Avaliação de desempenho: significado, sistemas e avaliação

Depois de ler este artigo, você aprenderá sobre: ​​- 1. Significado de Desempenho 2. Sistema de Avaliação de Desempenho 3. Avaliação Psicológica.

Significado de Avaliação de Desempenho:

O nível de desempenho ou um ritmo é selecionado como padrão para executar determinada tarefa. Rating significa medir e comparar o desempenho ou a taxa de ritmo de um trabalhador em relação a um nível de desempenho padrão definido pelo analista de estudo de cal. O analista observa o desempenho, compara-o com outros ritmos e aprende a avaliar o nível de ritmo como percentual do ritmo padrão.

Na situação real de medição de trabalho, o engenheiro / analista de estudo de tempo observa simultaneamente o tempo real gasto para executar uma tarefa específica e classifica o desempenho.

A classificação de desempenho pode ser calculada como:

Classificação de Desempenho = - Desempenho observado / Desempenho normal x 100

O contexto de desempenho normal deve ser tal que os padrões de tempo estabelecidos a partir dele devem estar dentro da capacidade de trabalho da maioria dos trabalhadores na unidade. Não seria útil se os padrões de trabalho fossem muito altos, de modo que poucos poucos trabalhadores poderiam alcançá-los, uma vez que as estimativas baseadas em seu desempenho nunca seriam cumpridas.

Da mesma forma, baixos padrões de desempenho levariam a altos ganhos de alguns trabalhadores, levando a custos de mão-de-obra excessivamente altos e grande diferença nos ganhos dos trabalhadores.

Fator de Classificação:

O analista do tempo de estudo multiplica o tempo real ou o tempo observado com o fator denominado “Rating Factor” ou “Leveling Factor” para definir o tempo normal que um trabalhador normal levaria. Isso é expresso como uma porcentagem da eficiência do operador / operador representativo, que mostra quão eficiente é um operador em comparação com alguns de seus colegas operadores.

Sistema de Avaliação de Desempenho:

Várias técnicas de classificação são as seguintes:

(1) Classificação de velocidade

(2) Sistema de Classificação da Westing-house

(3) Classificação Sintética

(4) Classificação objetiva

(1) Classificação de velocidade:

Este procedimento de classificação consiste em julgar a velocidade dos movimentos do operador em relação a um ritmo normal e é notado como um fator. A classificação pode ser aplicada a diferentes elementos do trabalho e matematicamente

Tempo Normal = Tempo Observado x Velocidade / Velocidade do Trabalhador Esperada do Trabalhador

(2) Sistema de Classificação da Westing-house:

Um sistema de quatro fatores de desempenho Rating foi desenvolvido na Westing House pela CE Bedaux.

Esses quatro fatores são:

(i) Habilidade

(ii) Esforço

(ii) Condições e

(iv) consistência.

Os valores numéricos para cada um desses fatores estão disponíveis em forma de tabela. O operador foi observado durante o trabalho e recebeu um valor dessas tabelas. O tempo observado é então nivelado pela aplicação dos valores de quatro fatores de classificação. A Tabela 19.1 apresenta os valores desses fatores.

O tempo observado para um elemento do trabalho foi de 2 minutos. As classificações foram dadas abaixo:

Habilidade excelente B ₁

Esforço Excessivo A ₂

Condição Boa C

Consistência Bom C

Determinar o tempo normal para o elemento sob observação.

(3) Classificação Sintética:

Este sistema de classificação foi proposto por Morrow. Neste sistema, a taxa de ritmo de um operador é avaliada com a ajuda de padrões predeterminados de tempo de movimento (PMTS). Assim, o observador de estudo de tempo anota o tempo real de desempenho para os elementos como feito no método anterior.

Os tempos de desempenho para muitos desses elementos são padronizados e tabulados. Estes são conhecidos como 'Valores de Tempo de Movimento Predeterminados' desta Tabela. O tempo de desempenho predeterminado para os elementos também é anotado. A relação do último para o primeiro (tempo médio real) dá o fator de classificação. Portanto, simbolicamente,

R = P / A

onde R = fator de classificação de desempenho.

P = Padrão de tempo de movimento predeterminado para o elemento expresso em minutos.

A = Tempo real médio (tempo observado) para o mesmo elemento, em minutos.

Exemplo 2:

Os tempos médios reais para 8 elementos de um trabalho foram medidos e tabulados abaixo. Os tempos de movimento predeterminados para dois elementos, isto é, 1 e 3, também são dados. Calcule o fator de classificação de desempenho.

(4) Classificação objetiva:

Este sistema de classificação foi desenvolvido pelo ME Mundel. Neste tempo de operadores de fazer um trabalho é levado em conta. Além desta dificuldade de trabalho ou complexidade também é levado em consideração.

Em primeiro lugar o observador de estudo de tempo avalia o trabalho com base no seu local de trabalho de fazer um trabalho. Isso é chamado de classificação de ritmo. Depois que a classificação de ritmo é feita, uma permissão é adicionada à classificação de ritmo para cuidar da dificuldade do trabalho.

Os seis fatores a seguir constituem dificuldade no trabalho:

(i) Quantidade de corpo usado

(ii) pedais

(iii) Bimanualidade

iv) Coordenação visual-motora

v) requisitos de manuseamento e

(vi) Peso.

Exemplo: 3:

O tempo observado para um elemento de trabalho é de 0, 72 minutos. A classificação de ritmo é de 80% e os fatores de dificuldade de trabalho são apresentados abaixo. Encontre o horário normal.

Neste caso, o total do subsídio de ajustamento secundário é de 20%, mas multiplicamos porque, devido às complexidades do trabalho, um trabalhador é deficiente e colocado em dificuldades. Por causa disso ele não pode trabalhar em seu ritmo normal. Por conta disso, ele deve ter pouco mais tempo do que o tempo observado.

Avaliação Psicológica do Rating de Desempenho:

Muitos estudos mostraram que existe uma relação entre o trabalho físico e a quantidade de oxigênio consumida por um trabalhador, isto é, um indicador confiável de seu desempenho. Mais tarde, descobriu-se que a mudança na taxa de batimentos cardíacos também é uma medida confiável da atividade muscular. Além disso, esta técnica é mais fácil do que o consumo de oxigênio.

O procedimento para isso é que depois de um operador ter trabalhado por um período especificado, ele pode sentar em uma cadeira e relaxar. A frequência cardíaca lado a lado é medida e comparada com o registro anterior até que a taxa se estabilize. Esta comparação da taxa para trabalhos diferentes e operadores diferentes ajudaria o observador de estudo de tempo a descobrir a avaliação de desempenho.