Quais são os diferentes componentes do ambiente de negócios?

Ambiente interno

O ambiente interno inclui todos os fatores que influenciam os negócios e que estão presentes no próprio negócio. Esses fatores geralmente estão sob o controle dos negócios. O estudo de fatores internos é realmente importante para o estudo do ambiente interno. Esses fatores são:

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(i) Objetivos de Negócio, (ii) Políticas de Negócio, (iii) Capacidade de Produção, (iv) Métodos de Produção, (v) Sistema de Informações Gerenciais, (vi) Participação na Administração, (vii) Composição do Conselho de Administração, ( viii) Atitude Gerencial, (ix) Estrutura Organizacional, (x) Características dos Recursos Humanos, etc.

Nota:

Todos os fatores acima influenciam as decisões dos negócios, mas como todos esses fatores geralmente estão sob o controle dos negócios, eles não podem ser totalmente incluídos no ambiente de negócios.

B. Ambiente Externo

O ambiente externo inclui todos os fatores que influenciam os negócios e existem fora do negócio. As empresas não têm controle sobre esses fatores. A informação sobre esses fatores é importante para o estudo do ambiente externo.

Alguns desses fatores são aqueles com os quais uma determinada empresa tem um relacionamento muito próximo. No entanto, existem alguns outros fatores que influenciam toda a comunidade de negócios.

Micro ambiente significa aquele ambiente que inclui os fatores com os quais as empresas estão intimamente relacionadas. Esses fatores influenciam cada unidade industrial de maneira diferente. Esses fatores são como abaixo:

(i) Clientes (ii) Fornecedores (iii) Concorrentes (iv) Públicos (v) Intermediários de Marketing.

(i) clientes:

Os clientes de uma unidade industrial podem ser de diferentes tipos. Eles incluem famílias, governo, indústria, empresas comerciais, etc. O número de diferentes tipos de clientes influencia fortemente uma empresa.

Por exemplo, suponha que uma empresa forneça bens apenas ao governo. Isso significa que a empresa tem apenas um cliente. Se, por alguma razão, suas relações se deteriorarem, a oferta de bens será interrompida e, nesse caso, o fechamento dessa empresa é certo.

Isso indica claramente que os clientes influenciam os negócios. Portanto, uma empresa deve fazer esforços para ter diferentes tipos de clientes,

(ii) Fornecedores:

Como os clientes, os fornecedores também influenciam os negócios. Se uma empresa tem apenas um fornecedor e ele se irrita por alguma razão, o fornecimento de bens pode ser interrompido e a própria existência da empresa pode ser ameaçada ou ameaçada. Portanto, esforços devem ser feitos para ter vários fornecedores.

(iii) Concorrentes:

As empresas concorrentes podem influenciar os negócios de várias maneiras. Eles podem fazê-lo trazendo produtos novos e baratos no mercado, lançando algum esquema de promoção de vendas ou outros métodos similares.

(iv) Público:

O público tem componentes diferentes, como o público local, a imprensa ou a mídia, etc. A atitude ou o comportamento desses componentes pode afetar as unidades de negócios. Por exemplo, a população local pode se opor a alguma empresa estabelecida cujo negócio é excessivamente ruidoso.

Da mesma forma, se a mídia der algum relatório favorável sobre uma determinada empresa, o preço de sua participação pode registrar um aumento nessa contagem.

v) Intermediários de Marketing:

Os intermediários de marketing desempenham um papel significativo no desenvolvimento de qualquer unidade de negócios. São aquelas pessoas que reduzem a distância entre os produtores e os agentes.

Por exemplo, uma empresa vende seus produtos com a ajuda de agentes e se por algum motivo todos os agentes se aborrecerem com a empresa e se recusarem a vender seus produtos, pode haver uma crise para a empresa.