Top 6 maneiras de descobrir queixas - Explicado!

Algumas das maneiras de descobrir queixas são as seguintes:

As queixas podem ser descobertas de várias maneiras. Fofoca e videira oferecem pistas vitais sobre as queixas dos funcionários. Caixas maduras, políticas de porta aberta, entrevista periódica e pesquisa de saída também poderiam ser realizadas para descobrir o mistério em torno das queixas.

1. Observação:

Um gerente / supervisor geralmente pode rastrear o comportamento das pessoas que trabalham com eles. Se um funcionário em particular não está se dando bem com as pessoas, mostrando descuido, imprudência ou indiferença aos comandos, reportando-se tarde ao trabalho ou permanecendo ausentes, os sinais são bastante óbvios. Como o supervisor está próximo da cena de ação, eles sempre podem descobrir comportamentos incomuns e relatar prontamente.

2. Procedimento de reclamação:

Um procedimento sistemático de queixas é o melhor meio para destacar a insatisfação dos funcionários em vários níveis. A administração, para esse fim, deve incentivar os funcionários a usá-lo sempre que tiverem algo a dizer. Na ausência de tal procedimento, as queixas se acumulam e explodem em formas violentas em uma data futura.

3. caixas da queixa:

Uma caixa de queixa pode ser mantida em locais proeminentes da organização para apresentar reclamações anônimas referentes a qualquer aspecto relacionado ao trabalho. Como a queixa não precisa revelar sua identidade, os funcionários podem expressar seus sentimentos de injustiça ou descontentamento com franqueza e sem medo de vitimização.

4. Política de portas abertas:

Este é um tipo de reunião com o gerente quando os funcionários podem expressar seus sentimentos abertamente sobre qualquer queixa relacionada ao trabalho. O gerente pode verificar os detalhes da reclamação através de vários meios à sua disposição.

5. Saia da entrevista:

Os funcionários geralmente deixam seus empregos atuais devido à insatisfação ou melhores perspectivas externas. Se o gerente tentar sinceramente uma entrevista de saída, ele poderá descobrir os motivos reais pelos quais o funcionário está saindo da organização. Para obter informações valiosas, o gerente deve incentivar o funcionário a fornecer uma imagem correta para corrigir os erros imediatamente.