4 diferentes tipos de controles determinados principalmente pelo tempo - Explicado!

Existem basicamente quatro tipos de controles, sendo cada tipo determinado principalmente pelo período de tempo em que o controle é aplicado em relação à operação que está sendo executada. Esses são:

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1. Pré-controles:

Esses controles também são conhecidos como controles "feed-forward" e são basicamente de natureza preventiva. O controle ocorre antes do trabalho ser executado. Nesse sentido, a administração cria políticas, procedimentos e regras destinados a eliminar comportamentos que podem causar resultados indesejados no trabalho. Esses controles são projetados para eliminar a causa de qualquer desvio que possa ocorrer posteriormente no processo. Por exemplo, um controle de qualidade completo sobre as matérias-primas de entrada seria considerado como um controle de feed-forward.

Isso eliminaria problemas na produção ou produção que poderiam ser causados ​​por matérias-primas defeituosas. Da mesma forma, se um aluno está indo mal em um curso no início de um semestre, ele não deve esperar até o final do semestre para fazer mudanças em seus hábitos de estudo. Ele deve fazer ajustes antes que seja tarde demais.

Esses controles destinam-se a garantir que os objetivos de desempenho sejam claros e que todos os recursos estejam disponíveis no momento em que forem necessários para atingir esses objetivos.

2. controles de direção:

A principal característica desses controles é a capacidade de tomar ações corretivas, quando o desvio já ocorreu, mas a tarefa não foi concluída. Alguns dos exemplos estão em correções de vôo de aviões fora do curso e mísseis guiados ou dirigindo o carro para a pista quando está fora da pista.

A grande vantagem do controle de direção é que as ações corretivas podem ser tomadas antecipadamente. Um início precoce com controles de direção aumenta as chances de alcançarmos um resultado favorável. Por exemplo, quanto mais cedo o aluno faltar receber aulas em seu curso, melhores serão suas chances de passar no curso.

3. Sim / Não controles:

Esses controles são projetados para verificar, em cada ponto de verificação, se a atividade deve prosseguir ou não. Esses controles são necessários e úteis quando um produto passa sequencialmente de um ponto para outro, com melhorias adicionadas em cada etapa ao longo do caminho. Esses controles impedem que os erros sejam compostos.

Os pontos de controle de controle de qualidade onde a inspeção determinaria se a atividade deveria continuar ou não é um exemplo. Verificações de segurança e aprovações legais de contratos antes de poderem ser executadas são outros exemplos de controles sim / não.

O objetivo subjacente desse tipo de controle é garantir que algum padrão predeterminado seja atendido antes que uma atividade possa continuar. Por exemplo, um aluno pode não ter permissão para passar para a próxima série, a menos que passe na nota anterior. Um carro pode não ser permitido na estrada, a menos que passe na inspeção. Assumindo que o controle seja bem projetado, ele ajuda a atingir a conformidade com os padrões definidos.

Controles sim / não podem ser muito demorados e, além disso, levantam a possibilidade de uso indevido. Por exemplo, uma inspeção do carro, pode demorar um dia inteiro, mesmo se não houver nada de errado com isso. O abuso pode ocorrer quando a base para os controles sim / não não estão claramente definidos ou são nitidamente limitados.

Por exemplo, um presidente de um departamento pode negar a um professor sua promoção se um dos critérios para o controle sim / não é “pesquisa” que não é claramente definida ou mensurável.

4. Controles pós-ação:

Também conhecido como controle "feed-back", os controles pós-ação medem os resultados das ações concluídas. Os resultados da atividade concluída são comparados com padrões pré-determinados e, se houver algum desvio, ações corretivas podem ser tomadas para atividades futuras. Por exemplo, um gerente de restaurante pode perguntar como você gostou da comida depois do jantar e levar suas sugestões em consideração para melhorar as refeições.

Esses controles ajudam a explicar o que realmente aconteceu durante o processo de obtenção da saída. Por exemplo, se as despesas reais de material de escritório excederem as despesas orçadas para um determinado ano, as razões para tal diferença podem ser investigadas e, à luz desse feedback, o orçamento para o ano seguinte pode ser revisado ou controlado.

Uma vantagem do controle de feedback é que ele aumenta a motivação dos funcionários. As pessoas querem informações sobre o desempenho delas e o controle de feedback fornece essas informações.