Moral dos Funcionários: Natureza, Significativa e Medidas para Melhorar o Moral
Moral dos Funcionários: Natureza, Significativa e Medidas para Melhorar o Moral!
O moral dos funcionários é o relacionamento que um determinado empregado ou um grupo de funcionários tem com seu trabalho e a organização para a qual trabalham. Alto moral dos funcionários significa que os funcionários estão felizes, e isso reflete o tipo de trabalho que eles produzem. Por outro lado, a baixa moral dos funcionários resulta em menos produtividade e pessimismo entre os funcionários. É importante que todas as organizações mantenham continuamente o moral dos funcionários em alta.
De acordo com Dalton E. McFarland, o moral é basicamente um fenômeno de grupo. É um conceito que descreve coletivamente o nível de atitude favorável ou desfavorável dos empregados em relação a todos os aspectos de seu trabalho - o trabalho, a empresa, suas tarefas, condições de trabalho, colegas de trabalho, superiores e assim por diante.
Natureza do moral dos empregados:
Moral representa um composto de sentimentos, atitudes e sentimentos que contribuem para sentimentos gerais de satisfação. É um estado mental e espiritual que afeta a disposição para o trabalho, o que, por sua vez, afeta os objetivos organizacionais e individuais. Ele descreve a satisfação geral do grupo.
1. Alto moral e baixa moral:
Se o entusiasmo e vontade de trabalhar de um grupo é alto, podemos dizer que a moral é alta e vice-versa. Assim como a boa saúde é essencial para um indivíduo, o moral elevado é necessário para uma organização. Alto moral representa uma atitude de satisfação com o desejo de continuar e disposição para lutar pelos objetivos do grupo. Sob condições de alto moral, os trabalhadores têm poucas queixas, frustrações e reclamações. Eles são claros sobre as metas - individuais e organizacionais - e estão satisfeitos com as relações humanas na organização.
2. Moral versus motivação:
O moral deve ser distinguido da motivação. Embora ambos sejam conceitos cognitivos, eles são bem diferentes. O moral é um composto de sentimentos, atitudes e sentimentos que contribuem para o sentimento geral de satisfação no local de trabalho. Mas a motivação é algo que leva a pessoa à ação.
É um processo de estimular os indivíduos a agir para atingir o objetivo desejado. É uma função de drives e necessidades. A motivação diz respeito à "mobilização de energia", enquanto a moral diz respeito à "mobilização de sentimentos".
3. Moral afeta a produtividade:
O moral tem um efeito direto na produtividade. Alto moral leva a alta produtividade e baixo moral leva a baixa produtividade.
4. Medição do moral:
É difícil medir o moral diretamente, pois é um estado mental intangível dos trabalhadores.
Existem quatro métodos que podem ser usados para medir indiretamente o moral do funcionário:
uma. Observação:
Os gerentes podem medir o moral dos funcionários, observando e estudando atentamente suas atividades e comportamento. Como o gerente está próximo da cena de ação, eles sempre podem descobrir comportamentos incomuns e relatar prontamente. A observação não é uma maneira muito confiável de medir o moral.
b. Atitude ou pesquisa de moral:
A pesquisa ajuda a conhecer a opinião dos funcionários, seja por entrevista direta ou por questionários. Esforços são feitos para descobrir a opinião dos funcionários sobre seu trabalho, colegas de trabalho, supervisores e a organização.
c. Indicadores de moral:
O moral dos funcionários pode ser medido examinando os registros da empresa em relação a absenteísmo, rotatividade de mão de obra, flutuações na produção, registros de qualidade, desperdício e sucata excessivos, registros de treinamento, taxa de acidentes e o número de queixas apresentadas.
d. Caixas de sugestões:
Os funcionários podem ser solicitados a colocar suas reclamações, protestos e sugestões em caixas de sugestões, mesmo sem revelar sua identidade. O moral gera benefícios a longo prazo, como melhorar a boa vontade e aumentar a produtividade da organização, e um funcionário satisfeito é um ativo para a organização.
Significância / Importância / Benefícios do Moral:
O moral é uma parte importante do clima organizacional. É um ingrediente vital do sucesso da organização porque reflete as atitudes e sentimentos dos membros da organização em relação à organização, seus objetivos e políticas. Moral é a satisfação total que os funcionários obtêm de seu trabalho, seu grupo de trabalho, seu chefe, sua organização e seu ambiente.
Benefícios do alto moral:
O moral dos funcionários deve ser mantido alto para alcançar os seguintes benefícios:
1. Cooperação voluntária para os objetivos da organização.
2. Lealdade à organização e sua liderança ou gestão
3. Boa disciplina - conformidade voluntária com regras e regulamentos
4. Alto grau de interesse dos funcionários em seus empregos e organização
5. Orgulho na organização
6. Redução das taxas de absenteísmo e rotatividade de mão-de-obra
7. Funcionários felizes são funcionários produtivos
Indicadores de baixo moral:
Baixa moral indica a presença de agitação mental. Tal situação terá as seguintes conseqüências adversas;
1. Altas taxas de absenteísmo e rotatividade de mão-de-obra
2. Queixas e reclamações excessivas
3. Frustração entre os trabalhadores
4. Fricção entre os trabalhadores e seus grupos
5. Antagonismo para a liderança da organização
6. Falta de disciplina
Medidas para melhorar o moral:
Construção de moral é um processo contínuo que não pode ser interrompido nem por um momento. O moral não pode ser mantido em um nível alto para sempre. É dinâmico. Construção de moral pode ser feito individualmente ou em base terrestre. Construção de moral na base do grupo é sempre preferível. O moral do grupo pode ser aumentado pela compreensão da dinâmica do grupo. Ele automaticamente atingirá o moral individual.
A seguir estão os passos importantes para atingir o moral elevado entre os funcionários:
1. Remuneração justa:
A remuneração deve ser justa e equitativa, uma vez que este é o fator mais importante que afeta o moral dos funcionários. Os planos básicos e de incentivo devem ser justos.
2. Incentivos:
Incentivos monetários e não monetários aos empregados são importantes para motivá-los. Os funcionários podem receber vantagens extras para melhorar o moral. Estes podem incluir tempo livre, a opção de trabalhar em casa, um horário flexível ou reconhecimento simples quando o trabalho é bem feito.
3. Ambiente de trabalho:
A condição de trabalho deve ser amigável para o bem-estar mental e físico do funcionário. Os funcionários podem estar mais preocupados com benefícios intangíveis, como o equilíbrio entre a vida profissional e a vida no ambiente de trabalho.
4. Satisfação no trabalho:
Funcionários bem colocados têm orgulho e interesse pelo seu trabalho e se sentem satisfeitos.
5. Comunicação bidirecional:
Comunicação bidirecional (para cima e para baixo) é necessária para conhecer os sentimentos dos funcionários da organização. Políticas e programas da organização devem ser devidamente comunicados aos funcionários.
6. Treinamento:
Neste mundo em constante evolução de novas tecnologias e ideias, os funcionários precisam estar atualizados com os desenvolvimentos em seu campo. O treinamento dá satisfação psicológica aos funcionários e melhora seu desempenho.
7. Participação do trabalhador:
Os trabalhadores devem ser consultados e colocados em sigilo sempre que uma mudança for introduzida.
8. Atividades do grupo social:
Essas atividades incentivam os funcionários a assumir juntos um projeto de serviço comunitário. Os funcionários provavelmente aproveitarão a oportunidade de retribuir à comunidade local. A gerência deve incentivar as atividades do grupo social pelos trabalhadores. Isso ajudará a desenvolver uma maior coesão do grupo para construir uma moral elevada.
9. Aconselhamento:
O aconselhamento de funcionários ajuda os funcionários com seus problemas e reclamações e oferece uma oportunidade de retomar o caminho, já que o conselheiro é imparcial. Ajuda a reduzir o absentismo e a rotatividade de mão-de-obra. Somente a liberação da tensão emocional pode servir para minimizar as insatisfações.
10. Tratar os funcionários com respeito:
Trate os funcionários com a cortesia e respeito que eles merecem - diga por favor e obrigado. Pergunte sobre o fim de semana deles e se interesse pelos projetos em que eles estão trabalhando. Assim, um empregado infeliz é um empregado improdutivo.
Uma empresa precisa seguir políticas como as mencionadas acima para ajudar seus negócios a se tornarem um lugar mais agradável para se trabalhar. Os funcionários não apenas começarão a esperar ansiosamente por seus dias de trabalho, mas a organização se beneficiará da eficiência recém-descoberta.