Quociente Emocional: Significado, Definição, Componentes e Benefícios

Quociente Emocional: Significado, Definição, Componentes e Benefícios!

Significado:

Quociente emocional é uma palavra de ordem nos últimos tempos. Uma e outra vez, sugere-se que um gerente deve possuir uma quantidade razoável de quociente de inteligência, juntamente com a inteligência emocional, a fim de se tornar bem sucedido. Está provado que a eficácia de uma organização depende da eficiência dos gerentes.

As emoções de um ser humano podem ser amor, ódio, raiva e felicidade. O gerente tem que controlar essas emoções até certo ponto para que elas possam lidar com qualquer situação com calma. A capacidade de gerenciar emoções é medida através do quociente emocional.

Definições:

Segundo o Dr. Goleman, "inteligência emocional é definida como um conjunto de habilidades ou competências, que fornecem profissionais de recursos humanos, gerentes e qualquer pessoa no mundo do trabalho, com uma ferramenta abrangente para definir, medir e desenvolver habilidades emocionais". A inteligência emocional também pode ser definida como a capacidade de reconhecer nossos próprios sentimentos e os dos outros por nos motivarmos e administrarmos emoções bem em nossas interações sociais.

O quociente emocional consiste em cinco dimensões importantes:

1. Conhecer as emoções.

2. Controlando as emoções.

3. Reconhecer emoções nos outros (empatia).

4. Controle de emoções nos outros.

5. Melhoria no controle emocional.

Componentes da Inteligência Emocional:

Daniel Goleman identificou um conjunto de competências emocionais que diferenciam os indivíduos com sua inteligência emocional.

1. autoconsciência:

A capacidade de entender as próprias emoções, pontos fortes, fraquezas e autoconfiança.

2. Autogestão:

A capacidade de gerenciar com eficiência os próprios motivos e regular o comportamento, autocontrole, adaptabilidade, realização, orientação e iniciativa.

3. Consciência social:

A capacidade de entender o que os outros estão dizendo e sentindo. E por que eles se sentem e agem como eles.

4. Habilidades sociais:

A capacidade de agir de forma que se possa obter os resultados desejados dos outros e alcançar objetivos pessoais, desenvolvendo outros, liderança, gestão de conflitos e trabalho em equipe.

Benefícios da Inteligência Emocional:

Aplicações judiciais da inteligência emocional podem levar aos seguintes resultados:

1. Compreender e melhorar a inteligência emocional aumenta as habilidades de gerenciamento.

2. Ele pode fornecer a eficácia da equipe.

3. Auxilia os gerentes a ter um planejamento flexível.

4. Inteligência emocional auxilia os gerentes na motivação dos outros.

5. Melhor tomada de decisão vem de um equilíbrio entre a cabeça e o coração.

6. Ele pode ajudar uma pessoa a alcançar uma ampla gama de fatores de desenvolvimento de carreira, como liderança, tomada de decisão, comunicação aberta, relacionamento de confiança e fidelidade do cliente.