As seis dimensões e estilo de liderança de serviço

A Figura 21.3 mostra as seis dimensões da liderança de serviço, ou seja, visão e valores; direção; persuasão; Apoio, suporte; desenvolvimento e apreciação.

Os seis estilos de liderança compreendem Coercitivo, Autoritário, Afiliativo, Democrático, Ajuste de Espaços e Coaching. Esses estilos foram resumidos na Tabela 21.1. No estilo coercitivo, a conformidade imediata é exigida e seu impacto geral sobre o clima é negativo. O estilo autoritativo mobiliza as pessoas para uma visão e seu impacto geral sobre o clima é, em sua maioria, fortemente positivo.

O estilo de afiliação cria harmonia e constrói vínculos emocionais. Seu impacto no clima é positivo. Criar consenso através da participação é a essência do estilo democrático e tem um impacto positivo no clima. O estilo de estabelecimento de ritmo estabelece padrões elevados de desempenho e tem um impacto negativo no clima. O estilo de coaching desenvolve pessoas para o futuro e tem um impacto positivo no clima.

Enquanto o estilo coercitivo funciona melhor em uma crise, o estilo autoritativo pode ser empregado para facilitar as mudanças. O estilo de afiliação é usado para aliviar o estresse e fechar lacunas. O estilo democrático é usado para assimilar as entradas e o estilo de definição de ritmo para resultados rápidos. O estilo de coaching é empregado para o desenvolvimento a longo prazo.