Métodos usados para medir o moral dos trabalhadores
Os métodos importantes usados para medir o moral dos trabalhadores são: 1. análise de opinião do trabalhador comum 2. método da entrevista 3. medição da atitude 4. métodos sociológicos e 5. registros e relatórios da empresa!
1. Análise de Opinião do Trabalhador Comum:
Sob este método, as opiniões dos trabalhadores da fábrica são coletadas e analisadas. Para tanto, preparam-se alguns questionários científicos que buscam a opinião dos trabalhadores sobre os diferentes aspectos da indústria e as autoridades.
Depois de os questionários preenchidos terem sido devolvidos aos trabalhadores, torna-se possível ver vários pontos sobre os quais os trabalhadores se queixaram. O sucesso desse método depende do grau em que o questionário é tornado científico e também da honestidade das respostas dos trabalhadores.
2. Método de Entrevista:
Sob este método, a entrevista dos trabalhadores (que deixaram a organização) é realizada (entrevista de saída). A principal vantagem deste método é que ele revela as razões que obrigam os trabalhadores a procurar emprego em outro lugar. Pode haver queixas dos trabalhadores contra a gerência.
Se um grande número de trabalhadores deixar o emprego sob o mesmo pretexto, será necessário encontrar uma solução para esse problema, a fim de manter um alto nível de moral. Este método provou ser muito útil na localização das causas da queda do moral. Se os empregados que saem falam favoravelmente do trabalho e da administração, então há razões para acreditar que o moral está em um nível alto.
3. Medição de Atitude:
Sob esse método, a atitude dos trabalhadores em relação ao trabalho e à organização pode ser conhecida colocando-se certas consultas aos trabalhadores.
Exemplos de determinadas consultas são:
(a) Eu trabalho na empresa sob compulsão.
(b) Eu não tenho respeito ou fé naqueles em autoridade acima de mim.
(c) As condições de trabalho sob as quais trabalho não são boas por nenhum padrão.
(d) Não multuei liberdade, prazer ou satisfação no meu trabalho.
(e) Se eu puder obter o mesmo salário em uma empresa diferente, estou preparado para me demitir do meu trabalho atual.
4. Métodos Sociológicos:
Esses métodos são muito importantes, especialmente em estudos em grupo. Um trabalhador recebe um questionário contendo certas questões destinadas a esclarecer as características da organização do grupo. Os trabalhadores podem ser solicitados a nomear e enumerar os indivíduos com os quais gostariam de trabalhar.
Se a resposta de qualquer indivíduo a esta pergunta parece falar favoravelmente de um indivíduo, e ele demonstra respeito amor e confiança pelo indivíduo, é evidente que o indivíduo é capaz de se tornar um bom administrador. Se ele já está no quadro administrativo, é um indicador de um alto nível de moral nos trabalhadores. O respeito e a confiança na autoridade são um sinal de moral elevado.
5. Registros e Relatórios da Empresa:
Certos registros e relatórios da empresa preparados para outra finalidade podem ser úteis para medir o moral dos funcionários. Os registros podem ser analisados das seguintes maneiras, ou seja, mudança na taxa de trabalho, taxa de absenteísmo, número de queixas relatadas pelos trabalhadores e resolvidos pela gerência, e número de acidentes ocorridos na fábrica etc. Todas essas variáveis podem ser interpretadas como um índice de moral.
