Controle de Qualidade: Significado, Importância, Definição e Objetivos

Controle de Qualidade: Significado e Importância, Definição e Objetivos!

Significado e Importância:

A era atual é a "Era da Qualidade". Nessa época de competição acirrada e produção em grande escala, apenas aquele fabricante pode sobreviver, que fornece produtos de melhor qualidade e presta serviço aos consumidores. De fato, o controle de qualidade tornou-se uma consideração importante antes de se estabelecer um empreendimento industrial. O controle de qualidade adequado garante a utilização mais eficaz dos recursos disponíveis e a redução do custo de produção.

O controle de qualidade da palavra é composto por duas palavras: qualidade e controle. Seria apropriado explicar essas duas palavras separadamente para entender claramente o significado do controle de qualidade.

Segundo o Dr. WK Spriegel “A qualidade de um produto pode ser definida como a soma de várias características relacionadas, como forma, dimensão, composição, resistência, acabamento, ajuste, acabamento e cor”.

Nas palavras de John D. McIIellan, “Qualidade é o grau em que um produto está em conformidade com as especificações e padrões de mão de obra”.

Fica claro a partir dessas definições que a qualidade se refere a várias características de um produto e sua excelência. Qualidade é um termo relativo e nunca é absoluto dependendo do uso do produto e das circunstâncias sob as quais ele é usado.

Alcançar e manter um nível satisfatório de qualidade dos produtos é uma tarefa muito difícil.

Envolve muitos passos a serem realizados, a saber:

(a) O produto deve possuir um nível mínimo de qualidade para que possa ser facilmente vendido no mercado.

(b) Para medir a qualidade, medidas padrão precisas devem ser estabelecidas.

'(d) Um nível satisfatório de qualidade deve ser alcançado com um custo mínimo.

Controle refere-se ao uso de todas as maneiras e meios pelos quais os padrões de qualidade podem ser mantidos. O controle visa precisamente levar o produto a padrões predeterminados, minimizando os desvios dos padrões estabelecidos e presentes.

Segundo Henry Fayol, “O controle consiste em verificar se tudo ocorre em conformidade com o plano adotado, as instruções emitidas e os princípios estabelecidos. Ele se opôs a apontar fraquezas e erros, a fim de retificá-los e prevenir a recorrência. Atua sobre tudo, pessoas, ações ”.

Nas palavras de Theo Haimann, “o controle é o processo de checagem para determinar se está havendo ou não progresso adequado em direção aos objetivos e metas e agindo se necessário para corrigir qualquer desvio”.

Das definições acima mencionadas, é claro que um bom sistema de controle deve ser tal que sugira remédios corretivos para que os desvios negativos não possam voltar a ocorrer no futuro. O escopo do termo 'controle' é mais amplo, incluindo não apenas o produto a ser produzido, mas também o trabalho dos trabalhadores e seus métodos de operação.

Na ausência de controle efetivo sobre as operações de produção, a qualidade desejada nos produtos a serem produzidos não pode ser alcançada. Como pode ser apontado aqui que as palavras qualidade e controle não podem ser estudadas separadamente neste contexto, mas como 'Controle de Qualidade'.

O controle de qualidade está relacionado ao controle da qualidade do produto durante o processo de produção. Destina-se a atingir o nível predeterminado de qualidade em um produto. Em outras palavras, o controle de qualidade preocupa-se em controlar as variações negativas que, em última análise, afetam a excelência de um fabricante na produção dos produtos.

Definição:

Algumas das definições importantes de controle de qualidade são enumeradas como abaixo:

“O controle de qualidade pode ser definido como aquela técnica de gerenciamento industrial ou grupo de técnicas por meio das quais produtos de qualidade aceitável e uniforme são fabricados. Na verdade, é o mecanismo pelo qual os produtos são feitos para atender às especificações determinadas pela demanda do cliente e transformadas em requisitos de vendas, engenharia e fabricação. Ela está preocupada em fazer as coisas certas e não em descobrir e rejeitar as que foram erradas ”.

Alford e Beatty

“Controle de qualidade significa o reconhecimento e remoção de causas e defeitos identificáveis, e variáveis dos padrões estabelecidos”.

- Shubin.

“O controle de qualidade é usado para conotar todas as atividades que são direcionadas para definir, controlar e manter a qualidade”.

- KG Lockyer.

“Controle de qualidade é o controle sistemático pelo gerenciamento das variáveis no processo de fabricação que afetam o bem do produto final.”

—Hum Broom.

“Controle de qualidade é o controle sistemático dessas variáveis no processo de fabricação que afetam a excelência do produto final. Essas variáveis resultam da aplicação de materiais, homens, máquinas e condições de fabricação. O sistema de produção possui essas entradas para produzir saídas desejáveis.

Somente quando essas variáveis nos insumos são reguladas a ponto de não desviarem desnecessariamente da excelência do processo de fabricação, como refletido na qualidade do produto acabado, pode-se dizer que o controle de qualidade existe. "

- Bethel, na água e Stackman

“O controle de qualidade inclui técnicas e sistemas para a obtenção da qualidade exigida nos artigos produzidos e para a eliminação de produtos abaixo do padrão.”

- Sim, Simen e HcGill.

“O controle de qualidade é um sistema de inspeção, análise e ação aplicada a um processo de fabricação para que, inspecionando uma pequena parte do produto atualmente produzido, possa ser feita uma análise de sua qualidade para determinar qual ação é necessária na operação. para alcançar e manter o nível desejado de qualidade. ”

- Joseph Manueb.

“O controle de qualidade é uma técnica de gestão científica que tem como objetivo melhorar a eficiência industrial, concentrando-se em melhores padrões de qualidade e controles para garantir que esses padrões sejam sempre mantidos ... Não se pretende mostrar o que há de errado com a tecnologia atual. mas sim estabelecer o que pode ser alcançado com os métodos existentes quando eles são operados corretamente. ”—DJ Desmond.

Das definições acima mencionadas, é claro que o controle de qualidade está preocupado com o controle das variáveis negativas que afetam a qualidade final de um produto e, em um sentido mais amplo, está preocupado com o desempenho dessas atividades, levando à realização dos objetivos da empresa.