Globalização e Comportamento Organizacional

A importância do comportamento organizacional (OB) tem se acentuado após a globalização e as consequentes mudanças nas práticas de negócios. Como o termo globalização tem muitas ramificações, precisamos primeiro entender suas diferentes dimensões e tentar uma definição compacta.

No contexto econômico, a globalização é interpretada como um fenômeno ou processo mundial. Algumas políticas econômicas e monetárias juntas facilitam o processo de globalização. Algumas das dimensões econômicas da globalização são a expansão do comércio internacional, a migração de mão de obra transfronteiriça, o fluxo de investimentos transfronteiriços, etc.

Do ponto de vista do OB, a maior preocupação com a globalização é o impacto e a influência de empresas multinacionais e transnacionais. A participação dessas empresas no comércio, investimento e produção ampliou a comunicação internacional e importou várias questões interculturais. Hoje em dia, até mesmo para operar localmente, as organizações indianas precisam acompanhar esses problemas e renovar regularmente suas práticas de negócios, mudando a mentalidade de seu pessoal.

A globalização tem muitas dimensões. O mais geral é a globalização econômica. Os estudos de OB estão se tornando cada vez mais complexos devido ao efeito da globalização. Algumas das áreas importantes de preocupação são a mudança de tecnologia com um aumento acentuado nas transferências de tecnologia transfronteiriças, a mobilidade de organizações e pessoas no mundo global, a competição por mercados e clientes em escala global, etc.

A globalização pode significar a crescente tendência de interagir além dos limites físicos. As causas da globalização incluem desregulamentação e privatização de setores públicos em determinados países, convergência tecnológica e aumento da concorrência. Além disso, a globalização tomou muitas formas, como investimento estrangeiro e parcerias internacionais.

Do ponto de vista das organizações empresariais, existem três tipos diferentes de globalizações - empresas multinacionais, globais e internacionais. O efeito cascata da globalização transcende até as tarefas ou os ambientes operacionais das organizações empresariais.

Mudanças no ambiente operacional não apenas exigem foco em novos produtos ou desenvolvimentos de serviços, mas também nos conjuntos de habilidades e competências, atitudes, valores e culturas das pessoas. Tais mudanças são principalmente atribuíveis à mudança nas expectativas dos clientes e ao comportamento dos concorrentes.

O efeito consequente da globalização nas organizações é um aumento de alianças e parcerias, e não de autoridade e controle. Isso é caracterizado pela divisão de altas hierarquias, aumento no uso de equipes, reorganização de departamentos funcionais em grupos multifuncionais, redução no controle centralizado e maior autonomia local.

Outro aspecto fundamental, da perspectiva de uma organização empresarial, é a colheita do conhecimento das pessoas. Isso é facilitado pelas práticas de gestão do conhecimento, usando várias ferramentas, técnicas e valores. Por meio da gestão do conhecimento, as organizações podem adquirir, desenvolver medidas, distribuir e fornecer um retorno sobre seus ativos intelectuais.

A globalização também mudou a natureza do trabalho gerencial, exigindo que os gerentes, na era globalizada, aumentem seu poder de julgamento, uso de persuasão e influência, moldando o comportamento das pessoas, etc.