O Processo de Planejamento da Organização: Fatores Internos e Externos
Construir uma estrutura organizacional pela primeira vez do zero não vai representar um problema sério; Muitas vezes, o problema é melhorar a organização existente, com vista a torná-la mais orientada para o mercado e mais racionalizada com as mudanças nas condições, bem fora e em torno da empresa. Certos passos são essenciais, para serem tomados em ordem de prioridade para tal planejamento.
O Prof. Harold Stieglitz, de Nova York, afirma as seis etapas lógicas a seguir no processo de planejamento :
1. Determinar os objetivos:
Para determinar os objetivos, deve haver uma definição clara dos negócios, mercados, produtos e serviços da empresa e as políticas e os princípios organizacionais que ela pretende seguir para atingir seus objetivos.
2. Analise a organização existente:
A análise da organização existente é a análise profunda do pessoal, das funções e do relacionamento, tanto vertical quanto horizontal, para que você possa determinar onde está.
3. Formule uma organização de destino de longo alcance:
Esta é a tarefa de visualização de uma estrutura de relações considerada como a 'melhor' para atingir os objetivos redefinidos em algum momento futuro definido. Isso significa que você deve visualizar “onde você quer estar?”
4. Determine o método de mudança:
Ao construir uma estrutura organizacional tão ideal, ela deve se basear nas necessidades das funções dos cargos e não nas pessoas. Deve-se também avaliar a capacidade das pessoas para o seu fácil e bem sucedido entrar em novas posições. Isso deve ser feito gradualmente.
5. Prepare os planos de fase:
Como a mudança não deve ser repentina, deve haver planos de fase. Eles explicitam as mudanças organizacionais intermediárias em atividades, pessoal e relacionamentos, incluindo os planos de atualização das habilidades dos atuais executivos para preencher a lacuna entre a estrutura existente e a estrutura de destino.
6. Implemente o plano:
Implementar um plano aparece logicamente como o último passo do processo; na realidade, no entanto, pode não ser assim porque a estrutura de destino pode mudar. É óbvio que é mais difícil atingir o objetivo em movimento do que o fixo.
De fato, a implementação pode justificar o refinamento na estrutura proposta. Com efeito, um plano ideal abre caminho para outro plano ideal à luz das constantes mudanças que ocorrem.
Tamanho da organização de marketing:
O tamanho da organização de marketing implica o nível e a extensão da atividade humana envolvida na execução das funções de marketing. A organização adequada das funções de marketing repousa não apenas nos princípios básicos da organização, mas também nas outras variáveis que podem ser convenientemente agrupadas em dois grupos, como interno e externo.
Os fatores internos:
1. A filosofia da alta gerência:
O planejamento organizacional e seu trabalho são grandemente influenciados pela filosofia de gerenciamento que pode ser boa ou má, implícita ou explícita, atitudes gerenciais e juízos de valor em relação a conflitos como ação individual versus grupal, liberdade versus reinado forte, centralização versus descentralização e similares. influência significativa no trabalho e tamanho da organização.
2. A política do produto:
É a largura da linha de produtos de uma organização que determina seu tamanho. À medida que as ofertas de produtos se tornam cada vez mais diversificadas, há uma tendência de se afastar de uma abordagem funcional direta para uma abordagem de grupo de produtos; a ênfase nos novos produtos e a entrada em novos mercados resultam na mudança da configuração funcional para uma estrutura orientada para o produto e para o mercado, a fim de abranger novas áreas.
3. As pessoas:
O tamanho de uma organização não é o simples número de pessoas nela. É porque os valores humanos são críticos e as decisões corretas em relação às pessoas não podem ser tomadas a menos que se levem em consideração seu tipo, número, qualificações, capacidades, personalidades, atitudes, medo, suspeita, ambições e outros fatores intangíveis. No entanto, ao determinar o tamanho, não se deve enfatizar demais os pontos acima.
Fatores externos:
1. O ambiente de negócios:
No que diz respeito ao ambiente de negócios, vale a pena considerar três pontos; primeiro o tipo de ambiente em que a empresa deve operar que decide seu funcionamento e tamanho; em segundo lugar, a natureza dos requisitos particulares para o sucesso em um determinado negócio que determina seu tamanho; em terceiro lugar, a taxa de mudança nas indústrias sendo atendidas é outro fator que decide seu tamanho e funcionamento.
2. Os mercados:
Falando de mercado como um fator, deve-se notar sobre o seu tamanho, escopo, natureza e localização. São esses aspectos que determinam o tipo de organização e o tamanho da organização.
3. Requisitos e expectativas do consumidor:
Os consumidores estão tendo seus próprios conjuntos de requisitos e expectativas da organização.
Os serviços mais variados e vívidos que eles esperam do que os requisitos usuais, as instalações de serviços mais refinadas e variadas a serem adicionadas precisam de maior carga de trabalho e, portanto, aumentam de tamanho. Depende muito dos tipos específicos de serviços ou expectativas dos consumidores.
4. Os canais de distribuição:
É o tipo de canal de distribuição selecionado pela empresa de marketing que tem sua opinião sobre o tamanho. No caso, a empresa opta pelo canal ou canais indiretos, depende da força de vendas externa e, portanto, a organização fica mais magra, quando seleciona canais ou canais diretos, seu tamanho aumenta à medida que tem força de vendas própria.