliente.

Mesmo que a consideração obtida para a venda de uma marca possa ser medida, argumenta-se que essa consideração depende de quantas pessoas gostam da marca ou de seu brand equity baseado no cliente.

O estudo realizado pelos alunos do Instituto Indiano de Gestão de Bangalore, no caso de dois itens, bolos de sabonete e pastas de dente, os escores que variaram entre 0 e 10 são os seguintes após a média.

A informação acima deixa bem claro que entre os sabonetes, a Lux International tem o maior Brand Equity, enquanto o “Nirma Bath” é o mais baixo. No caso das pastas para dentes, “Colgate Gel” tem o maior valor de marca, enquanto “Babool” é o mais baixo.

O maior problema com este método é que as pontuações devem ser válidas. Os entrevistados selecionados devem refletir plenamente o tecido social. A menos que e até que vários desses estudos sejam realizados em diferentes produtos ou marcas, uma pontuação não pode ser interpretada. Suponhamos o AM. Estudos realizados várias vezes, revelam que a Colgate tem uma pontuação de 82.

Se a Nirma obtiver 55, a questão é saber se sua equidade deve ser comparada em produtos ou marcas similares ou competitivas, ou em produtos ou marcas não competitivos ou diferentes, que não sejam relacionados. A questão permanece sem solução quanto à sua validação e padronização.

2. Abordagem Orientada a Atributos:

Sob essa abordagem, a metodologia está tomando os atributos das marcas em uma determinada área de produto. Esses atributos são classificados na faixa de 01 a 10 escalas dos consumidores. A soma das pontuações de cada marca reflete o Brand Equity de um determinado produto.

Vamos considerar o caso dos sabonetes dizendo pelo menos 5 e decidir os atributos e obter a pontuação dos consumidores e totalizar a pontuação de cada marca para determinar o Brand Equity. Mesmo essas pontuações absolutas podem ser expressas como uma porcentagem.

A configuração das pontuações de cinco marcas e cinco atributos pode ser:

Em termos de valores absolutos, o 'Cinthol' é mais alto e o 'Dettol' é o mais baixo. Mesmo se a porcentagem for tirada, a mesma classificação resultará.

Apesar de conferir peso aos atributos, a limitação deste método é que o Brand Equity representa mais do que atributos da marca.

3. Teste Cego:

O teste cego é um método de variação do atributo anterior. Sob esse método, distinções claras são estabelecidas entre atributos subjetivos e objetivos. Assim, Brand Equity é definido como a diferença entre o desempenho geral de uma marca e a soma das pontuações obtidas em parâmetros objetivos.

Tomemos o exemplo de 100 celulares CC dizer "Yamha RX". “TVS Shaolin” e “Hero Honda-Splendor”.

Tomando o nível geral da marca, há preferência por uma marca ou outra. Levando a pontuação do nível da marca de 100 pontos. Um respondente dá ou os respondentes dão a pontuação quando você faz a pergunta ao consumidor ”. Quanto esta marca marca em cem de acordo com você? ”Diga que resposta é - Yamaha 79, Shaolin 84 e Spendour 88. Vamos voltar agora para pontuar quando parâmetros objetivos são considerados, como consumo de combustível que é tantos quilômetros por litro de gasolina ; Pick-up tantos KmF em determinada duração de tempo - Capacidade de carga - seu mínimo e máximo.

Então, é necessário realizar um teste cego sobre esses atributos para as marcas em questão, sem revelar o nome da marca ao cliente. Se seguir, são as classificações médias obtidas de uma amostra de 300 respondentes para cada um dos atributos de objetivo na escala de 00 a 10.

Isso significa que os parâmetros subjetivos mostram que o Brand Equity é mais alto para o Splendor e o mais baixo para o Yamaha. O problema básico é identificar os parâmetros subjetivos e objetivos.

É muito mais fácil no caso de dizer duas rodas e quatro rodas, mas não tão fácil no caso de não-duráveis ​​de consumo como pó de talco, xampu ou dizer pasta de dente e assim por diante. Mais uma vez, surge uma questão muito importante a respeito de por que apenas devemos levar em consideração fatores subjetivos (líquidos) como uma medida do Brand Equity?

ii. Embalagem do produto:

A embalagem é o outro lado da identificação do produto. Tradicionalmente, a função das embalagens era proteger as mercadorias. No entanto, é uma ferramenta promocional e o principal criador de imagens que contribui para o sucesso do produto. É um display de ponto de venda que desenvolve um apelo favorável ao consumidor.

'Embalagem' é um processo que fala da capacidade da empresa de conter produtos feitos pelo homem ou naturais para o transporte, armazenamento, venda ou uso final. Compreende as atividades de embrulhar ou criar o produto para executar as funções de marketing com mais facilidade e economia.

Em palavras simples, embalagem é o ato de alojar o produto nas embalagens ou recipientes como latas, latas, sacos, frascos, garrafas, caixas, barris, barris e similares. Um 'pacote' é um invólucro ou um contêiner no qual um produto é fechado, encapsulado, abrigado ou lacrado.

'Embalagem', por outro lado, lida com atividades de planejamento e projeto de diferentes meios de embalagem dos produtos. Quais são as roupas para os seres humanos, assim são os pacotes para os produtos.

Definições:

“Embalagem é o grupo geral de atividades na criação de recipientes ou invólucros para os produtos”. Professor William Stanton

“Design de embalagem é a combinação única de cores, gráficos e símbolos para distinguir os produtos.” John Bull

“A embalagem é uma atividade que se preocupa com a proteção, economia, conveniência e considerações promocionais”. Professor Philip

Assim, abrange as funções de seleção de embalagem, fabricação, enchimento e manuseio. Vale a pena notar, aqui, que a palavra 'embalagem' é mais abrangente e, portanto, abrange 'embalagem'. Embalagem está preocupado com a proteção do produto durante o empacotamento com a promoção do produto.

Objetivos da Embalagem:

Embalagem é uma necessidade de mercado e marketing, pelo menos cinco objetivos podem ser identificados no que diz respeito à embalagem do produto. Estas são a proteção do produto, a identificação do produto, a conveniência do produto, a geração de lucro do produto e a promoção do produto.

Estes pontos podem ser descritos como abaixo:

1. proteção do produto:

O objetivo principal da embalagem é a proteção de produtos ou conteúdos. É o pacote que mantém o conteúdo fresco, limpo e sem estraga usando materiais à prova de umidade, à prova de vermes e resistentes a danos.

É arma poderosa para evitar o levantamento de lojas, roubando nas lojas. Esta proteção é dada aos produtos desde o nascimento até a morte. Assim, o produto é protegido contra o possível furto, furto, vazamento, derramamento, quebra, contaminação, deterioração, evaporação e assim por diante.

2. Identificação do produto:

Os produtos disponíveis em uma loja nas prateleiras devem ser distinguíveis para fácil identificação. Uma marca deve ser comparada e distinguida da outra. Ao lado de nomes de marcas, a embalagem é outro método fácil e conveniente para identificar os produtos de diferentes produtores ou profissionais de marketing.

É óbvio que a embalagem de um produto é muito diferente do outro. Assim, torna-se um meio de fácil identificação. O tamanho, as combinações de cores, os gráficos usados ​​em cada pacote são únicos e podem ser facilmente lembrados e recuperados.

3. conveniência do produto:

Uma embalagem visa proporcionar máxima comodidade aos compradores, produtores e distribuidores. Um pacote de produtos bem projetado facilita o envio, armazenamento, estoque, manuseio e exibição do produto por parte dos produtores e distribuidores. É causado pela densidade do produto.

Uma boa embalagem facilita a facilidade de uso do produto pelos consumidores. Os melhores exemplos deste tipo são: fita adesiva, bicos de poros, frascos de apertar, latas de aerossol, tubos de tração, embalagens e similares. Eles aumentam a conveniência do consumidor em grande medida.

4. promoção do produto:

Pacote de produto é uma poderosa ferramenta promocional. A embalagem realiza várias funções de publicidade.

Pelo menos quatro são enfatizados:

(a) O design do pacote de auto-publicidade tem um significado supremo, pois atrai os consumidores.

(b) A exibição do ponto de venda quando falamos de exibição As duas possibilidades são 'janela' e 'contador', onde a primeira faz o trabalho de atrair os consumidores ou prospectos para 'entrar' e a segunda dá a comparação de 'concorrência produtos para a escolha do consumidor.

(c) Os meios de publicidade da aparência geral e os recursos de venda criados pelas técnicas de embalagem determinam o sucesso do produto e

(d) A publicidade sem publicidade de produtos é feita através de publicidade de inserção de embalagem ou de retalho.

5. Geração de lucro do produto:

Embalagem adequada e adequada pode ser a causa para gerar maiores lucros para os produtores e distribuidores. Devido à densidade do produto criada pela boa embalagem, reduz os custos de armazenamento, transporte e manuseio.

Além disso, os resíduos que são comuns no processo de comercialização podem ser minimizados, se não erradicados. Além disso, a embalagem de som é uma ferramenta eficaz de promoção de vendas. Todos esses fatores contribuem para a maximização do lucro com custos reduzidos e maior eficiência.

Papel / Funções de Embalagem:

Em condições modernas de marketing dinâmico e competitivo, o papel da embalagem não pode ser subestimado. Tornou-se uma atividade altamente especializada, construindo as fortunas dos produtores, ampliando a permanência dos intermediários e ampliando a conveniência para os consumidores. O papel da embalagem é evidente pelas funções específicas que desempenha.

As funções da boa embalagem são resumidas como abaixo :

1. Protege o conteúdo:

A função básica da embalagem a partir do momento é proteger o conteúdo de danos, poeira, sujeira, vazamento, roubo, evaporação, rega e contaminação e assim por diante. Os valores intrínsecos ou as propriedades ou os padrões de qualidade são mantidos intactos. Assim, o conteúdo é mantido fresco, limpo, não estragado e não afetado.

Flutuações sazonais na demanda podem ser suavizadas através da embalagem. O enlatamento e congelamento de alguns produtos perecíveis, como frutas de palha, suco de laranja e polpa de manga, possibilitam o consumo durante todo o ano por parte dos consumidores.

2. Ele fornece densidade do produto:

É a embalagem que aumenta a densidade do produto. A densidade do produto implica a seleção de tais materiais de embalagem, design e forma que ajudem a usar o espaço limitado da melhor maneira. A densidade do produto melhora as relações com as transportadoras comuns, permite melhor uso do espaço no armazenamento e uso e aumenta a graça e o equilíbrio do arranjo.

3. Atua como ferramenta promocional:

Uma boa embalagem pode vender com mais facilidade e rapidez, pois funciona como uma ferramenta promocional. É um vendedor 'silencioso'. Como uma ferramenta promocional, faz auto publicidade, exibindo, publicando e atua como um meio de publicidade.

Pacote atraente aumenta a oportunidade de compra por impulso. É o pacote, tamanho, design, combinações de cores e gráficos que decidem sua capacidade de atrair a atenção valiosa de clientes ou prospects.

4. Ele fornece conveniência ao usuário:

Conveniência em armazenamento, transporte, manuseio e uso do produto é outro requisito. Boa embalagem faz isso em maior grau. Como resultado, as funções de marketing do transporte, armazenamento e manuseio são realizadas com facilidade e sem desperdício.

Os consumidores são muito assistidos, desde que o produto esteja em uso. De fato, embalagens limpas trouxeram para casa a redução nos custos de estoque, custos de embalagem, espaço e tempo.

5. Facilita a identificação do produto:

A diferenciação de produtos é a marca desses dias de competição acirrada. Este processo de diferenciação do produto é promovido por identificadores eficazes de produto; uma é a marca e outra é a embalagem.

O pacote do produto identifica o produto, não importa onde você o veja, em que circunstâncias você o vê ou quando você o vê.

Um pacote é a personalidade do produto, sua realidade. A identificação do produto é fácil com embalagem diferenciada, pois adiciona à sua personalidade ou imagem. A confusão dos consumidores sobre a grande variedade não precisa confundi-los e induzi-los a erro na tomada de decisões do consumidor, porque eles passam por embalagens de produtos distintas.

6. Permite fácil mistura de produtos:

O mix de produtos refere-se às linhas de produtos e ao sortimento de tamanhos, cores, medidas, classes e tipos de embalagens, etc., oferecidos pela casa de vendas. Mudanças no mix de produtos podem ser possíveis, pois a embalagem influencia o peso, o tamanho e as dimensões dos produtos.

Essas vendas ou mix de produtos selecionados facilitarão o preço, envio, armazenamento, estoque, manuseio, exibição e assim por diante, em segmentos de mercado diversificados.

7. Estende o ciclo de vida do produto:

O pacote de um produto pode ser usado em um esforço para estender o ciclo de vida do produto. A atualização do design pode ajudar a dar ao pacote uma imagem mais contemporânea.

É cada vez mais difícil criar produtos totalmente novos, mas qualquer variedade de inovação de embalagem pode ser introduzida, o que oferece recursos de um consumidor e vontade de pagar por uma forma de inovação de produto. Isto pode ser conseguido através de uma conveniência melhorada, não só para os consumidores, mas também para os grossistas e retalhistas, através dos quais os pacotes são fáceis de armazenar, precificar, marcar, exibir e identificar.

Essenciais da boa embalagem:

Os objetivos e funções da embalagem demonstraram claramente a importância das embalagens no ambiente moderno de marketing. Para obter todos esses benefícios, a embalagem deve ser certamente atraente, protetora, econômica, conveniente e ajustável. Especialistas opinam que os seguintes pontos a serem cumpridos por uma embalagem para ser chamado como 'boa' embalagem.

Portanto, os requisitos de boa embalagem são:

1. Deve proteger o conteúdo:

Por natureza, todas as embalagens são projetadas para proteger o conteúdo contra os fatores naturais e artificiais de danos, como poeira, sujeira, rega, evaporação, contaminação, encolhimento, espessamento, vazamento, derramamento, roubo, furto, incêndio, inundação e em breve.

Os valores intrínsecos ou qualidades dos produtos devem ser mantidos intactos. Uma boa embalagem é o meio para a preservação de produtos contra possíveis danos ou perda de valor.

2. Deve ser atraente:

Proteger, é claro, é o principal objetivo e função da embalagem. No entanto, deve ser capaz de chamar a atenção dos espectadores ou daqueles que entram em contato com eles. É um getter de atenção. Destaca-se dos outros.

Design de embalagem, peso, material, combinações de cores, gráficos, textura, topografia, ilustrações etc. devem ser agradáveis ​​aos olhos e atraentes para o cérebro.

Um pacote bem projetado pode tornar um produto mais atraente. Cosméticos, comidas gourmet, joias são embaladas em embalagens caras que são finamente projetadas para combinar materiais. Há muitos clientes que compram mais porque são magnatas por embalagem do que o conteúdo. A atração de pacotes é tão importante que gera compras por impulso.

3. Deve conceder conveniência:

O pacote assim projetado deve conceder maior grau de conveniência aos fabricantes, distribuidores e consumidores. Uma boa embalagem aumenta o saneamento do produto, facilita o manuseio, o transporte, o armazenamento e o uso dos pacotes.

Atualmente, os produtores estão dando muita importância às instalações de uso de produtos. Assim, fita adesiva, bicos de vazamento, garrafas de apertar, latas de aerossol, flip-tops, tubos de tração chegou.

Os consumidores estão buscando pacotes fáceis de manusear, abrir e fechar ou reutilizáveis. Assim, ninguém gosta de comprar caixas de sorvete que vazam ou latas de sardinha em lata que são difíceis de abrir ou caixas de cereais que são difíceis de derramar. A conveniência do consumidor é de suma importância, já que o marketing de hoje é direcionado e orientado para o consumidor.

4. Deve garantir economia:

Os pontos de proteção, atração e conveniência não precisam ser sacrificados pela economia. A economia é algo que reduz não apenas as despesas de embalagem e embalagem, mas também reduz outras despesas relacionadas, como transporte, armazenagem, impostos, manuseio.

Também tem economia, uma vez que boas embalagens empenham-se em guerra contra os pacotes de desperdícios na área de acondicionamento ou restauração. Reduções de custo são possíveis através de um formulário de embalagem alternativa. Por exemplo, potes de plástico contra potes de vidro para cosméticos.

A aplicação de embalagens múltiplas a produtos alimentícios de consumo de massa de baixa margem de lucro permite uma redução de preço mais vantajosa do que quando um pacote é vendido por conta própria. Isto é de particular interesse no caso de ofertas premium. A nova embalagem pode prolongar a vida útil do produto e reduzir os custos de distribuição. O saco de plástico, em vez do saco de papel com saco de vidro, prolonga a vida em semanas do que em dias.

5. Deve assegurar ajustabilidade:

Uma boa embalagem tem a capacidade de flexibilidade ou é capaz de ser usada em usos alternativos. Isso é embalagem deve ser possível com diferentes tipos de materiais. Assim, recipientes de plástico, metal ou vidro podem ser usados ​​para embalar líquidos, sólidos e pastas; grânulos enquanto recipientes de papel apenas sólidos.

Não é para minar aqui os materiais de embalagem de papel. Se plástico, metal e vidro tiverem ajustabilidade mais ampla, as embalagens de papel são conhecidas pelo seu baixo custo e leveza. Tanto quanto possível, a embalagem deve ser feita para abrigar diferentes tipos de produtos.

6. Deve ser livre de poluição:

É bem conhecido em todo o mundo que a embalagem tem um problema ambiental, particularmente a embalagem descartada. É por isso que; Há tendência para a reciclagem de materiais de embalagem para eliminar o lixo.

Além disso, a pesquisa é continuamente realizada para desenvolver novos materiais de embalagem biodegradáveis ​​ou que minimizem os problemas de poluição. Pacotes consumíveis ou reutilizáveis ​​foram desenvolvidos. Mais uma vez, novos materiais de embalagem são pesquisados ​​à luz da escassez de fontes convencionais.

7. Deve ser informativo:

O fornecimento de informações adequadas sobre o produto é outro requisito. Ele fornece informações sobre o conteúdo da embalagem e facilita o manuseio tanto para o consumidor quanto para aqueles associados à distribuição.

Ele deve identificar a quantidade de produto no pacote, o nome da marca do conteúdo e outras informações relevantes para o consumidor. A rotulagem detalhada na embalagem é uma obrigação. Esta informação não precisa estar em forma detalhada.

Pode ser uma combinação de ilustração de produto, especificações, usos de recursos, instruções para manipular, preços e outros detalhes, incluindo requisitos legais. Ocasionalmente, apresenta concursos de notícias, sorteios, prêmios e premier. A informação fornecida na embalagem é uma mensagem de vendas que é essencial para estabelecer relações comerciais.

Tipos de Pacotes:

Quando se fala de tipos de embalagens, pode haver três tipos, ou seja, primário, secundário e de envio. Deixe-nos saber sobre cada tipo.

Embalagem Primária:

Embalagem primária é basicamente feita para proteger a qualidade do produto e proteção contra possíveis efeitos causados ​​pela exposição. Depende muito do tipo de produto de sua forma, seja sólido ou líquido, os sólidos são embalados em sacos de papel de polietileno, placas duras, garrafas de vidro e plástico.

A ideia básica é proteger ou preservar os ingredientes básicos. Digamos, um xampu pode ser embalado em saquinhos, bolsas, garrafas plásticas, assim, no caso de outros líquidos. Tetra-embalagem é feita em caso de refrigerantes, suco e óleo e assim por diante.

Embalagem Secundária:

Embalagem secundária serve para fornecer conveniência quantitativa dos compradores e vendedores. Assim Shampoo Sachets pode estar em tiras de 10, 20, 30, 40 e 50 e assim por diante. As garrafas podem ser 10 ou 12 ou 144 unidades juntas. Isso é feito para proteção adicional, além de atender aos revendedores do consumidor, conveniente para fins de troca. Também ajuda no armazenamento.

Embalagem de envio:

Embalagem de envio é a embalagem final principalmente para fins de transporte e estocagem no atacado. Assim, caixas de suco de frutas (tetra pack) podem ser colocadas em caixas de 50, 100 e 200 e assim por diante.

O cuidado é tomado para ver que ajuda no manuseio conveniente de caixas no transporte e armazenamento durante o carregamento e descarregamento para causar menos danos. Aqui, os materiais utilizados são robustos e fornecem proteção no manuseio, armazenamento e transporte.

Os materiais usados ​​para pacotes primários, secundários e de expedição diferem muito. Uma pesquisa contínua está indo para acabar com materiais convencionais.

Decisões de Embalagem:

As decisões de embalagem implicam na série de decisões a serem tomadas para projetar o tipo de pacote de produto desejado e aceitável para a empresa. Portanto, a estratégia básica de embalagem fornece uma base para decisões táticas.

A estratégia de embalagem é complementar a estratégia geral de produto e marketing. Embalagem é elemento muito importante do marketing mix e seu papel na estratégia deve ser definido de forma muito clara.

Normalmente, seguem as etapas lógicas envolvidas no desenvolvimento de um design de contêiner específico:

1. Venha junto:

Como muitas áreas da organização estão envolvidas nas decisões de embalagem, todas as pessoas que representam essas áreas devem se reunir na forma de um comitê. A partir de dentro, marketing, distribuição física, fabricação, pesquisa e desenvolvimento, compras, pessoal e pessoal jurídico e de fora da empresa, agências de publicidade, distribuidores, engenheiros especializados podem ser convidados. Este grupo deve ser coordenado e fortemente endossado pela alta administração.

2. Realizar pesquisas sobre embalagens:

Tanto a pesquisa de marketing formal quanto a informal são necessárias para saber a posição exata do produto, marca e embalagem entre as ofertas da concorrência. Da mesma forma, pesquisas relacionadas a publicidade e imagem podem ser realizadas como muitos testes de uso de pacotes. Vários testes podem ser realizados como engenharia, visual, revendedor e consumidor.

3. Desenvolva gráficos e cópias:

A cor do pacote, as ilustrações e os textos descritivos devem ser desenvolvidos no fundo dos tamanhos de embalagem, design e custo. Estes devem ser consistentes com a imagem global da empresa que deseja.

4. Desenvolver pacote físico:

O design físico representa o design atual que inclui forma, tamanho, materiais, cor, construção, mais próxima e ilustração. Esses fatores tornam o pacote um bom vendedor silencioso. O design físico deve ser funcional, mas refletir a imagem do produto e da empresa desejada como gráficos. Esses designs de embalagem podem ser patenteados ou marcados como marcas comerciais. Agora, o contêiner parece satisfazer as necessidades de consumidores e distribuidores.

Ao projetar um novo pacote de produtos ou reprojetar o existente, os fabricantes devem levar em consideração os seguintes fatores:

a) Natureza do produto

O tipo de recipiente a ser utilizado depende da forma e dos ingredientes do produto. Recipientes transparentes são mais adequados para cor e aparência atraentes; recipientes selados a vácuo para ingredientes voláteis; recipientes de vidro para minimizar as reações químicas que seriam possíveis em embalagens plásticas e metálicas.

b) Custos:

O custo da embalagem deve ser absorvido pelas economias de produção, aumento do volume de vendas ou um preço mais alto. O material de embalagem, rótulo, fechamento, bem como os custos de enchimento, manuseio, distribuição e quebra do pacote são importantes.

c) semelhança familiar:

Se o produto é um de um número de itens relacionados, é desejável projetar o pacote para se adequar aos recipientes de outros produtos da linha para auxiliar na identificação do consumidor e do revendedor.

(d) Valor publicitário:

Forma única, design atraente ou um novo fechamento dá um pacote maior de vendas e valor de publicidade. Para obter o máximo de publicidade e valor de exibição, um pacote deve ter um design diferenciado e recursos exclusivos.

e) Requisitos legais:

Os pacotes devem estar em conformidade com as leis que proíbem o engano dos consumidores pelo uso de fundos falsos, preenchimento de folga e outros meios de dar a impressão de que um pacote contém uma quantidade maior do que o caso. Existem requisitos legais que prescrevem a cópia que aparece nos rótulos das embalagens de alimentos, medicamentos e cosméticos.

5. Teste o design no mercado:

Embora o teste de embalagem faça parte de um teste geral de conceito de produto ou teste de marketing, testes especiais de embalagem devem ser conduzidos nos mercados. A melhor maneira é confiar em respostas indiretas obtidas através do feedback do distribuidor.

Os testes realizados com os clientes devem ser indiretos e sutis para obter reações mais autênticas. Testes psicológicos indiretos ou testes de armazenamento através de testes de marketing (pesquisa) devem produzir bons resultados.

6. Faça a verificação ambiental:

As decisões de desenvolvimento de embalagens podem ser ditadas por fatores ambientais, como forças legais, forças ecológicas e forças sociais. Assim, questões como segurança de embalagem do consumidor, embalagens descartáveis ​​e a quantidade de embalagens, lixo e rótulos enganosos, etc. Este passo salvaria a pele da empresa.

Estratégias de Embalagem:

Em um determinado momento, uma empresa tem políticas ou estratégias de embalagem alternativas, uma vez que ela desenvolve um conceito de embalagem agradável e a embalagem adequada vai tomar essas formas alternativas, como discutido abaixo:

1. Estratégia de embalagem familiar:

É uma opção de embalagem em que as embalagens de toda a linha de produtos se assemelham umas às outras. Em outras palavras, é um tipo de estratégia em que as principais características dos pacotes em relação a toda a linha de produtos são parecidas.

Por exemplo, os produtos de papelaria Camlin e os pacotes têm o pequeno camelo preto em itens, seja um frasco de tinta, uma bússola, uma garrafa de goma, cores. O principal ponto positivo desta estratégia é que qualquer novo produto no pacote idêntico goza da mesma reputação de mercado e aceitação que os outros.

Isso também reduz os custos de embalagem por causa da compra em massa de materiais, impressão, tamanhos e formas. No entanto, tal política tem o ponto negativo em que, se o produto antigo é uma falha, o novo produto tem maior probabilidade de falhar devido ao mesmo pacote de produto ou à semelhança.

Os distribuidores têm uma falsa sensação psicológica de que estão sobrecarregando uma determinada marca ou pacote de produção. Também afeta a psicologia do consumidor que os revendedores não armazenam variedades, já que os mesmos pacotes superam os outros pacotes.

2. Estratégia de embalagem múltipla:

É um tipo de estratégia em que o número de produtos intimamente relacionados, mas heterogêneos, usados ​​por um consumidor é colocado em um único pacote. Tal pacote transmite a idéia de um conjunto ideal de correspondência que um deve possuir. Assim, no caso de homens, camisa, calça, gravata, lenço, abotoaduras, alfinetes de gravata, podem ser embalados juntos.

No caso das senhoras, pode ser uma saia e um top, lenço, sutiã e calcinha, um cinto pode ser embalado em um pacote. Pode ser um pacote de coleta de perfume variados para homens e mulheres separadamente. Tal estratégia é seguida na Índia por algumas empresas como a Zodiac e a Park Avenue.

Facilita a aceitação de uma nova ideia de produto por um consumidor que normalmente não gosta de se aventurar a comprá-lo. Essa política é um sucesso quando os itens no pacote estão em diferentes estágios do ciclo de vida.

No entanto, existe o perigo de o pacote inteiro ser rejeitado por um consumidor estar muito interessado em um ou dois itens. Por exemplo, no caso da Zodiac Company, pode-se dizer, gravata e lenço, mas não outros produtos. Como ele deve comprar tudo, ele vai até fugir da gravata e do lenço.

3. Reutilize a estratégia de embalagem:

A estratégia de reutilização de embalagens é aquela em que os fabricantes oferecem seus produtos em tais pacotes, que podem ser reutilizados após o consumo do conteúdo do mesmo. A bebida alimentar "Maltova" era oferecida em um jarro de vidro que poderia ser usado como um copo. Amul manteiga e shrikand são apresentados em frascos de plástico que são reutilizáveis. Os potes de café instantâneo Nescafé podem ser usados ​​como limão.

Da mesma forma, biscoitos variados, doces e cafés são apresentados em tops de lata atraentes que são reutilizáveis ​​como bordados de esposas domésticas. A reutilização de embalagens estimula compras repetidas, pois oferece o benefício adicional pelo mesmo preço.

Para continuar esse interesse do consumidor, a embalagem reutilizável deve ser alterada em formas, tamanhos, desenhos, cores e similares.

4. Política de embalagem ecológica:

O uso dos recursos do ambiente resulta em problemas de poluição. É responsabilidade social de cada empresa reduzir a extensão da poluição de qualquer tipo e de qualquer forma.

A maior preocupação de hoje da sociedade tem sido a poluição criada pelas embalagens descartadas. É jogar fora os recipientes que criaram problemas. Para preservar o ambiente físico, uma empresa tem a certeza de projetar uma estratégia de embalagem correspondente.

As finalidades de tal estratégia podem ser “garrafas e recipientes” retornáveis, uso de recipientes que se decompõem em um período de tempo razoável, uso de material de embalagem leve e disposição de material de embalagem e reciclagem.

É por isso que; Muitos fabricantes agora estão empacotando seus produtos em recipientes reutilizáveis ​​como meio de reciclagem dos materiais de embalagem. Além disso, a pesquisa é continuamente realizada para desenvolver novos materiais de embalagem biodegradáveis ​​ou que minimizem os problemas de poluição.

iii. Rotulagem do produto:

A rotulagem é outro meio significativo de identificação de produtos, como branding e embalagem. Rotular o ato de anexar ou marcar rótulos. Um rótulo é qualquer coisa que pode ser um pedaço de papel, declaração impressa, metal impresso, couro que seja parte de um pacote ou anexado a ele, indicando o valor do conteúdo do preço do nome do produto e do local dos produtores.

Ele carrega informações verbais sobre o produto, produtor ou informações úteis para beneficiar o usuário. Assim, um rótulo é uma etiqueta, invólucro ou selo informativo anexado a um produto ou pacote do produto.

Os objetivos da rotulagem:

1. Para trazer para casa os recursos do produto:

Um rótulo continua descrevendo as especialidades do produto, o que torna o produto um motor rápido. Dá seu uso correto. Assim, garrafa contendo veneno, se não rotulado, não fala sobre o seu conteúdo. Rotulagem errada faz mais mal do que nenhuma rotulagem.

2. Para facilitar o processo de troca:

Como muitos produtos competitivos estão disponíveis em uma determinada gama de produtos, o rótulo ajuda a evitar a confusão indesejada. Isso é de especial importância no caso de drogas e produtos químicos em que até mesmo os erros ortográficos são fatais para os usuários. É por isso que; farmacêuticos e químicos estão tendo farmacêuticos qualificados nas farmácias.

3. Incentivar o autoatendimento:

Uma etiqueta é uma ferramenta forte de vendas que incentiva as operações de autoatendimento. Se os clientes receberem as informações necessárias sobre o conteúdo do pacote ou do contêiner, como seu conteúdo, peso, uso, preço, impostos e instruções e assim por diante, os consumidores poderão escolher o pacote de sua escolha nas prateleiras das lojas. Assim, a rotulagem tem um papel especial a desempenhar nas unidades de venda automática.

Um rótulo pode ser descritivo, informativo ou designação de grau ou uma combinação destes. Um rótulo "descritivo" descreve o conteúdo da embalagem ou os ingredientes do produto. Assim, um rótulo descritivo em uma cana de abacaxi descreve o conteúdo por tamanho, peso, número de fatias, xaropes e o número de porções.

Um rótulo informativo inclui descrição detalhada com ênfase em como o produto é feito? Como usá-lo? Como cuidar disso? A fim de impulsionar a máxima satisfação. Um rótulo de "grau" designa padrões habituais ou regulamentados. Assim, um pacote de ghee ou mel pode ter classificação 'Ag-mark', certificados como A, B ou C.

4. Serviços relacionados ao produto:

Geralmente, um produto é cercado por vários serviços que facilitam o uso, pagamento e manutenção do produto pelo consumidor, além de sua marca, embalagem e rotulagem. Estes incluem os serviços de suporte ao produto, garantias concedidas pelo crédito e garantias concedidas e serviços pós-venda. A seguir, o breve resumo desses pontos.

(a) Serviços de suporte ao produto:

Um serviço de suporte ao produto é qualquer serviço que ajude os consumidores a usar o produto, assim, uma loja de móveis pode sugerir decoração de interiores, um curso curto pode ser dado em como usar câmera ou uma copiadora ou um computador ou uma máquina de lavar ou um aspirador de pó. Estes incluem serviços de instalação e demonstrações no caso de itens como aquecedores, aparelhos de ar condicionado ou outros dispositivos mecânicos.

b) Serviço de crédito de produtos:

O crédito é o sopro do marketing moderno e ocorre em todos os níveis. Assim, os fabricantes concedem crédito a distribuidores e revendedores e diretamente a compradores; grossistas a retalhistas e retalhistas aos consumidores.

Os esquemas de parcelamento e de compra são bastante comuns hoje em dia. Commercial banks are granting liberal credit to encourage 'book now and pay later' schemes. Stiff competition and high profit margin encourage the business units to grant credit on liberal terms under different plans to suit the individual needs.

(c) Product guarantees and warrantees:

Giving a product guarantees and warrantees has been a common thing these days. A guarantee is a general policy of a manufacturer in respect of defective products. It is a promotional device of making broad promises that may or may not be legally binding.

A warranty is the assumption of responsibility by the manufacturer and his distributor for the clear title, quality, character and suitability for intended use of products sold.

Thus, warranty is more specific undertaking for repairing or replacing the merchandise. In both the cases, a definite period is stipulated for replacement of parts and damages can be claimed provided the conditions of warranty are fulfilled. Thus, any refrigerator company giving five or seven year warranty or guarantee for its heart the compressor is doing so only with stabilized electric power and not otherwise.

iv. After-Sale Services:

The responsibility of manufacturers and dealers of industrial and consumer durables is not over just after selling. They are expected to extend after-sale services both during and after guarantee period.

These after-sale services are those concerning installation, repairs, maintenance and provision or spare-parts. These are extended generally at no extra cost during warranty period and thereafter at reasonably low prices.

This practice of extending after-sale services is quite common in case of house-hold items like fridges, TV sets, sound systems, sewing machines, washing machines, kitchen appliances and office products like type-writers, duplicators, copiers and other appliances.

In fact, availability of after-sale services in time, at a place, at least cost is a precondition for increasing company sales.