Comunicação Informal: Significado, Características, Vantagens e Limitações

A comunicação informal refere-se ao intercâmbio não oficial de informações do TOOLKIT-5. Esta comunicação é baseada em relações informais (como amizade, filiação ao mesmo clube, o mesmo local de nascimento, etc.) e, portanto, está livre de todas as formalidades organizacionais.

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A troca de mensagens informais geralmente ocorre por ocasião de refeições comunitárias, ocasiões sociais, festas, etc. Nessas ocasiões, os superiores reúnem essas informações de seus subordinados, pois pode ser difícil passar pela comunicação formal. Tal comunicação inclui comentários, sugestões, etc.

Sob isso, a comunicação ocorre através de gesticulação, movimento da cabeça, sorrindo e permanecendo quieto. Por exemplo, um superior quer reclamar contra seu subordinado ao seu oficial superior e, ao mesmo tempo, tem medo de dar por escrito. Isso pode ser transmitido ao oficial superior por meio de comunicação informal, digamos, durante o curso de uma conversa.

A comunicação informal também é chamada de comunicação da videira porque não existe um canal de comunicação definido. Sob ele algumas informações passam por muitos indivíduos e cobrem uma longa distância tornando sua origem obscura. Isto é exatamente como uma videira onde é difícil encontrar o começo e o fim.

Características

A comunicação informal ou de videira tem as seguintes características:

(1) Formação através das Relações Sociais:

Essa comunicação nasce das relações sociais, o que significa que está além das restrições da organização. Nenhum relacionamento superior-subordinado figura nele. Um superior mais sociável pode reunir muita informação através deste canal.

(2) Dois tipos de informação:

Através desta comunicação, informações sobre o trabalho e o indivíduo podem ser coletadas.

(3) caminho incerto:

Como está além das restrições da organização, não segue um canal definido. Como uma videira, ela se move em ziguezague.

(4) Possibilidade de boato e distorção:

A responsabilidade pela verdadeira ou falsa natureza da comunicação não está em nenhum indivíduo e, portanto, não é dada muita atenção ao seu significado enquanto se comunica. Consequentemente, os rumores continuam flutuando.

(5) relé rápido:

A comunicação informal faz a notícia se espalhar como fogo. Não só isso, as pessoas começam a adicionar algo próprio, que às vezes muda o significado real da comunicação.

Vantagens

O canal informal de comunicação tem as seguintes vantagens:

(1) Comunicação rápida e eficaz:

Sob esta comunicação, as mensagens se movem rapidamente e seu efeito é igualmente grande para as pessoas.

(2) Ambiente Livre:

A comunicação informal é feita em um ambiente livre. Ambiente livre significa que não há pressão de nenhum escritório - grande ou pequeno. As reações dos funcionários podem ser facilmente coletadas.

(3) Melhor Relações Humanas:

A comunicação informal salva os funcionários da tensão. Liberdade de tensão ajuda no estabelecimento de melhores relações humanas. Isso também afeta a comunicação formal.

(4) Solução fácil dos problemas difíceis:

Existem muitos problemas que não podem ser resolvidos com a ajuda da comunicação formal. Há mais liberdade na comunicação informal que ajuda na solução de problemas difíceis.

(5) Satisfazendo as Necessidades Sociais dos Trabalhadores:

Todo mundo quer boas relações com os altos oficiais no local de seu trabalho. Tais relações dão satisfação aos funcionários e sentem-se orgulhosos. Mas isso só é possível com a ajuda da comunicação informal.

Limitações

Os defeitos ou limitações da comunicação informal são como abaixo:

(1) Comunicação não sistemática:

Esta comunicação é absolutamente não sistemática e não é necessário que a informação atinja a pessoa em questão.

(2) Informação não confiável:

A maioria das informações recebidas através desta comunicação é pouco confiável e nenhuma decisão importante pode ser tomada em sua base.