7 processos de comunicação importantes para melhorar o seu negócio
Importantes processos de comunicação para melhorar seu negócio:
(1) remetente / comunicador:
O remetente é a pessoa que envia suas idéias para outra pessoa. Por exemplo, se o gerente quiser informar seu subordinado sobre um plano de trabalho e se comunicar com ele a esse respeito, aqui o gerente atua como remetente.
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(2) Mensagem:
A mensagem é o assunto da comunicação. Significa que o que quer que o remetente queira dizer é a mensagem. Inclui opinião, sentimentos, visões, atitude, ordens, sugestões, etc.
(3) codificação:
Refere-se ao processo de converter a mensagem em símbolos de comunicação. Por exemplo, fazer uso de palavras, gestos, imagens, etc. para transmitir a mensagem.
(4) Mídia / Transmissão:
Uma pessoa que está ansiosa para enviar uma mensagem tem que fazer uso de algum meio para comunicação. Pode haver muitos meios de comunicação, como conversas cara a cara, cartas, conversas pela Internet, telefone, e-mail, símbolos, etc.
Por exemplo, se a mensagem deve ser enviada para algum lugar distante rapidamente, seria apropriado usar o telefone como meio de comunicação.
Durante a transmissão de uma mensagem, é muito importante manter a mídia de transmissão livre de ruídos.
(5) Decodificação:
O remetente pode enviar suas idéias brevemente na forma de símbolos ou diagramas. Compreender isso corretamente é chamado de decodificação. Por exemplo, um telegrama carrega uma mensagem longa na forma de poucas palavras e quando o receptor tenta entender a mensagem em detalhes, seu esforço é chamado de decodificação.
(6) Receptor:
Um receptor é uma pessoa para quem a mensagem é enviada.
(7) Feedback:
O feedback é um sinal que indica até que ponto o receptor realmente recebeu e entendeu a mensagem do remetente corretamente.
O ruído é o obstáculo no processo de comunicação. Cria obstáculo no caminho da conversação. Pode ocorrer em qualquer etapa do processo de comunicação.
O processo de comunicação é repetido várias vezes porque o trabalho continua inabalável em uma organização empresarial e nenhum trabalho pode ser realizado sem concluir o processo de comunicação.
