Inteligência Emocional: Significado, Componentes e Evidências

Leia este artigo para aprender sobre o significado, componentes e evidências da inteligência emocional.

Significado da Inteligência Emocional:

Nos últimos anos, um crescente grupo de psicólogos chegou à conclusão de que o antigo conceito de QI (quociente de inteligência) girava em torno de uma estreita faixa de habilidades lingüísticas e matemáticas, e fazer bem em testes de QI era mais diretamente um preditor de sucesso em acadêmicos, mas menos que os caminhos da vida divergissem dos campos acadêmicos.

Esses psicólogos adotaram uma visão mais ampla da inteligência, tentando reinventá-la em termos do que é preciso para levar a vida com sucesso. De fato, um psicólogo Daniel Goleman (1995, 1988) argumentou fortemente que esse outro tipo de inteligência é mais importante para uma vida feliz e produtiva do que o QI. Goleman denomina esse tipo de inteligência como Inteligência Emocional (ou EQ, em suma) e define como:

“Inteligência emocional é um conjunto de características ou habilidades relacionadas ao lado emocional das habilidades de vida, como reconhecer e gerenciar as próprias emoções, ser capaz de se motivar e restringir os impulsos, reconhecer e controlar as emoções dos outros e lidar com relacionamentos interpessoais de forma eficaz. maneira."

Principais Componentes da Inteligência Emocional:

Goleman sugeriu que o EQ consiste em cinco componentes principais:

(i) Conhecendo nossas próprias emoções

(ii) Gerenciando nossas emoções

(iii) Motivar-nos

(iv) Reconhecer as emoções dos outros

(v) Lidar com relacionamentos.

Ele argumentou que cada um desses componentes desempenha um papel importante na formação dos resultados que experimentamos na vida.

Esses componentes são explicados da seguinte maneira:

(i) Conhecendo nossas próprias emoções (auto-consciência):

Reconhecer um sentimento quando acontece é a pedra angular da inteligência emocional. A capacidade de monitorar sentimentos de momento a momento é crucial para a percepção psicológica e a autocompreensão. A incapacidade de perceber nossos sentimentos verdadeiros nos deixa à mercê deles. As pessoas com maior certeza sobre seus sentimentos são melhores pilotos de suas vidas, tendo uma noção clara de como elas realmente se sentem em relação às decisões pessoais.

Na medida em que os indivíduos não estão conscientes de seus próprios sentimentos, eles não podem fazer escolhas inteligentes. Além disso, uma vez que essas pessoas não estão conscientes de suas próprias emoções, elas geralmente têm pouca expressividade, elas não mostram seus sentimentos claramente através de expressões faciais, linguagem corporal ou outros sinais usados ​​para reconhecer os sentimentos dos outros. Isso pode ter efeitos adversos em seus relacionamentos interpessoais, porque outras pessoas acham difícil saber como estão se sentindo ou reagindo. Por essas razões, a autoconsciência parece ser muito importante.

(ii) Gerenciando nossas próprias emoções:

Lidar com os sentimentos de modo que eles sejam apropriados é uma habilidade que se baseia na autoconsciência. Esse componente examinará a capacidade de se acalmar, de sacudir a ansiedade, a tristeza ou a irritabilidade excessivas e a consequência do fracasso dessa habilidade emocional básica. Pessoas que são pobres nessa habilidade estão constantemente lutando contra o sentimento de angústia, enquanto aqueles que se destacam nela podem se recuperar muito mais rapidamente dos contratempos e contratempos da vida.

Administrar nossas próprias emoções é muito importante tanto para nossa própria saúde mental quanto do ponto de vista de interagir efetivamente com os outros. Por exemplo, considere aquelas pessoas que não conseguem controlar seu temperamento. Eles estão destinados ao sucesso e a uma vida feliz? Não, eles provavelmente serão evitados por muitas pessoas e não conseguirão os empregos, promoções ou amantes e amigos que eles querem.

(iii) Motivar-nos:

Thomas Edison, o famoso inventor, observou certa vez: "O sucesso é dois por cento de inspiração e noventa e oito por cento de transpiração". Embora inspiração ou criatividade sejam certamente importantes, mas pela transpiração, queremos dizer mais do que simplesmente trabalho duro. Forçar as emoções a serviço de um objetivo é essencial para prestar atenção, motivar-se, dominar e criar criatividade. A satisfação emocional retardadora do autocontrole e a impulsividade sufocante sustentam a realização de todo tipo. Ser capaz de entrar no estado de "fluxo" permite. Excelente desempenho de todos os tipos. As pessoas que possuem essa habilidade tendem a ser mais produtivas e eficazes em tudo o que elas empreendem.

(iv) Reconhecendo as emoções dos outros:

Outro componente da inteligência emocional é a capacidade de ler os outros com precisão para reconhecer o estado de espírito em que estão e que emoção eles estão experimentando. Esta habilidade é valiosa em muitos ambientes práticos. Por exemplo, se você puder avaliar com precisão o estado atual da outra pessoa, poderá dizer se é o momento certo para pedir um favor a ela. Da mesma forma, as pessoas que são hábeis em gerar emoções fortes nos outros geralmente são bem-sucedidas em áreas como vendas e política. Eles podem fazer com que as outras pessoas sintam o que elas querem que elas sintam.

(v) Tratamento de Relacionamentos:

A arte dos relacionamentos é, em grande parte, habilidade em administrar emoções nos outros. Algumas pessoas parecem ter um jeito de se dar bem com os outros, a maioria das pessoas que conhecem essas pessoas gostam delas e, como resultado, elas têm muitos amigos e frequentemente desfrutam de alto nível de sucesso em suas carreiras.

Estas são as habilidades que garantem popularidade, liderança e eficácia interpessoal. As pessoas que se destacam nessas habilidades se dão bem em qualquer coisa que dependa da interação suave com os outros. Eles são estrelas sociais. Em contraste com estes, existem alguns outros que parecem fazer uma bagunça de praticamente todos os seus relacionamentos pessoais. Segundo Goleman, essas diferenças são outro reflexo das diferenças na inteligência emocional ou, como alguns pesquisadores diriam, diferenças na inteligência interpessoal.

A inteligência interpessoal envolve habilidades como ser capaz de coordenar os esforços de muitas pessoas e negociar soluções para problemas interpessoais complexos, sendo bom em dar feedback aos outros que não os deixam irritados ou ressentidos e sendo um membro da equipe. Mais uma vez, essas habilidades são diferentes daquelas necessárias para obter boas notas ou pontuar em testes de inteligência, mas elas desempenham um papel muito importante nos resultados importantes da vida.

Inteligência Emocional na Prática:

As pessoas diferem em suas habilidades em cada um dos componentes da inteligência emocional mencionados acima. Alguns de nós podem ser bastante hábeis em lidar, digamos, com nossa própria ansiedade, mas relativamente ineptos em acalmar os transtornos de outra pessoa. A base subjacente do nosso nível de habilidade é, sem dúvida, neutra, mas, como veremos, o cérebro é notavelmente elástico constantemente aprendendo. Lapsos nas habilidades emocionais podem ser remediados: em grande medida, cada um desses componentes representa um corpo de hábito e resposta e, com o esforço correto, pode ser melhorado.

Evidências sobre a Existência de Inteligência Emocional e Afeta:

Pesquisadores testaram o conceito de inteligência emocional, tentando determinar se as habilidades distintas descritas por Goleman se agrupam como um fator único e se esse fator influencia os resultados importantes da vida.

No momento, não temos métodos adequados para medir todos os aspectos da inteligência emocional. Além disso, estes componentes podem, de fato, ser um tanto independentes uns dos outros. Assim, podemos não ser capazes de atribuir aos indivíduos uma única pontuação geral de EQ comparável à pontuação única de QI obtida por muitos testes de inteligência. De certo modo, porém, isso não é surpreendente. Afinal, quanto mais os psicólogos estudam a inteligência, mais eles reconhecem que ela provavelmente consiste em um número de componentes distintos - Verbal, Espacial, Velocidade de processamento e muitos outros.

Portanto, o fato de que também possuímos habilidades distintas e talvez em grande parte independentes relacionadas ao lado emocional da vida simplesmente espelha esse padrão. Um ponto é, portanto, claro, que, no momento, não temos testes adequados para medir a inteligência emocional. Até nós, não seremos capazes de determinar o seu papel em aspectos importantes da nossa vida. A idéia de inteligência emocional é atraente, com implicações importantes, de modo que é certo que será o tema da pesquisa feita por psicólogos nos próximos anos.

QI e Inteligência Emocional:

QI e QE são competências opostas, mas separadas. Todos nós misturamos intelecto e habilidade emocional. Pessoas com um QI alto, mas com baixo EQ ou QI alto, são apesar da alta taxa de estereótipos. De fato, existe uma ligeira correlação entre QI e alguns aspectos de QE, embora pequena o suficiente para deixar claro que essas entidades são em grande parte independentes.

Ao contrário dos testes familiares de QI, ainda não há um único teste de papel e lápis que produza uma pontuação de EQ e talvez nunca haja um. Embora, tenha havido ampla pesquisa em cada um dos seus componentes. Alguns deles, como a empatia, são mais bem testados pela amostragem da capacidade real de uma pessoa na tarefa, por exemplo, fazendo com que ela leia os sentimentos de uma pessoa a partir de um vídeo de suas expressões faciais. Jack Block, um psicólogo da Universidade da Califórnia em Berkeley, fez uma comparação entre dois tipos puros - pessoas com alto índice de QI e pessoas com altas habilidades emocionais.

As diferenças encontradas por ele são:

(1) O alto QI do tipo puro (deixando de lado o QE) é quase uma caricatura do intelectual, adepto do reino da mente, mas inepto na palavra pessoal. Os perfis diferem ligeiramente para homens e mulheres.

As características de um QI alto masculino e feminino são:

QI alto macho:

Ambições, produtivas, previsíveis, obstinadas, não perturbadas por preocupações sobre si mesmo, críticas, condescendentes, fastidiosas, inibidas, desconfortáveis ​​com a sexualidade e a experiência sensual, inexpressivas e desapegadas e emocionalmente brandas e frias.

Fêmeas de QI alto:

Fluentes em expressar seus pensamentos, valorizar questões intelectuais, têm uma ampla gama de interesses estéticos e intelectuais intelectuais e estéticos, introspectivos, propensos à ansiedade, ruminação e culpa, hesitantes em expressar sua raiva diretamente, embora o façam indiretamente).

2. O lucro de tipos puros de EQ alto é:

Macho de alta EQ:

Socialmente equilibrada, extrovertida e alegre, não propensa ao medo ou à ruminação preocupada, comprometida com pessoas ou causas, assumindo responsabilidade, tendo uma visão ética, simpática e atenciosa nos relacionamentos, rica vida emocional confortável consigo mesma, com os outros e com o universo em que vivem.

Fêmeas de alto EQ:

Assertivo, expresse seus sentimentos diretamente, sinta-se positivo sobre si mesmo, extrovertido e gregário. Adaptar-se bem ao estresse, facilmente chegar a novas pessoas, brincalhão, espontâneo, aberto a experiência sensual, raramente se sentir ansioso ou culpado ou mergulhar em ruminação. Os problemas acima mencionados são extremos. Todos nós misturamos QI e inteligência emocional em diferentes graus. Mas eles oferecem uma visão instrutiva do que cada uma dessas dimensões adiciona separadamente às qualidades de uma pessoa. Dos dois, a inteligência emocional acrescenta muito mais das qualidades que nos tornam mais humanos.