Tipos de mercadorias: Notas de estudo sobre os 4 principais tipos de mercadorias

Leia este artigo para aprender sobre os quatro tipos de bens, ou seja, (1) Bens de Consumo Rápidos (FMCG), (2) Bens de Consumo, (3) Matérias-Primas Industriais e (4) Bens de Investimento.

1. Fast Moving Consumer Goods (FMCG):

FMCG são aqueles produtos que não são consumidos Cosméticos, artigos de saúde, roupas, produtos de moda, produtos alimentícios, etc. pertencem a este grupo. Estes são bens que são consumidos por todos, independentemente do status, nível de renda, local de permanência. Todos precisam de leite, legumes, grãos de comida, temperos, açúcar, chá ou café e roupas.

A maioria deles anteriormente era vendida sem marca e, portanto, a necessidade de publicidade era muito limitada. Agora até arroz, leite, especiarias, óleo vegetal, chá, café foram marcados e produtores, distribuidores, vendedores inteiros têm que anunciar para atrair clientes para sua marca. Há leite de várias marcas como Prag, Paras, Britania etc.

Há um grande número de óleos vegetais e óleos vegetais hidrogenados como Dalda, de Hindustan Lever, Rath de DCM, Uttam, Scooter e quais não. No caso da manteiga, os principais concorrentes são a Amul e a Britânia, o mesmo acontecendo com o queijo. Há um grande e crescente número de marcas de chá como Tata, Lipton Red Level, Tajmahal, Taza, etc. Há muitos novos jogadores; as vendas de chá a granel estão caindo.

No caso do arroz, existem marcas basmati como Lai Quila e arroz comum sem marca. No caso do trigo, não há marcas, mas no caso da farinha de trigo, há farinha de trigo solta sem marca adquirida por pessoa comum. Atta de trigo de marca produzida por vários moinhos de farinha de trigo para consumo a granel. Depois, há marcas de vários jogadores em embalagens de 5 kg e 10 kg para consumidores sofisticados, para os quais a qualidade é mais importante do que o preço.

Em caso de especiarias, existem jogadores como o Everest e o MDH. O açúcar é geralmente vendido sem marcas, mas algumas fábricas, como Daurala e Dhampur Sugar, começaram a comercializar embalagens para consumidores. Pano é vendido pelo nome de fábricas, mas no caso de roupas existem centenas de marcas, algumas com marcas estrangeiras.

No caso de itens de cuidados com a saúde, como sabonetes e pastas para os dentes, há uma grande concorrência entre os diversos participantes, como é o caso dos detergentes, óleos capilares e xampus nos quais há atores antigos e há novos participantes. Os consumidores também têm ampla escolha em cosméticos e vários outros produtos de moda.

No caso de tais itens, os jogadores existentes têm que garantir que a sua quota de mercado não é apenas mantida, mas aumentada e os novos jogadores têm que anunciar de tal forma que eles abrem espaço para eles, e também para expandir o tamanho de o mercado para que eles possam ter mais vendas em um bolo maior. A Hindustan Lever e a Colgate Polmotive têm intensa concorrência no mercado de pastas de dente.

Eles tentaram influenciar os clientes, impressionando a necessidade de manter os dentes brancos, fortes, duradouros e salvar o dente da cavidade e decadência por germes. Eles conseguiram expandir o tamanho do mercado, mas a Hindustan Lever conseguiu uma fatia maior ao entrar no mercado da Colgate e de outros pequenos players. Balsara neste segmento poderia obter uma parte com base no preço e Neem, Datoon e Vajardanti sobre as antigas crenças sobre o germe matando a qualidade do nim e valor das ervas.

No caso de sabonetes, há centenas de marcas e até mesmo produtor como Hindustan Lever e Godrej têm muitas marcas para atender a diferentes segmentos do mercado de acordo com as preferências dos consumidores em preço, fragrância, qualidades médicas, afetar o brilho e a pele da pele. Para este propósito, eles até mesmo contratam atrizes de cinema e alguns consumidores são influenciados por tais anúncios.

O ponto a ser ressaltado é que os anunciantes devem primeiro conhecer, por meio de pesquisas, o que o consumidor quer e, consequentemente, fabricar produtos e decidir a estratégia de propaganda. Em certos produtos de alto valor agregado, os consumidores querem comprar pacotes pequenos, porque uma ou duas rúpias não se importam em gastar em testes. Pan masalas, xampus poderiam expandir o mercado, produzindo um ou dois pacotes de ensaio Rupee e quando os consumidores gostaram deles se tornam seus consumidores regulares.

Mas em FMCG maior percentagem de consumidores são leais à marca e é difícil mudar a sua espera, o que é verdade no caso da Amul Butter e agora Amul Ice-cream.

A Coca-Cola perdeu muito nos anúncios, mas até agora não conseguiu atingir sua participação segmentada porque está achando difícil mudar o gosto em favor de sua marca em comparação com sua concorrente que é igualmente poderosa e talvez nesses casos a propaganda não seja a única a aumentar o mercado. compartilhar; mais importante é estudar as preferências do consumidor por qualidades particulares de um produto.

No caso de cosméticos e artigos de moda, incluindo marca de vestuário é fator muito importante. Nesses casos, para cultivar clientes, algumas firmas assinaram acordos com marcas estrangeiras como a Lakme e muitos produtores de roupas, ainda vendendo bem e alguns deles até aumentando sua participação de mercado, mas outros estão perdendo. Tudo depende de como alguém se aproxima do mercado.

Mas o fato é que o anúncio de FMCG desempenha um papel muito importante. No entanto, pode ter sucesso se a campanha for feita após o estudo adequado e o produto for exigido pelos consumidores. Alguns produtos pesados ​​anunciados não podiam competir com jogadores novos ou antigos.

Outro aspecto dos anúncios de FMCG é que após a liberalização das importações a partir de abril de 2001, o mercado é inundado com produtos estrangeiros em muitas áreas. Até agora eles não estão anunciando e vendendo com base no preço e no sentimento de que os produtos estrangeiros são melhores, sejam eles verdadeiros ou não. Pode-se esperar que, com a entrada maior de FMCG estrangeiros, eles também iniciem a publicidade. Portanto, os produtores indianos a partir de agora devem ter uma estratégia de publicidade melhor.

2. Duráveis ​​Consumidores:

Os bens de consumo que têm longa vida e são usados ​​há vários anos são conhecidos como bens duráveis. TV, AC's, refrigeradores, móveis, sistemas de música, scooters, motocicletas, carros, equipamentos de cozinha se enquadram nesse grupo. A maioria dos bens de consumo duráveis ​​é bastante cara e, portanto, a decisão dos consumidores não depende da propaganda.

O consumidor compara as características e preço de vários modelos disponíveis no mercado e também leva a opinião de usuários conhecidos. Em certos itens de alto valor, como carros, AC, etc., alguns consumidores cautelosos até recebem conselhos de especialistas. Em bens de consumo duráveis, os anúncios podem apenas criar conscientização sobre a disponibilidade do produto e informar os consumidores sobre seus recursos especiais.

Nesses itens, a decisão do consumidor depende, em parte, do produto anunciado, mas a reputação geral da empresa desempenha um papel decisivo importante. Os consumidores confiam em certos grupos como o da Tata e, por esse fato, a Matiz pôde fazer sua presença no mercado e competir com marcas internacionais.

Apesar do fato de que a decisão dos consumidores quanto aos bens duráveis ​​depende basicamente de seu desempenho, a TV, a CA, os refrigeradores de automóveis e outros bens de consumo duráveis ​​são os produtos mais anunciados por causa de dois fatores. Primeiro, há intensa competição em vários jogadores e todo mundo quer bater outros na propaganda também. Em segundo lugar, a taxa de inovação, a introdução de novos modelos e a entrada de novos jogadores é bastante alta.

Portanto, a taxa de novas mensagens também é alta para persuadir os consumidores por novas histórias. Além disso, com a introdução de novos players, como a LG, a Samsung no mercado indiano, eles precisam conscientizar os consumidores sobre seus produtos. Os players existentes, como BPL, Godrej, Philips, Kelvinator, Videocon, etc., precisam introduzir produtos com novos recursos e informar os consumidores sobre seus novos produtos. Outro fator a ser lembrado é que, devido ao aumento da renda, o tamanho do mercado está se expandindo e os produtores precisam abordar os clientes para torná-los conscientes.

3. Matérias primas industriais:

Os produtos necessários para fabricar outros produtos, consumindo-os, são chamados produtos industriais como o sal (para o vidro); soda cáustica (para sabonetes, papel, óleos vegetais hidrogenados); papel krafit (para embalagens); fios (para tecidos) e assim por diante. Pode-se notar que algumas das matérias-primas industriais, como o sal e o papel, também são de grande consumo, e alguns bens, como o cimento, também são bens de investimento.

A característica mais importante das matérias-primas industriais é que o mercado se limita a fixar o número de consumidores e não pode expandir até que os produtores existentes expandam sua capacidade ou novos atores entrem em cena. Por conseguinte, os produtores têm de se aproximar de um número limitado de consumidores. Em segundo lugar, a decisão de compra de matérias-primas industriais depende de suas especificações técnicas e preço.

Portanto, mídia impressa, áudios e vídeos têm muito pouco impacto no comportamento de compra. Portanto, a propaganda é em grande parte através de mala direta (como produtores também têm detalhes, lista de consumidores) em que informações detalhadas são dadas e se houver alguma pedreira, elas são respondidas por correspondência ou discussões pessoais.

Como a natureza desses produtos é muito diferente dos produtos e serviços de consumo comumente conhecidos, muitos autores não lidam com eles. No entanto, como grande parte da produção industrial é consumida pela indústria, ela não deve ser ignorada nos estudos de comportamento do consumidor.

4. Bens de Investimento:

Esses equipamentos, ferramentas, máquinas, edifícios, que ajudam na produção e têm vida longa são conhecidos como bens de investimento. A lista, no entanto, também inclui alguns bens duráveis ​​como automóveis e AC. Mas existem certas características distintas. Primeiro, os compradores continuam mudando. Uma vez que um empreendedor tenha comprado uma fábrica, ele não comprará novamente até que a vida útil dos equipamentos, instalações e maquinário existentes não seja esgotada ou até que ele decida se expandir, não haverá novas compras; somente no caso de peças de manutenção, há pedidos repetidos.

Em segundo lugar, a maioria dos usuários sábios não utiliza o preço, mas sim a razão entre a produção de capital, ou seja, a produtividade do equipamento, o consumo de insumos por unidade de produção, a razão de produção e a freqüência de substituição. Assim, em outras palavras, o custo de produção e o custo de manutenção são fatores decisivos. Economias de escala são outro fator importante. Uma vez que as partes específicas precisam ser abordadas, os anúncios são exibidos em revistas técnicas relacionadas à indústria e através de mala direta.

Em tais produtos, devido ao investimento pesado e dependência de futuras escolhas corretas, é crucial para o comprador. Portanto, o consumidor não depende do que o anunciante diz na mensagem, mas consulta outros usuários e faz uma investigação técnica antes de tomar a decisão de compra. Nesses produtos, os anúncios têm pouco papel a desempenhar apenas para conscientizar os possíveis compradores sobre os produtos. A decisão depende, em última instância, da adequação técnica do produto, da experiência passada de outros usuários e da reputação do fornecedor. Em bens de investimento, os anúncios têm um papel limitado a desempenhar.