Produtos de Alto Envolvimento e Envolvimento de Produtos de Baixo Envolvimento

Produtos de Alto Envolvimento e Envolvimento de Produtos de Baixo Envolvimento!

Os consumidores compram produtos ou serviços. Ao fazer essas compras, os consumidores apresentam alto ou baixo envolvimento. Produtos de alto envolvimento são aqueles que representam a personalidade, status e estilo de vida do consumidor; por exemplo, comprar um home theater. Por outro lado, os produtos de baixo envolvimento são aqueles que refletem as decisões de compra de rotina; por exemplo, comprar um doce ou um sorvete.

Características / Características de Produtos de Alto Envolvimento:

1. alto preço:

Onde os produtos são altamente caros, os consumidores demonstram um alto envolvimento; por exemplo, comprar um produto de designer. Ao comprar um carro Mercedes, um consumidor exibe um alto envolvimento, mas não quando compra um carro usado.

2. características técnicas:

Quando um consumidor está comprando produtos com características complexas, passa algum tempo familiarizando-se com o produto, o que demonstra um alto envolvimento. Tais produtos incluem computadores, refrigeradores, máquinas de lavar roupa, TVs, sistema de música, carros, DVDs e assim por diante. Os fabricantes fornecem manuais de produtos para facilitar o entendimento do produto.

3. Principais diferenças entre alternativas:

O alto envolvimento é causado quando o consumidor percebe grandes diferenças entre as alternativas; por exemplo, relógios de pulso suíços e chineses. Os consumidores gastam mais tempo para avaliar a diferença para chegar à decisão certa.

4. Projeção do eu:

Alguns consumidores são muito específicos sobre o que compram; por exemplo, se um consumidor alegar que ele usa apenas produtos de marca, isso significa que o consumidor está pronto para pagar mais pela marca e se convencer de que não é um comprador do tipo convencional.

O mesmo comportamento é visto ao escolher jóias, cosméticos, perfumes, carros, roupas, restaurantes e assim por diante. Como a auto-imagem é mais dominante do que o preço do produto, o consumidor paga intencionalmente mais porque é governado pela variedade e pelo poder do dinheiro.

5. Avaliação de riscos:

A presença de altos riscos leva a um alto envolvimento. Um consumidor está interessado em avaliar os riscos para saber como minimizá-los e, se possível, evitá-los; por exemplo, corantes capilares contêm produtos químicos. Um consumidor avalia se seu uso pode resultar em problemas de saúde e, em caso afirmativo, como evitar tais riscos.

Características / Características de Produtos de Baixo Envolvimento:

1. Brand hopping:

Alguns consumidores não exibem fidelidade à marca. Eles mudam de uma marca para outra. Sempre que um novo produto de consumo aparece no mercado, ele é comprado em caráter experimental. O salto de marca é comum quando as diferenças entre as marcas são mínimas.

2. Disponibilidade de marcas alternativas:

Quando um consumidor encontra alternativas semelhantes dentro da mesma classe de produto, eles se estabelecem para qualquer marca. Neste caso, o processo de compra não é demorado.

3. Efeito na auto-imagem do consumidor:

Essa situação geralmente surge quando o consumidor está comprando itens de consumo diário; por exemplo, se eles querem comprar biscoitos Marie, eles podem comprar Marie by Parle ou pela Britannia. Isso porque nem reflete o status nem prejudica a imagem do consumidor.