Relações Públicas: Significado, Componentes e Necessidades

A expressão "relações públicas" tem duas palavras, a saber, "público" e "relações". Um 'público' é um grupo de indivíduos com interesses semelhantes ou comuns; uma associação de pessoas com os mesmos interesses, problemas, circunstâncias, expectativas e objetivos.

Geralmente são tais fontes que as opiniões emanam. Público é uma criatura variada que vem em muitas formas e tamanhos. Tem multidão de desejos e desejos. Público tem seus gostos e desgostos às vezes até gostos e desgostos muito fortes. Neste sentido, os “públicos” são clientes, empregados, fornecedores, credores, acionistas, grupos de interesses especiais, governo, intermediários e assim por diante.

Assim, público é qualquer grupo de pessoas que compartilham interesses comuns com problemas comuns. A palavra "relações" é o resultado do entendimento mútuo derivado do processo de compartilhamento do interesse comum. São os desejos humanos que criam a necessidade de estabelecer relações uns com os outros. As necessidades de dois indivíduos afetam profundamente seu relacionamento.

Portanto, para entender qualquer relacionamento, é preciso entender as necessidades daqueles que estão envolvidos. Ao integrar esses dois elementos, "público" e "relações", torna-se "relações públicas" uma profissão que faz parte da função gerencial.

Deixe-nos sobrancelhas através de algumas definições padrão de indivíduos e institutos e associação da Índia e outros países.

A terceira edição do New International Dictionary de Webster descreve PR de três maneiras:

“A promoção de rapport e boa vontade entre uma firma de instituição e outras pessoas, públicos especiais como a comunidade em geral, através da distribuição do desenvolvimento de material interpretativo do intercâmbio entre vizinhos e a avaliação dos públicos.”

“O grau de compreensão e boa vontade alcançado entre um indivíduo, organização ou instituições e o público.”

“A arte ou ciência de desenvolver compreensão e boa vontade recíprocas.” “A prática de Relações Públicas é a arte da Ciência Social de analisar tendências, prever suas conseqüências, aconselhar líderes de organizações e implementar programas de ação planejados que servirão tanto à organização quanto ao público. interesse ”. Conferência Internacional de Instituições de Relações Públicas realizada no México

“Práticas de relações públicas são os esforços planejados e sustentados para estabelecer e manter a boa vontade e o entendimento mútuo entre uma organização e seu público.” Instituto de Relações Públicas, Índia

Assim, PR é um esforço planejado e, portanto, função gerencial. Ele fala da relação entre uma organização e seus públicos e concentra sua atenção na avaliação de atitudes e opiniões públicas sobre as políticas, procedimentos e ações de uma organização relacionadas a públicos.

Tem a ver com as medidas tomadas para garantir que essas políticas, procedimentos e ações sejam de interesse público e sejam socialmente responsáveis. É o desenvolvimento de rapport, boa vontade, compreensão e aceitação através de uma comunicação bidireccional.

O coração das relações públicas não é vender produtos, mas produzir uma imagem favorável de uma empresa e melhorá-la, se necessário. Repeti-lo é o esforço deliberado, planejado e sustentado para estabelecer e manter o entendimento mútuo entre uma organização e seus públicos.

Componentes de Relações Públicas:

Relações públicas como uma ponte de significado entre a organização e o público em primeiro lugar, tem certos elementos. Esses são:

1. Relações Humanas:

PR está se dando bem com as pessoas ou 'públicos' internos e externos. Nenhum indivíduo é racional. Cada pessoa que trabalha em uma organização precisa se dar bem com os outros. Espera-se que ele compreenda e conheça completamente outro e demonstre interesse em seu progresso como se faz com o seu próprio.

2. Empatia:

Empatia é o poder de entender o sentimento dos outros. Por exemplo, sentir pena dos outros é simpatia. A empatia é o pré-requisito primário para uma exposição satisfatória em relacionamentos onde um certo grau de profundidade de compreensão é esperado. Isso é sentir a sensação de entrar nas botas de outro que é afetado.

3. Persuasão:

Há duas maneiras de mudar a mente de outro ou de outros, a saber, pela persuasão e pela força. A persuasão é positiva e, portanto, resulta em resultado positivo e a força é negativa e, portanto, o resultado não será encorajador.

Se você forçar qualquer pessoa a fazer algo em vez de persuadir, esse ato pode ser o depositismo, pois é contra os princípios da conduta normal sancionada pela sociedade. Em vez disso, se um convence o outro a fazer e é capaz de ganhar seu coração e cabeça, é altamente apreciado, aceito e agido sem oposição.

4. Diálogo:

Diálogo é uma conversa com algum propósito. O diálogo é uma troca razoável de idéias, trazendo uma nova forma de conhecimento; o uso do diálogo é para influenciar o comportamento, vender mercadorias ou inspirar ideias.

Qualquer diálogo envolve 'conciliação; e 'compromisso' quando alguém fala com um grupo desfavorecido ou uma pessoa, o primeiro esforço é para pessoas de conciliação ou preconceito de pessoa e discriminação.

Nestas circunstâncias, uma pessoa que consegue trazer um estado de urbanidade para uma reunião marcada pela discussão é um Wiseman. As pessoas têm várias razões para se oporem a qualquer compromisso.

Não surge nenhuma questão de oposição ao compromisso proposto quando uma pessoa persuasiva comunica sua ideia de forma clara e precisa. A comunicação é a maior arte de conquistar os corações das pessoas porque; é uma ponte de significado.

A necessidade de relações públicas:

À medida que avançamos social e economicamente, a sociedade está ficando sofisticada e todo indivíduo precisa das últimas informações para viver nesta era digital. Ele certamente não seria capaz de viver sem usar as inúmeras possibilidades de informação oferecidas a partir de hoje através de várias mídias. É uma verdade nua e crua que neste mundo cada vez mais automatizado, homens e mulheres não podem mais existir em completo isolamento.

O ritmo da tecnologia é tão rápido que nos tornamos mais interdependentes. Assim, a informação é a respiração desta era digital, onde a terceirização é o máximo. Há quatro fatores que falam muito da necessidade real de relações públicas.

Existem quatro forças fundamentais que respondem à pergunta por que PR. Esses são:

1. Comunicação:

Tecnicamente, os meios de comunicação atingiram o estágio de perfeição e sofisticação e não há fim para isso. Finanças, a força por trás de todas as atividades, tornou possível para a maioria das pessoas trocar informações.

O nível de educação e a compreensão da importância das pessoas aumenta rapidamente, o que aumenta a troca de informações entre as pessoas.

Constitucionalmente, a educação não é apenas desejável, mas essencial. É uma coisa diferente que todas as pessoas de 1 bilhão e ímpares sejam altamente qualificadas. O importante é que a taxa de alfabetização e o nível de alfabetização estão aumentando, fazendo com que as informações sejam trocadas para benefício mútuo.

2. Nova Ordem de Informação:

Se alguém se afina, se estamos todos bem informados é realmente muito difícil de dizer. Muitos livros, discussões em círculos acadêmicos, em rádio e televisão, na Índia e em todo o mundo, e inúmeras palestras, excluindo as da “Sociedade da Informação” e “Nova Ordem da Informação”, tanto quanto se sabe, uma resposta correta é ainda a ser recebido.

3. Carga de Informação:

O carregamento de informações também é chamado de carga ou quantidade de mensagens. As pessoas que não acreditam nos outros atrairão nossa atenção para o fluxo de informações a que estamos todos expostos hoje.

A resposta correta para isso é que essa inundação é em grande parte sem direção e que é imprecisa e incompleta. A informação deve estar preparada. A informação relevante deve ser separada da matéria trivial e deve aparecer na direção certa.

A incapacidade de apreciar ou reconhecer, o conhecimento superficial é extremamente provável de resultar em aversão, insatisfação e rejeição total com todos os seus efeitos desastrosos, na percepção dessa ignorância.

O que se precisa é de um meio justo de informação que elimine ou desperte suspeitas, que construa uma melhor compreensão e crie uma confiança muito necessária. Isso é o que é chamado como PR.

4. Mutualmente e Compreensão:

Por definição, PR, onde a mutualidade é fundada na interação entre a consideração pela opinião pública e a necessidade do comunicador ou organização de informar ou estabelecer contato.

A compreensão é criada fornecendo informações claras e relatando todos os assuntos essenciais. A confiança é cultivada por trazer o objetivo da organização em harmonia com o interesse público que ganha e mantém boa vontade entre o público em geral.

A partir desses pontos, uma coisa é clara: o propósito dessa atividade para e com o público é agir e não reagir; criar uma atmosfera de confiança mútua através de uma política de informação ativa, cuja parte passiva consiste em responder a todos os tipos de perguntas; para informar o público e exercer influência para o interior como forma de contra-controle social e corporativo para estabelecer conexões diretas ou indiretas com o público, a fim de cumprir um tipo de função do intérprete para com o público e controlar a reação comunicativa.

O efeito desejado só pode ser alcançado se a informação ou mensagem for verdadeira, autêntica, verificável, legal, clara e prontamente compreensível, e também estiver em conformidade com a prática cotidiana de viver e vivenciar.