Função de Controle da Gestão: (Importância e Curto Comings)
A importância do controle gerencial pode ser indicada listando os seguintes importantes méritos da função de controle:
A função Controlar ajuda o gerenciamento de várias maneiras. Os gerentes podem medir o desempenho real e orientar-se para as conquistas de metas predeterminadas somente quando o sistema de controle está atualizado e é eficaz. Ajuda a organização a atingir seus objetivos de maneira efetiva e eficiente.
1. Seguro contra desempenho decepcionante:
O controle gerencial atua como um seguro contra o risco de não conformidade do desempenho real com objetivos predeterminados. A função de controle tem um grande valor de seguro porque elimina em grande parte o risco de não conformidade do desempenho real com as metas predeterminadas. Regula as operações de forma a garantir o alcance dos objetivos pré-determinados. Isso é feito por uma revisão contínua do progresso do trabalho para fazer os ajustes necessários nas operações.
2. Facilidade de Coordenação:
Facilita a coordenação, mantendo as atividades e esforços rotineiros dentro de seus limites fixos, definidos por metas pré-determinadas e orienta cada membro da organização a avançar rumo a objetivos comuns por meio de diretrizes coordenadas. Ele fornece comunicação horizontal entre cadeias de comando através de contatos cruzados diretos, determinando "quem precisa de quais informações".
Ele permite que os gerentes supervisionem o trabalho até sua conclusão bem-sucedida e garantam que o desempenho ordenado ocorra em cada seção ou unidade de toda a empresa. As várias ferramentas e dispositivos de controle permitem que o gerenciamento evite o desperdício de tempo, dinheiro e esforços.
3. Base para ação futura:
Um fluxo contínuo de informações de controle entre projetos de trabalho mantém o planejamento de longo prazo no caminho certo. Dá uma imagem correta da natureza da ação corretiva exigida, permitindo que a administração faça uma avaliação adequada dos resultados finais na conclusão do trabalho.
Essa avaliação fornece fatos e informações necessárias para a tomada de ações corretivas e para modificar adequadamente o planejamento, a organização e a direção no futuro. Permite que a gerência tome as medidas adequadas para verificar a repetição dos erros no futuro.
Isso, em outras palavras, significa que o sistema de controle permite que a gerência tome decisões corretas quanto ao tipo de ação de acompanhamento necessária para o sucesso dos objetivos organizacionais. Como Ierome opina, “o controle é necessário tanto para simplificar a tomada de decisões subseqüentes quanto para assegurar a realização dos objetivos implícitos nas decisões políticas originais de longo alcance”.
4. Extensão da Descentralização:
É impossível estender as fronteiras da descentralização sem controles adequados. O moderno sistema de controle permite que a alta administração estenda as fronteiras da descentralização sem perder o controle final por toda a organização.
A aplicação dos princípios de autocontrole, assim como o gerenciamento por exceção na gestão de empresas, permite que a alta administração encontre tempo suficiente para se concentrar no planejamento e controle gerais, sem a necessidade de se preocupar com detalhes menores e indesejados.
Sempre que os subordinados precisam tomar decisões vitais que afetam seriamente a empresa, a alta administração pode instituir a prática de controle das aprovações prévias. Em suma, o moderno controle de gestão permite que a administração mantenha o controle em suas mãos com ferramentas suficientes para avaliar se a autoridade está sendo usada adequadamente sob a estrutura descentralizada que permite a dispersão da autoridade de tomada de decisões em toda a organização.
5. Detecção atempada de deficiências gerenciais e desvios significativos:
A função de controle da administração revela e repassa as informações necessárias para indicar fraquezas gerenciais e removê-las por ações corretivas. Simplifica a função de supervisão por
(i) correta e prontamente indicando desvios significativos
(ii) manter os subordinados sob controle
(iii) trazendo disciplina entre eles
No entanto, a gerência pode não ser capaz de curar todos os casos de desonestidade habitual com a ajuda do controle gerencial. Mas, seria marcado como imprudente, se negligencia a necessidade de trazer ordem e disciplina entre os membros da organização através de processos efetivos de controle.
Como McFarland opina, embora o controle não possa curar a desonestidade habitual em todos os casos, a administração é irresponsável se não fizer um esforço razoável para fornecer ordem e disciplina entre seus funcionários por meio de processos de controle eficazes. ”No curso normal de executar suas funções gerenciais de rotina a gerência pode localizar pontos fracos rapidamente com a ajuda de um bom sistema de controle e pode pensar em termos de expandir o alcance do controle em todos os níveis.
Deficiências de controle:
Embora a necessidade e a importância da função de controle do gerenciamento tenha aumentado por causa de suas várias vantagens discutidas acima, ela pode sofrer das seguintes deficiências, especialmente quando a administração falha em cumprir os requisitos básicos que são considerados como essenciais de uma boa avaliação. e sistema de controle eficaz.
(1) Falta de padrões satisfatórios:
Certas atividades que envolvem desempenhos intangíveis, como resultados de desenvolvimento gerencial, relações humanas, relações públicas, pesquisa, etc., não podem ser indicadas com precisão por nenhum padrão predeterminado. Isso ocorre porque tais atividades relacionadas ao comportamento humano não se prestam à quantificação de seus resultados e à identificação de seu nível de realização e, como tal, nenhum padrão satisfatório pode ser estabelecido.
(2) Falta de perfeição nas medições:
Além dos problemas envolvidos no estabelecimento de padrões adequados no caso das atividades que envolvem desempenho intangível, eles também complicam a tarefa de medir os resultados para avaliação em termos quantitativos ou qualitativos.
(3) Deficiências nas ações corretivas:
Os gerentes se deparam com vários problemas quando tentam tomar as medidas corretivas necessárias para evitar a repetição de tais erros.
Os exemplos importantes são:
(i) mudança repentina nas condições operacionais de uma empresa devido a forças externas que estão além do controle da gerência
(ii) a possibilidade de passar por certos pequenos desvios dentro da organização com base na conveniência prática, falta de autoridade e ausência de informação oportuna e assim por diante. Tais problemas podem tornar as ações corretivas irrelevantes no caráter.
(4) Oposição de subordinados:
Como o controle gerencial interfere em suas ações e pensamentos individuais, os subordinados podem se opor ao próprio julgamento de certos dispositivos de controle. Talvez não o façam no caso de outras funções de gerenciamento.
A pressão do trabalho imposto pelo controle pode resultar em
(i) a redução da qualidade do trabalho
(ii) tentativa de ignorar metas de longo alcance em favor dos objetivos de curto alcance
(iii) evasão de censura através de relatórios falsificados
(iv) esforços para encobrir ineficiências através de práticas questionáveis e assim por diante
Em resumo, o sistema de controle que é muito próximo e de natureza muito detalhada pode freqüentemente criar mais efeitos adversos entre os gerentes de nível inferior. Resumindo, embora a função de controle gerencial sofra de algumas dessas limitações, a administração certamente pode superar a maioria deles se alguns dos princípios importantes que são considerados como os requisitos básicos ou essenciais de um sistema de controle de som (que discutimos anterior) são meticulosamente cumpridos pela administração.
Só porque existe a possibilidade de algumas dessas limitações reduzirem a eficácia das técnicas de controle, nenhuma gerência pode pensar em eliminar totalmente a função de controle. De fato, o Controle Gerencial constitui a última, mas a função de gerenciamento mais essencial.
