Organização de Linhas e Funcionários (Uma Visão Geral)

Organização de Linhas e Funcionários: Tipos, Vantagens, Desvantagens e Conflito!

Tanto a linha como as organizações do pessoal sofrem das mesmas desvantagens. Por um lado, a organização da linha é autocrática e a organização do pessoal, por outro lado, perde o controle. A organização de linhas e funcionários elimina as desvantagens de ambos e também tem os pontos positivos deles. É uma mistura feliz de organizações de linha e pessoal. Tanto a linha quanto o pessoal da equipe têm papéis importantes a desempenhar. Esta organização deve seu nascimento ao exército. Um comandante no campo é auxiliado por oficiais da equipe no planejamento e execução de suas estratégias. Ele vai gostar de saber as posições de seus inimigos para que ele possa planejar suas próprias colocações. O oficial do estado-maior ajuda o comandante em todos os aspectos de seu trabalho.

Um gerente de linha é investido de autoridade executiva. Ele é responsável por tomar decisões importantes e também é responsável por suas implicações. Os oficiais de linha são responsáveis pela realização de vários objetivos. A autoridade flui verticalmente de cima para baixo.

Os funcionários são especialistas em seus campos. Eles estão ligados aos gerentes de linha para aconselhá-los no campo de sua especialização. Seu papel é de conselheiros. Os oficiais de linha podem ou não confiar em seus conselhos. A organização da equipe facilita a realização dos objetivos organizacionais, disponibilizando valiosos conselhos e conhecimentos especializados. Os oficiais da equipe podem ser solicitados a sugerir soluções para vários problemas encontrados pelos oficiais de linha.

Eles não têm autoridade para comandar o pessoal da linha, mas têm controle dentro de sua própria organização. Louis Allen esclareceu esses papéis como “linha refere-se àquelas posições e elementos da organização que têm responsabilidade e autoridade e são responsáveis pela realização dos objetivos primários. Os elementos do pessoal são aqueles que têm responsabilidade e autoridade para fornecer conselhos e serviços para a linha na consecução dos objetivos. ”

Tipo de pessoal:

A equipe pode ser de três tipos:

1. Pessoal Pessoal:

A equipe pessoal está vinculada a oficiais de linha individuais. O Assistente Pessoal ou o Secretário Privado etc. formam pessoal pessoal de gerentes de linha. Essas pessoas ajudam seus chefes de todas as maneiras possíveis. O trabalho de rotina dos oficiais de linha é principalmente tratado pela equipe pessoal. Eles organizam reuniões de rotina, abrem o correio, mantêm diários e acompanham o chefe em visitas oficiais. Os oficiais de linha são poupados de trabalhos de rotina e são capazes de dedicar muito tempo para planejamento e execução.

2. Staff Especialista:

Estas são pessoas tecnicamente qualificadas que prestam serviço a toda a organização. Eles servem linha e outro pessoal no planejamento, organização e coordenação de seu trabalho. Seu conhecimento especializado é um ativo para a organização. A nomeação de um consultor jurídico pode ser útil para todos os departamentos onde o seu conselho é necessário.

3. Pessoal Geral:

Esta equipe é composta por pessoas ligadas aos principais executivos. Eles têm o mesmo histórico que o dos oficiais de linha. Eles estão ligados a importantes funcionários como seus representantes, etc. Eles podem ser nomeados como gerentes adjuntos, gerentes adjuntos, assistentes especiais, etc.

Funções do pessoal:

A autoridade do pessoal é atribuída as seguintes funções:

1. Agência de Controle:

Tem que descarregar as funções tais como:

(a) organização;

(b) custo;

d) orçamento;

(e) pessoal

(f) contabilidade; etc.

2. Agência de Coordenação:

Tem que ajudar na coordenação do trabalho entre diferentes departamentos. Essas funções são:

(a) planejamento;

(b) ordem e distribuição;

(d) comunicação.

3. Agência de Serviço:

Ele executa funções como:

(a) pesquisa e desenvolvimento;

(b) impostos;

c) análise estatística;

(d) desenvolvimento de pessoal.

4. Agência de Assessoria:

Tem que executar funções como:

(a) assessoria jurídica;

(b) relações públicas;

(d) econômico.

O diagrama a seguir mostra a organização da linha e da equipe:

Vantagens da organização de linhas e funcionários:

Essa organização tem as seguintes vantagens:

1. Especialização:

A organização de linhas e funcionários introduz a especialização de maneira sistemática. Pessoas com conhecimento especializado são designadas para ajudar os oficiais de linha. A parte de planejamento é geralmente realizada pelo pessoal da equipe e os oficiais de linha são capazes de dedicar muito tempo para a execução.

2. Melhor Disciplina:

A unidade de comando é mantida nesse tipo de organização. O pessoal da equipe não interfere no trabalho executivo dos oficiais de linha. Os trabalhadores recebem o comando do pessoal de linha e são responsáveis diretamente por eles pelo seu desempenho. Isso cria uma melhor compreensão e disciplina entre os funcionários.

3. Decisões equilibradas e rápidas:

Os gerentes funcionais têm a vantagem de aconselhamento especializado quando tomam decisões importantes. A equipe também pode ser usada para investigar e aconselhar sobre relacionamentos interdepartamentais. Os oficiais de linha podem tomar decisões balanceadas e rápidas.

4. Crescimento e Expansão:

A linha e organização do pessoal é bastante adequada para o crescimento e expansão. O fardo do pessoal de linha é facilitado pela nomeação de especialistas. Os oficiais de linha poderão dedicar muito tempo para planejamento futuro. A equipe atual permitirá a expansão e o crescimento da unidade. Alguns assistentes podem ser nomeados para lidar com o trabalho, se necessário.

5. Desenvolvimento de Empregados:

Esta organização oferece escopo para o avanço da carreira para funcionários capacitados e dedicados. Existem mais vagas para quem tem capacidade de subir. A separação de funções de 'planejamento e execução' também ajuda a criar mais e mais oportunidades de emprego. As chances promocionais aumentam para pessoas merecedoras.

6. Carga Menor nos Funcionários de Linha:

Com a nomeação de funcionários, o ônus dos oficiais de linha é bastante reduzido. Os especialistas ajudam os oficiais de linha na decisão sobre as suas linhas de especialização. Os oficiais de linha ficam com o trabalho administrativo de rotina. Eles serão capazes de dedicar seu tempo na supervisão da implementação de vários planos e políticas.

7. Ações Rápidas:

Os oficiais de linha terão tempo suficiente para tomar várias decisões. Sempre que houver necessidade de certas decisões, elas poderão dedicar tempo e decidir as coisas. Esse tipo de situação ajuda a resolver muitos problemas que teriam criado dificuldades se decisões oportunas não fossem tomadas.

Desvantagens da organização da linha e do pessoal:

A linha e a organização do pessoal sofrem das seguintes desvantagens:

1. Conflito entre a Linha e o Pessoal do Pessoal:

Existe a possibilidade de conflito entre a linha e o pessoal da equipe. A responsabilidade pelas operações recai sobre os oficiais de linha, enquanto os oficiais da equipe apenas aconselham. Os oficiais da equipe se sentem ignorados pelas mãos dos oficiais de linha. Os oficiais da linha, por outro lado, queixam-se da interferência do pessoal no dia a dia do trabalho. O conflito entre a linha e os funcionários afeta negativamente o trabalho na organização.

2. Falta de Responsabilidade:

Há uma falta de responsabilidade para funcionários do pessoal. Eles não são responsáveis pelos resultados reais das operações. Isso pode levá-los a dar conselhos imprudentes ou teóricos. Eles também podem ser casuais em sua abordagem, porque toda a culpa pela falta de desempenho está na linha.

3. Mais Dependência do Pessoal:

Os oficiais de linha ficam habituados a aconselhar o pessoal. Eles encaminham tudo para a equipe para aconselhamento. A dependência excessiva da equipe tornará os oficiais de linha menos criativos. Eles não darão muita atenção a qualquer atividade, uma vez que os conselhos estarão disponíveis na equipe.

4. Falta de Coordenação:

Haverá falta de coordenação entre a linha e o pessoal. O conselho da equipe pode ser confundido com ordens de linha. Os funcionários da equipe também podem não ser claros sobre seu papel exato. Eles podem tentar dominar a parte de implementação de seus conselhos. A sobreposição de funções criará confusão e desordem entre os funcionários.

5. Pessoal Ineficaz:

Os oficiais da equipe não exercem nenhum poder na organização. Sem poder eles não terão prestígio na organização. Eles não se sentirão importantes e a qualidade do conselho também será afetada negativamente.

6. caro:

Esse tipo de organização é muito caro porque um grande número de especialistas é indicado. As pessoas que são especialistas em seus campos exigem altos emolumentos. Pequenas e médias preocupações não podem arcar com a linha e a organização do pessoal por causa de sua natureza cara.

Conflito de Linha e Funcionários:

A estrutura da linha e do pessoal baseia-se no pressuposto de que ambos irão ajudar e apoiar um ao outro. Mas muitas vezes há conflitos entre os dois e ambos se acusam mutuamente. Há uma falta de compreensão e ambos tentam dominar um ao outro.

Algumas das razões do conflito entre os dois são as seguintes:

1. Os gerentes de linha têm as seguintes queixas contra o pessoal:

(a) Funcionários do Estado reivindicam crédito por programas que são bem-sucedidos, mas não querem compartilhar a responsabilidade pelo seu fracasso. A culpa por tarefas mal sucedidas é imposta aos gerentes de linha, embora eles ajam de acordo com o conselho da equipe.

(b) Funcionários do estado-maior são mais teóricos do que práticos. Eles tendem a dar conselhos que não foram testados anteriormente. Eles enfatizam seu campo de especialização sem dar muita atenção ao interesse geral da empresa.

(c) Funcionários do staff não permanecem contidos apenas dando conselhos. Eles tentam persuadir a linha para implementar o que eles sugeriram. Eles transpõem seu campo de atividade e entram na área destinada a pessoas de linha.

(d) Embora os oficiais de equipe estejam bem qualificados e tenham bom conhecimento de seu campo, mas tentem dominar os oficiais de linha. Eles se sentem superiores aos oficiais de linha. Esse tipo de tendência cria conflito e atrito entre funcionários da linha e funcionários.

2. Funcionários do pessoal têm as seguintes queixas:

(a) Os oficiais de linha não fazem uso adequado do conhecimento especializado do pessoal. Eles não consultam o pessoal da equipe no nível de planejamento, onde podem fazer sugestões práticas. As pessoas da equipe são consultadas apenas como último recurso.

(b) As pessoas da equipe sentem que seus conselhos não são adequadamente implementados pelo pessoal da linha. Os oficiais de linha não consultam o pessoal enquanto implementam o conselho. Quando os oficiais da equipe tentam orientar as pessoas da linha na implementação dos programas, eles são acusados de interferência.

(c) Os oficiais de linha geralmente não estão entusiasmados com as novas idéias sugeridas pela equipe. Eles resistem a coisas novas e insistem em seguir as tradições.

(d) Os funcionários não têm autoridade para implementar suas idéias. Eles devem receber autoridade como oficiais de linha para supervisionar a implementação de suas sugestões.

Todas as reclamações dos funcionários da linha e do pessoal são baseadas na falta de compreensão. Esses conflitos não são baseados em ideologias. A demarcação adequada de seus campos e a confiança mútua podem ajudar a melhorar a eficiência do pessoal da linha e do pessoal.