Papel e Classificação de Canais de Distribuição de Mercadorias

Canais de distribuição indicam rotas pelas quais os bens e serviços fluem ou se movem dos produtores para os consumidores. Nos mercados cada vez mais amplos, especialmente em bens de consumo, os canais de marketing têm um papel distinto na implementação de planos e estratégias de marketing.

As instituições especializadas em manufatura, atacado, varejo e muitas outras áreas unem-se na organização de canais de marketing para possibilitar a entrega de mercadorias a usuários industriais ou clientes e a usuários finais. O mesmo vale para o marketing de serviços também.

A palavra 'canal' tem sua origem na palavra francesa para canal. O termo "canal de distribuição" conota um caminho tomado pelos bens à medida que eles fluem do ponto de produção até o ponto de consumo final. Nas palavras de Cundiff e Still, um canal de distribuição é “um caminho traçado na transferência direta ou indireta do título para um produto à medida que ele se move de um produtor para consumidores finais”. Os caminhos pelos quais as mercadorias se movem dos produtores para os usuários finais / consumidores, os canais de distribuição incluem intermediários que também participam do fluxo.

Papel dos Canais de Distribuição:

No atual mercado em expansão, os canais de distribuição desempenham um papel importante na consecução dos objetivos de marketing de uma organização. Um fabricante cria utilidade de valor no produto ou serviço, mas os utilitários de tempo e local são criados pelos canais de distribuição. Nas palavras de Drucker, “tanto o mercado quanto os canais de distribuição costumam ser mais cruciais que o produto. Eles são primários, o produto é secundário ”.

Canais de distribuição ajudam das seguintes maneiras:

(i) Aumentar a eficiência:

Os componentes dos canais de distribuição aumentam a eficiência do sistema. Um sistema de fabricantes que lida diretamente com os consumidores será menos eficiente do que o sistema descentralizado envolvendo agentes de distribuição.

(ii) Fluxo suave de bens e serviços:

Os canais de distribuição suavizam o fluxo de bens e serviços criando utilidades de posse, tempo e lugar.

(iii) Reduzindo o Custo das Transações:

O custo das transações é minimizado se forem realizadas regularmente. A distribuição através de intermediários será possível se os produtos forem padronizados. Os termos e condições de compra, venda, pagamentos serão padronizados, resultando em aumento do número de transações. Em vez de transações casuais, as negociações rotineiras reduzirão o custo do marketing.

(iv) Facilitar a pesquisa:

Os compradores e vendedores buscam uns aos outros no mercado para realizar transações de produtos e serviços. Essa função é facilitada pelos agentes de distribuição. Esses intermediários permanecem em contato com vendedores e compradores, facilitando assim a troca.

(v) Menos estoques de mercadorias:

Na ausência de agentes de distribuição, os fabricantes são obrigados a manter grandes estoques de mercadorias. Quando os intermediários entram na cadeia de distribuição, os estoques são mantidos por um grande número de intermediários e isso reduz o ônus dos produtores.

(vi) Proximidade aos Consumidores:

Os intermediários estão mais próximos dos consumidores em comparação com os produtores. Eles estão em contato direto com os usuários de bens e serviços e entendem suas reações aos suprimentos. Os intermediários ajudam os produtores a conhecer as reações dos consumidores aos bens e serviços trazidos por eles. Esta informação é de imenso valor para os produtores no planejamento de seus produtos.

Classificação dos Canais de Distribuição:

Canais de distribuição podem ser classificados em duas categorias? Direto e indireto.

(i) Direto:

Envolve a venda direta de bens e serviços pelo produtor ao consumidor sem a ajuda de intermediários. Este tipo de venda pode ser através de fornecimento de mala direta, vendas porta a porta ou várias lojas. A venda direta é sempre econômica, pois reduz os custos de distribuição.

Pequenos produtores ou produtores de bens perecíveis recorrem à venda direta. Os grandes fabricantes também recorrem às vendas diretas, minimizando os custos de distribuição. Eles entram em contato direto com os consumidores, eliminando todos os tipos de intermediários.

As vendas diretas também podem ser realizadas das seguintes maneiras:

(a) Através de vendedores ambulantes:

Os produtores podem contratar vendedores que compram pedidos diretamente dos usuários e fornecem as mercadorias fora dos estoques da empresa. Os vendedores podem esclarecer os potenciais compradores sobre os usos do produto e também podem explicar suas características.

Exemplo:

A venda de purificadores de água e aspiradores por Euroka Forbes Ltd. é o exemplo de vendas através de vendedores. O canal de distribuição será.

(b) através da loja de varejo:

Os produtores podem montar sua própria loja ou showroom em locais diferentes ou em locais diferentes do mesmo local.

Exemplo:

Sapatos Bata, Mc Donald, Raymond

(ii) Canais Indiretos:

Canal indireto de distribuição pode envolver um ou mais intermediários. Os fabricantes que não possuem sua rede de distribuição ou não desejam enfrentar problemas de distribuição, utilizam os serviços de intermediários sob venda indireta.

Pode haver quatro tipos de canais indiretos da seguinte maneira:

a) Através dos retalhistas:

Nesse canal, o produtor chega ao consumidor adicionando um intermediário chamado varejista. O produtor fornece bens diretamente aos varejistas que os vendem aos consumidores. Nenhum atacadista está envolvido neste canal. Este canal pode ser mostrado da seguinte maneira.

(b) Através de atacadistas:

Nesse canal, o produtor fornece mercadorias ao atacadista, que, por sua vez, as vende diretamente aos consumidores. Não há varejista envolvido neste canal. O produtor fornece mercadorias a granel, mas o atacadista as vende para varejistas em pequenas quantidades. Este canal pode ser mostrado da seguinte maneira:

c) Através do grossista e retalhista:

Este canal consiste em dois tipos de intermediários denominados atacadista e varejista. O produtor fornece mercadorias a granel ao atacadista, que se vende em pequenas quantidades para os varejistas. O varejista vende mercadorias para os consumidores conforme suas necessidades. A distância entre o consumidor e o produtor é aumentada neste canal. Este canal pode ser mostrado da seguinte maneira:

(d) Através do Agente, Atacadista, Varejista:

Esta é a maior cadeia de distribuição. O produtor vende toda a sua produção para um agente de vendas exclusivo que, por sua vez, nomeia os grossistas. O agente de venda exclusiva garante ao produtor o levantamento de toda a sua produção. O atacadista, em seguida, vende as mercadorias para o varejista e, em seguida, as mercadorias chegam ao consumidor. Na Índia, alguns editores seguem esse método de distribuição. A M / s Kalyani Publishers distribui todas as suas ações através de um agente de venda exclusiva, a M / s Lyall Book Depot. Este canal pode ser mostrado da seguinte forma:

Os canais discutidos anteriormente não são a única escolha de empresas. Eles podem seguir mais de um canal, dependendo da demanda do produto e dos segmentos de mercado.

Canais usados ​​para distribuição de bens de consumo:

Os bens que os consumidores usam no dia a dia são chamados bens de consumo. Alguns bens, como comestíveis, etc., são comprados e consumidos na rotina, alguns bens, como TV, geladeira, móveis etc., são bens duráveis ​​e comprados após longos intervalos.

Os canais de distribuição para alguns bens de consumo são descritos da seguinte forma:

Canais utilizados para distribuição de bens industriais:

Estes são os bens utilizados pelos consumidores industriais. Bens industriais são usados ​​para fabricar outros bens.

Os canais para esses bens podem ser os seguintes: