Criando um programa de treinamento para funcionários

Este artigo lança luz sobre os sete principais passos envolvidos na elaboração de um programa de treinamento para os funcionários. As etapas são: 1. Responsabilidade pelo treinamento 2. Seleção e motivação dos formandos 3. Preparação do instrutor 4. Material de treinamento 5. Período de treinamento 6. Teste de desempenho 7. Acompanhamento.

Etapa # 1. Responsabilidade pelo Treinamento:

Para ser eficaz, um programa de treinamento deve ser organizado adequadamente. O treinamento é uma tarefa bastante árdua, que não pode ser realizada por um único departamento.

A responsabilidade pelo treinamento pode ser compartilhada entre os seguintes:

(a) A alta gerência:

Deve enquadrar e autorizar a política de formação básica, rever e aprovar os planos e programas de formação e aprovar orçamentos de formação.

(b) O Departamento de Pessoal:

O Departamento de Pessoal deve planejar, estabelecer e avaliar programas de instrução.

c) O supervisor de linha:

O supervisor de linha deve implementar e aplicar vários planos de desenvolvimento.

d) Os empregados:

Os Funcionários devem fornecer feedback, revisão e sugestões para melhorias no programa.

Etapa # 2. Seleção e Motivação dos Trainees:

A seleção adequada de estagiários é de grande importância para obter resultados permanentes e lucrativos. É necessário decidir quem deve ser um funcionário novo ou treinado, trabalhadores não qualificados ou semi-qualificados, supervisores ou executivos.

A seleção de candidatos a treinamento deve ser feita somente após uma triagem cuidadosa dos funcionários em potencial para a eficácia do programa. Também é necessário criar um desejo de aprendizado. Os funcionários estarão interessados ​​em treinamento se acreditarem que isso os beneficiará pessoalmente.

Um estagiário deve receber informações básicas antes de começar a aprender novas habilidades profissionais e obter conhecimento. O formador deve explicar ao formando a importância do trabalho, a sua relação com o fluxo de trabalho e a importância da aprendizagem. O treinador não deve esquecer a novidade do formando para o programa de treinamento.

Etapa # 3. Preparação do instrutor:

O sucesso do programa de treinamento depende do instrutor ou do instrutor. O instrutor deve estar bem qualificado e pode ser obtido dentro ou fora da organização. Deve ser decidido de antemão o que deve ser ensinado e como. Ele deve ser capaz de dividir o trabalho em partes lógicas para que ele possa ensinar uma parte de cada vez sem perder sua perspectiva do todo.

Como o treinamento é baseado nas necessidades da organização, o treinador deve ter uma visão clara dos objetivos do treinamento em mente. O instrutor precisa de experiência profissional para cumprir sua responsabilidade.

Se ele estiver mal informado sobre o processo de treinamento ou souber pouco sobre a possível conexão entre treinamento e gerenciamento, ele merece o tratamento casual. O formador deve explicar e, sempre que necessário, demonstrar passo-a-passo as operações e permitir que os formandos repitam estas operações. Ele também deve incentivar as perguntas dos alunos.

Etapa # 4. Material de Treinamento:

O material de treinamento pode incluir notas de estudo, estudos de caso, panfletos, gráficos, brochuras, manuais, slides de filmes etc. O material pode ser preparado na seção de treinamento com a ajuda dos supervisores. O material escrito deve ser distribuído entre os estagiários para que eles possam vir preparados na aula de palestras e possam compreender a operação rapidamente e remover suas dúvidas, se houver.

Etapa # 5. Período de Treinamento:

A duração do período de formação depende da habilidade dos formandos, do objetivo da formação, da capacidade de aprendizagem dos formandos e dos meios de formação utilizados. O tempo de treinamento, seja antes, seja depois ou durante o horário de trabalho, deve ser decidido pelo Gerente de Pessoal, levando em consideração a perda de produção e os benefícios a serem alcançados por meio de treinamento.

Etapa # 6. Teste de desempenho:

O formando é solicitado a fazer o trabalho várias vezes devagar. Seus erros são corrigidos e, se necessário, os passos complicados são explicados novamente. Assim que o estagiário demonstra que ele pode fazer o trabalho corretamente, ele é colocado sozinho e o treinamento acabou.

Etapa # 7. Acompanhamento:

Nesta etapa, a eficácia do programa de treinamento é avaliada. O feedback gerado pelo acompanhamento ajudará a revelar pontos fracos ou erros, se houver. O supervisor deve ter uma vigília constante sobre a pessoa e seu desempenho.

Se ele ainda estiver enfrentando qualquer dificuldade no trabalho, ele deve receber orientação completa do supervisor imediato e deve ser iniciado para fazer perguntas para remover as dúvidas. Se necessário, a instrução pode ser repetida até que o aluno aprenda tudo o que lhe foi ensinado. A ação de acompanhamento reforça o processo de aprendizagem. Também ajuda na criação de futuros programas de treinamento.