Pesquisa de Operação: Aplicações, Metodologia e Ferramentas

Depois de ler este artigo, você aprenderá sobre: - 1. Definição de Pesquisa de Operação 2. Aplicações de Pesquisa de Operação 3. Metodologia 4. Ferramentas.

Definição de Pesquisa Operacional:

A definição uniforme e aceitável de OR não está disponível.

No entanto, poucas definições disponíveis na literatura são dadas abaixo:

1. “A pesquisa operacional é um método científico de fornecer aos departamentos executivos uma base de quantidades para as decisões relativas às operações sob seu controle”.

2. “A pesquisa de operações se preocupa em decidir cientificamente a melhor maneira de projetar e operar sistemas de máquinas de homem, geralmente sob condições que exijam a alocação de recursos de atendimento”. OR Society of America

3. “Pesquisa operacional é uma abordagem científica para a solução de problemas para a gerência executiva”. HM Warner

4. “OU é a aplicação do método científico por equipes interdisciplinares a problemas envolvendo o controle de sistemas organizados (homens-máquinas) de modo a fornecer soluções que melhor sirvam ao propósito da organização como um todo”.

5. “A pesquisa operacional é uma ajuda para o executivo na tomada de decisões, fornecendo-lhe as informações quantitativas necessárias com base no método científico de análise”.

6. “OU no sentido mais geral pode ser caracterizada como a aplicação de métodos científicos técnicas e ferramentas para problemas que envolvem as operações de sistemas de modo a fornecer aqueles em controle da operação com solução ideal para os problemas”.

Aplicações de Pesquisa Operacional:

OR é uma técnica de resolução de problemas e tomada de decisão. É considerado um kit de regras científicas e programáveis que fornece à administração uma “base quantitativa” para decisões relativas à operação sob seu controle.

Algumas áreas de gerenciamento onde as técnicas de SO foram utilizadas com sucesso são as seguintes:

1. Alocação e Distribuição em Projetos:

(i) Alocação ótima de recursos, como máquinas para materiais masculinos, tempo e dinheiro para projetos.

(ii) Determinação e implantação de mão de obra adequada.

(iii) Agendamento, monitoramento e controle de projetos.

2. Planejamento de Produção e Instalações:

(i) Decisão de tamanho e localização da fábrica.

(ii) Estimativa do número de instalações necessárias.

(iii) Elaboração de previsões para os diversos itens de estoque e cálculo de quantidades de pedidos econômicos e níveis de pedidos.

(iv) Agendamento e sequenciamento de execuções de produção por alocação adequada de máquinas.

v) Transporte de carga e descarga,

(vi) decisão de localização do armazém.

(vii) Decisões de política de manutenção.

3. Programas Decisões:

(i) O que, quando e como comprar para minimizar o custo de aquisição.

(ii) políticas de licitação e substituição.

4. Marketing:

(i) alocação de orçamento de publicidade.

(ii) tempo de introdução do produto.

(iii) Seleção de mídia publicitária.

(iv) Seleção do mix de produtos.

(v) preferência do Cliente de tamanho, cor e embalagem de vários produtos.

5. Comportamento da Organização:

(i) Seleção de pessoal, determinação da idade de aposentadoria e habilidades.

(ii) Políticas de recrutamento e atribuição de empregos.

(iii) Recrutamento de empregados.

(iv) Agendamento de programas de treinamento.

6. Finanças:

(i) Requerimentos de capital, análise de fluxo de caixa.

(ii) políticas de crédito, riscos de crédito, etc.

(iii) decisão de investimento.

(iv) Plano de lucro para a empresa.

7. Pesquisa e Desenvolvimento:

(i) Planejamento de introdução de produtos.

(ii) Controle de projetos de P & D.

(iii) Determinação de áreas para pesquisa e desenvolvimento.

(iv) Seleção de projetos e elaboração de seus orçamentos.

(v) Confiabilidade e controle de projetos de desenvolvimento, portanto, pode-se concluir que a pesquisa operacional pode ser amplamente utilizada em decisões de gestão e também pode ser usada como medida corretiva.

Metodologia de Pesquisa Operacional:

A base quantitativa para a tomada de decisão é fornecida aos gerentes pela OR, aumenta a capacidade de um gerente de fazer planos de longo alcance e de resolver os problemas rotineiros de administrar uma empresa / preocupação OU é uma abordagem lógica e sistemática para fornecer uma base racional para a tomada de decisões. A pesquisa operacional, como a pesquisa científica, baseia-se em metodologia científica que envolve os seguintes passos.

1. Formulando o Problema:

OU é uma pesquisa sobre a operação de uma organização de máquina de homem e deve considerar a economia da operação na formulação de um problema para análise de estudo de OR deve ser feita dos seguintes componentes principais:

(i) o meio ambiente.

(ii) os objetivos.

(iii) O decisor.

(iv) Os cursos alternativos de ação e restrições dos quatro componentes acima, o ambiente é mais abrangente, pois fornece um cenário para os três restantes. O pesquisador da operação deve participar de conferências, pagar visitas, enviar observações e realizar trabalhos de pesquisa, portanto, consegue obter uma data suficiente para formular os problemas.

2. Construindo um Modelo para Representar o Sistema em Estudo:

Uma vez que o projeto é aprovado pela gerência, o próximo passo é construir um modelo para o sistema em estudo. O pesquisador da operação pode agora construir o modelo para mostrar as relações e inter-relações entre uma causa e efeito ou entre uma ação e uma reação.

Agora, o objetivo do pesquisador de operação é desenvolver um modelo que lhe permita prever o efeito de fatores cruciais para a solução de determinado problema. O modelo proposto pode ser testado e modificado para trabalhar sob restrições ambientais declaradas. Um modelo também pode ser modificado se o gerenciamento não for satisfeito pelo seu desempenho.

3. Derivando a Solução do Modelo:

Uma solução pode ser extraída de um modelo através da realização de experimentos, isto é, por simulação ou por análise matemática. Nenhum modelo funcionará adequadamente se os dados não forem apropriados. Tais informações podem estar disponíveis a partir dos resultados de experimentos ou de intuições baseadas na experiência.

A coleta de dados pode afetar claramente a saída dos modelos de forma significativa. O pesquisador da operação não deve presumir que, uma vez que tenha definido seu objetivo e modelo, ele alcançou seu objetivo de resolver o problema. A coleta de dados necessária consome tempo para preparar se os erros de coleta de data devem ser minimizados

4. Testando o modelo e a solução derivada dele:

Como já foi dito anteriormente, um modelo nunca é uma representação perfeita da realidade. Mas, se adequadamente formulado e corretamente manipulado, pode ser útil para fornecer / prever o efeito de mudanças nas variáveis de controle sobre a eficácia geral do sistema.

A utilidade ou utilidade de um modelo é verificada ao determinar o quão bem ele prevê o efeito dessas mudanças. Tal análise é geralmente conhecida como análise de sensibilidade. A utilidade ou validade da solução pode ser verificada comparando os resultados obtidos sem aplicar a solução com os resultados obtidos quando ela é usada.

5. Estabelecendo controles sobre a solução:

A próxima fase para o pesquisador da operação é explicar suas descobertas para a gerência. Pode-se salientar que ele deve especificar as condições sob as quais a solução pode ser utilizada.

Ele também deve apontar fraquezas, se houver, para que a gerência saiba quais riscos estão assumindo enquanto emprega o modelo para gerar resultados. Assim, ele também deve especificar os limites com os quais os resultados obtidos usando o modelo são válidos. Ele também deve definir as condições sob as quais o modelo não funcionará.

6. Implementação da Solução:

A última fase da metodologia de pesquisa de operação é a implementação de soluções obtidas nas etapas anteriores. Na pesquisa operacional, a tomada de decisões é científica, mas sua implementação envolve muitos problemas comportamentais. Por conseguinte, a autoridade de execução tem de resolver os problemas comportamentais. Ele tem que vender a idéia de utilidade de OR não apenas para os trabalhadores, mas também para os superiores.

A distância entre o cientista e a administração da OR pode criar conflitos, assim, a lacuna entre quem fornece uma solução e a outra que deseja utilizá-la deve ser eliminada. Para tanto, tanto o gestor quanto o cientista de OR devem desempenhar um papel positivo. Uma solução adequadamente implementada, obtida por meio da aplicação de técnicas de RO, resulta em melhores condições de trabalho e ganha o apoio da gerência.

Ferramentas de Pesquisa Operacional:

Em qualquer área do empreendimento humano, seja um sistema de produção, sistema de negócios ou sistema de serviços onde um objetivo deve ser otimizado, o problema cai no domínio da pesquisa operacional.

Algumas das técnicas mais utilizadas de pesquisa operacional são as seguintes :

1. Programação linear

2. Teoria de linha de espera ou teoria de filas.

3. Modelos de controle de estoque.

4. Problemas de substituição.

5. Análise de Rede.

6. Sequenciamento.

7. programação dinâmica.

8. Problemas de atribuição.

9. Teoria da decisão.

10. Programação Inteira.

11. Problemas de Transporte.