Quociente Emocional: Significado, Definição, Componentes e Benefícios
Quociente Emocional: Significado, Definição, Componentes e Benefícios!
Significado:
Quociente emocional é uma palavra de ordem nos últimos tempos. Uma e outra vez, sugere-se que um gerente deve possuir uma quantidade razoável de quociente de inteligência, juntamente com a inteligência emocional, a fim de se tornar bem sucedido. Está provado que a eficácia de uma organização depende da eficiência dos gerentes.
As emoções de um ser humano podem ser amor, ódio, raiva e felicidade. O gerente tem que controlar essas emoções até certo ponto para que elas possam lidar com qualquer situação com calma. A capacidade de gerenciar emoções é medida através do quociente emocional.
Definições:
Segundo o Dr. Goleman, "inteligência emocional é definida como um conjunto de habilidades ou competências, que fornecem profissionais de recursos humanos, gerentes e qualquer pessoa no mundo do trabalho, com uma ferramenta abrangente para definir, medir e desenvolver habilidades emocionais". A inteligência emocional também pode ser definida como a capacidade de reconhecer nossos próprios sentimentos e os dos outros por nos motivarmos e administrarmos emoções bem em nossas interações sociais.
O quociente emocional consiste em cinco dimensões importantes:
1. Conhecer as emoções.
2. Controlando as emoções.
3. Reconhecer emoções nos outros (empatia).
4. Controle de emoções nos outros.
5. Melhoria no controle emocional.
Componentes da Inteligência Emocional:
Daniel Goleman identificou um conjunto de competências emocionais que diferenciam os indivíduos com sua inteligência emocional.
1. autoconsciência:
A capacidade de entender as próprias emoções, pontos fortes, fraquezas e autoconfiança.
2. Autogestão:
A capacidade de gerenciar com eficiência os próprios motivos e regular o comportamento, autocontrole, adaptabilidade, realização, orientação e iniciativa.
3. Consciência social:
A capacidade de entender o que os outros estão dizendo e sentindo. E por que eles se sentem e agem como eles.
4. Habilidades sociais:
A capacidade de agir de forma que se possa obter os resultados desejados dos outros e alcançar objetivos pessoais, desenvolvendo outros, liderança, gestão de conflitos e trabalho em equipe.
Benefícios da Inteligência Emocional:
Aplicações judiciais da inteligência emocional podem levar aos seguintes resultados:
1. Compreender e melhorar a inteligência emocional aumenta as habilidades de gerenciamento.
2. Ele pode fornecer a eficácia da equipe.
3. Auxilia os gerentes a ter um planejamento flexível.
4. Inteligência emocional auxilia os gerentes na motivação dos outros.
5. Melhor tomada de decisão vem de um equilíbrio entre a cabeça e o coração.
6. Ele pode ajudar uma pessoa a alcançar uma ampla gama de fatores de desenvolvimento de carreira, como liderança, tomada de decisão, comunicação aberta, relacionamento de confiança e fidelidade do cliente.