Pesquisa de Motivação: Forças e Fraquezas
Força:
A pesquisa motivacional fez certas impressões positivas no campo do marketing. Em particular, tem incentivado os profissionais de marketing a se afastarem da análise demográfica apenas para ir além da renda, ocupação e educação.
A questão de por que os consumidores se comportam como eles, uma vez criados, não foi descartada, e uma estrutura conceitual mais rica entrou em vigor, à medida que pesquisadores e empresários descobriram a utilidade de outras abordagens teóricas.
Tornou-se óbvio que, para entender o “por que” das ações do consumidor, a questão de “como” os consumidores se comportam teve que ser respondida primeiro e que a teoria da motivação tinha escopo explanatório limitado.
O comportamento do consumidor como um importante tópico de marketing surgiu do desaparecimento da pesquisa motivacional. Infelizmente, a pesquisa motivacional não recebeu muita atenção na recente literatura de marketing.
No entanto, existem oportunidades consideráveis para a aplicação de conceitos de motivação à pesquisa no comportamento do consumidor. Esses conceitos nos levam muito além para entender e prever a resposta do consumidor.
Fraquezas:
A pesquisa de motivação, embora forneça um valioso ponto de partida para pesquisas de consumidores mais tradicionais, sofre de algumas limitações sérias. Em primeiro lugar, os estudos de motivação, por causa dos métodos intensivos utilizados, requerem uma duração mais longa que varia de uma hora a três horas. Como resultado, os tamanhos das amostras foram, na maioria das vezes, pequenos com frequência inferior a cem pessoas e a análise estatística não pôde ser conduzida com alguma confiança.
O uso de entrevistas em profundidade e técnicas psicanalíticas também foi questionado porque, o poder explicativo e preditivo de tais técnicas ainda é uma questão importante de discórdia entre os psicólogos.
Em segundo lugar, outra dificuldade específica da pesquisa motivacional é que os resultados devem ser analisados apenas por psicólogos treinados e esses psicólogos não concordam com a interpretação. O empresário que recebe os resultados da pesquisa fica à mercê do pesquisador, em certo sentido, porque ele não consegue interpretar ele mesmo os dados brutos.
Em conclusão, pode-se dizer que, embora seja caro em termos de especialização e tempo, vale a pena investir. É uma necessidade no caso em que os problemas de marketing são envolvidos mais no envolvimento emocional, onde as técnicas convencionais falham.
O preço devido deve ser dado para obter melhores resultados nos quais o gerente de marketing deve trabalhar. A pesquisa de motivação é comparativamente uma nova ferramenta. Quer se trate apenas de uma moda passageira ou de uma nova e valiosa ferramenta de gestão de marketing, apenas o fator tempo é decidido.
Com o crescimento neste ramo mais jovem da ciência, esta pesquisa de motivação é a certeza de fazer uma solução permanente no campo da pesquisa de marketing.
