Ensaio sobre o movimento de relações humanas
O foco inicial da profissão de HRM era "relações humanas". O movimento de relações humanas estava associado ao nome de Elton Mayo e Fritz Roethlisberger. Relações humanas incorporaram o fator humano em SM.
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Este esforço de relações humanas refletiu a combinação simbiótica de SM, trabalho assistencial e elementos da psicologia industrial na profissão de pessoal. A ênfase estava no aumento da produtividade através da descoberta das necessidades dos trabalhadores, a maneira correta de gerenciar pessoas e aumentar a produtividade.
Os gerentes de pessoal em geral acreditavam que o conflito não era inerente às relações de trabalho, mas era uma indicação de má administração e poderia ser corrigido por técnicas adequadas de gerenciamento de trabalhadores.
Como resultado dos experimentos de Hawthorne, o movimento de relações humanas começou por volta de 1945 e continuou até o início dos anos 1960, quando foi absorvido pela nova disciplina do comportamento organizacional.
Sob as relações humanas, o gerente tornou-se responsável por integrar os funcionários à situação de trabalho de modo a motivá-los a trabalhar juntos de maneira cooperativa e produtiva e a ajudar os funcionários a experimentar uma satisfação econômica, psicológica e social.