Relatório do Projeto sobre Responsabilidade Social Corporativa (RSC)

Um relatório de projeto sobre Responsabilidade Social Corporativa (RSC). Este relatório irá ajudá-lo a aprender sobre: - 1. Introdução à Responsabilidade Social das Empresas 2. Natureza da Responsabilidade Social 3. Níveis 4. Perspectivas Históricas 5. Perspectivas Filosóficas 6. Abordagens 7. Princípios 8. Dimensões.

Conteúdo:

Relatório do Projeto sobre a Introdução à Responsabilidade Social Corporativa
Relatório do Projeto sobre a Natureza da Responsabilidade Social Corporativa
Relatório do Projeto sobre os Níveis de Responsabilidade Social Corporativa
Relatório do Projeto sobre as Perspectivas Históricas da Responsabilidade Social Corporativa
Relatório do Projeto sobre as Perspectivas Filosóficas da Responsabilidade Social Corporativa
Relatório do Projeto sobre as Abordagens para a Responsabilidade Social Corporativa
Relatório do Projeto sobre os Princípios da Responsabilidade Social Corporativa
Relatório do Projeto sobre as Dimensões da Responsabilidade Social Corporativa

Relatório do Projeto # 1. Introdução à Responsabilidade Social Corporativa:

A responsabilidade social é importante para todos os negócios. Os critérios econômicos, por si só, não podem justificar a existência de organizações empresariais. Os aspectos sociais, morais e éticos das decisões de negócios são tão importantes quanto os aspectos econômicos para avaliar o sucesso de um negócio. Uma empresa socialmente responsável não apenas atende às necessidades da sociedade, mas também cria um mercado sustentável e de longo prazo para seus produtos.

Por muito tempo no passado, a maximização do lucro era o único objetivo de negócio, mas essa visão não é mais válida. Se as empresas quiserem sobreviver e manter o crescimento no mercado, se quiserem se tornar líderes de mercado, terão que sacrificar parte dos lucros em favor de outros grupos que não os proprietários.

Essa perspectiva de negócios reconhece o conceito de responsabilidade social. Implica as obrigações da organização de negócios de cuidar dos interesses da sociedade além de seus interesses econômicos. Tradicionalmente, o fornecimento de bens e serviços para a sociedade, a maximização dos lucros das empresas e a criação de oportunidades de emprego eram vistos como responsabilidades sociais dos negócios.

Hoje, o foco mudou de aspectos econômicos para aspectos sociais das decisões de negócios. As organizações empresariais ajudam a resolver uma ampla gama de problemas sociais como pobreza, criminalidade, poluição, etc. Espera-se que aumentem o nível de educação, criem oportunidades de emprego, elevem as camadas minoritárias e mais fracas da sociedade.

Os gerentes começaram a perceber que devem responsabilidade à sociedade como devem às empresas.

“A responsabilidade social é uma obrigação da organização de beneficiar a sociedade de maneiras que transcendem o objetivo principal de maximizar o lucro.”

“Responsabilidade social refere-se à obrigação de uma organização de buscar ações que protejam e melhorem o bem-estar da sociedade, juntamente com seus próprios interesses.”

“Responsabilidade social é a obrigação implícita, forçada ou sentida dos gerentes, agindo em suas capacidades oficiais de servir ou proteger os interesses de grupos que não sejam eles mesmos”

“A RSC é o compromisso contínuo da empresa de se comportar de maneira ética e contribuir para o desenvolvimento econômico, ao mesmo tempo em que melhora a qualidade de vida da força de trabalho e de suas famílias, bem como da comunidade local e da sociedade em geral.”

“RSE tem a ver com capacitação para meios de subsistência sustentáveis. Respeita as diferenças culturais e encontra oportunidades de negócios na construção das habilidades dos funcionários, da comunidade e do governo. ”

"A RSC é uma questão de negócios que devolvem à sociedade".

A RSC deve ser a preocupação central de todas as empresas e parte das operações de cada empresa. A RSC concentra-se em três dimensões de criação de valor; lucro, pessoas e planeta. As empresas devem se esforçar para promover a RSE em toda a cadeia de criação de valor da qual fazem parte. Eles devem assumir a responsabilidade pelas conseqüências sociais, econômicas e ecológicas de suas ações e também se engajar em diálogos com aqueles que estão envolvidos nessas dimensões.

Diálogos com as partes interessadas ajudam a identificar os impactos sociais e ambientais de suas ações. As empresas devem enquadrar políticas e objetivos com base nesses diálogos. A RSC engloba o compromisso da organização de se comportar de maneira econômica e ambientalmente sustentável, ao mesmo tempo em que honra os interesses das partes interessadas diretas.

A missão da organização socialmente responsável (SRO) é influenciar o processo de desenvolvimento e defesa de práticas empresariais socialmente responsáveis, que beneficiem não apenas a SRO e seus funcionários, mas também a comunidade maior, a economia e o ambiente mundial. Os SROs buscam reformular a forma como os negócios são feitos em áreas com e sem fins lucrativos.

Relatório do Projeto # 2. Natureza da Responsabilidade Social Corporativa:

A natureza da responsabilidade social pode ser entendida da seguinte forma:

(i) Foco nas empresas:

Embora as organizações empresariais e não comerciais devam ser responsáveis perante a sociedade, o foco é mais nas empresas que cuidam dos interesses sociais.

(ii) lida com questões morais:

As empresas têm políticas e programas específicos para cuidar dos interesses dos funcionários e de outras partes interessadas. Esses programas são concebidos a partir da necessidade de fazer o que é certo e apenas para a sociedade como um todo.

(iii) Comensurável com o objetivo de maximização do lucro:

As metas sociais são liberadas por organizações economicamente sólidas. Um empreendimento financeiramente inviável não pode cuidar dos interesses da sociedade. Na verdade, pode passar os custos da responsabilidade social para os consumidores, aumentando os preços de bens e serviços.

iv) Atividade generalizada:

A responsabilidade social não é apenas a obrigação dos gerentes de nível superior. Os gerentes de todos os níveis estão envolvidos em responsabilidades sociais.

v) Atividade continuada:

A responsabilidade social não atende aos interesses da sociedade uma ou duas vezes. É importante que as organizações se envolvam continuamente em questões sociais se quiserem sobreviver a longo prazo. As questões econômicas e sociais, de fato, andam de mãos dadas.

Relatório do Projeto nº 3. Níveis de Responsabilidade Social:

Uma hierarquia da medida em que as casas comerciais cumprem responsabilidades sociais é desenvolvida por R. Joseph Monsen.

Começando no nível mais baixo, existem quatro níveis de hierarquia:

(i) Obedecer a lei:

Os gerentes sentem que a responsabilidade social está meramente obedecendo à lei.

(ii) atender às expectativas do público:

A responsabilidade social vai além da simples obediência à lei. Além de cumprir a estrutura legal do país, a responsabilidade social também atende às expectativas do público das empresas (por exemplo, oferecer oportunidades de trabalho, produtos de qualidade, controlar a poluição etc.).

(iii) Antecipar as expectativas do público:

Em um nível ainda mais elevado, as empresas não apenas cumprem o que a sociedade espera, mas também antecipam as necessidades da sociedade e elaboram programas para atender a essas necessidades.

(iv) Crie expectativas do público:

No nível mais alto de hierarquia, os gerentes não apenas atendem às demandas públicas, mas também estabelecem padrões de responsabilidade social e desejam que a sociedade seja beneficiada por esses padrões. Empresas de negócios estão se movendo de níveis mais baixos para níveis mais altos dessa hierarquia.

Relatório do Projeto # 4. Perspectivas Históricas da Responsabilidade Social:

As expectativas da sociedade das empresas quanto à responsabilidade social das empresas passaram por três fases:

(i) maximização do lucro:

Historicamente, o público visto empresas como instituições que, principalmente, cuidaram dos interesses dos proprietários. A responsabilidade social foi descartada na medida de maximizar os lucros dentro dos limites da estrutura legal.

(ii) gestão da tutela:

Durante anos posteriores, o conceito de responsabilidade social foi ampliado da mera satisfação dos interesses dos proprietários para os interesses de outras partes interessadas também, como empregados, consumidores, credores etc. Fornecendo boas condições de trabalho, bens de qualidade e quantidade corretas, reembolso tempestivo de empréstimos etc. eram os aspectos essenciais da responsabilidade social. Os gerentes eram curadores da propriedade comercial, mantendo-a em confiança pelo bem-estar da sociedade.

(iii) Gestão da qualidade de vida:

Uma perspectiva ainda mais ampla de responsabilidade social se desenvolveu na década de 1960. Ele via as empresas como instituições para remover males sociais e trabalhar para elevar a sociedade. As empresas de negócios deveriam mudar a qualidade da sociedade.

Relatório do Projeto # 5. Perspectivas Filosóficas da Responsabilidade Social:

Semelhante às perspectivas históricas, existem três fases de perspectivas filosóficas de responsabilidade social:

(i) filosofia tradicional:

Semelhante à fase de maximização do lucro, a filosofia tradicional define responsabilidade social como produzir bens e serviços a baixo custo. Economista, Milton Friedman é um defensor pronunciado desta filosofia. Segundo ele, uma vez que as empresas usam o dinheiro dos acionistas, elas devem utilizá-lo da melhor forma para obter um retorno justo sobre o capital. Cuidar dos interesses dos acionistas é a principal responsabilidade dos negócios de acordo com a filosofia tradicional. Os problemas sociais têm que ser tratados pelo governo e não pelas empresas.

(ii) filosofia das partes interessadas:

É uma extensão da filosofia tradicional. De acordo com essa filosofia, semelhante à gestão da tutela, as empresas precisam ampliar seu escopo de responsabilidade social para cuidar dos interesses dos acionistas junto a outros setores da sociedade, como consumidores, governo, sindicatos, fornecedores etc. Isso é importante por muito tempo. sobrevivência das empresas, mesmo que resulte em perdas a curto prazo.

(iii) filosofia afirmativa:

Semelhante à terceira fase da perspectiva histórica (gestão da qualidade de vida), a filosofia afirmativa visa ao mais amplo espectro de responsabilidade social. Ele defende que os gerentes são responsáveis por promover os interesses mútuos da empresa e das partes interessadas, incluindo o público em geral. Os gestores não só devem atender às necessidades presentes da sociedade, mas também antecipar suas necessidades futuras e integrar as necessidades da sociedade às necessidades (objetivos) da organização.

Relatório do Projeto # 6. Abordagens para a Responsabilidade Social Corporativa:

Variando do mais baixo ao mais alto grau de práticas socialmente responsáveis, quatro abordagens à responsabilidade social são discutidas abaixo:

(i) Obstrução social:

Embora em número reduzido, as empresas que seguem essa abordagem fazem o mínimo possível para resolver problemas sociais. Eles se opõem ao conceito de responsabilidade social e não consideram as conseqüências das decisões de negócios no ambiente social.

(ii) obrigação social:

Embora um passo à frente da obstrução social, as empresas socialmente obrigadas cumprem a responsabilidade social na medida em que evitam a interferência do governo. A organização faz tudo o que é legalmente exigido. Uma empresa de fabricação de cigarros, por exemplo, imprime “O cigarro é prejudicial à saúde” nos maços de cigarros, mas, apesar de o produto ser prejudicial à saúde, faz uma extensa pesquisa para promover sua venda.

(iii) resposta social:

Um passo à frente da obrigação social, as empresas executam obrigações legais, éticas e sociais somente se solicitadas a fazê-lo. Eles não buscam atividades socialmente responsáveis por conta própria. Doações para instituições de caridade por uma causa social é um exemplo de resposta social. As empresas fazem doações quando são abordadas por essas instituições. Está, assim, cumprindo responsabilidades sociais em resposta à demanda.

(iv) Contribuição social:

As empresas socialmente responsivas que favorecem a responsabilidade social seguem a abordagem da contribuição social, na qual buscam oportunidades para realizar atividades que contribuem para os objetivos sociais. As empresas identificam áreas em que podem ajudar a sociedade.

A concessão de bolsas de estudo e a abertura de centros de aconselhamento de carreira são as formas de abordagem de contribuição social para a responsabilidade social. Todas essas abordagens não são de natureza distinta. Eles estão em um único continuum. As empresas podem seguir duas ou mais abordagens em diferentes pontos do tempo.

Relatório do Projeto # 7. Princípios da Responsabilidade Social Corporativa:

As empresas devem aderir aos seguintes princípios ao assumir a responsabilidade social corporativa:

(i) Responsabilidades da cadeia de fornecimento:

As responsabilidades sociais devem cobrir todos aqueles com quem as empresas entram em contato, independentemente do relacionamento (formal ou informal), produto / serviço ou localização geográfica. Estes podem incluir fornecedores, contratados, alianças, etc. As empresas devem fazer tudo o que puderem para promover práticas de RSE em toda a sua cadeia de operação.

ii) Envolvimento das partes interessadas:

As empresas devem se engajar em diálogos com as partes interessadas (trabalhadores, fornecedores, população local, consumidores, organizações sociais, autoridades públicas, etc.) para conhecer suas preocupações em relação às conseqüências do comportamento da empresa. Deve haver uma troca contínua de informações entre a empresa e suas partes interessadas em relação às políticas de RSC, onde acordos mutuamente aceitos sobre normas, valores, direitos e obrigações da empresa são alcançados.

iii) Transparência e comunicação:

As empresas devem ser transparentes e abertas em relação às suas políticas e conduta social. A apresentação de relatórios exige que as partes interessadas sejam informadas sobre os efeitos de sua conduta e as conseqüências desses efeitos em outras partes interessadas.

Informações podem ser disponibilizadas através de:

a) Relatórios públicos regulares;

b) Relatórios de avaliação, relatórios anuais e reuniões,

c) Publicação de dados e consulta.

(iv) Verificação independente:

As empresas devem verificar, isto é, monitorar internamente as políticas de RSC, a qualidade de seus relatórios, sistemas e processos de gerenciamento. Essa verificação deve ser realizada por organizações não vinculadas a empresas e com total confiança dos acionistas envolvidos. O resultado dos procedimentos de verificação deve ser divulgado de maneira adequada.

Relatório do Projeto # 8. Dimensões da Responsabilidade Social Corporativa:

O negócio é a criação da sociedade e deve devolver à sociedade o que ela quer. A gerência deve dar exemplos desenvolvendo valores para a sociedade. A sociedade é composta por várias partes interessadas, como acionistas, funcionários, governo do cliente, etc.

As organizações empresariais são responsáveis pelos seguintes grupos:

1. Acionistas

2. Empregados

3. Clientes

4. Comunidade

5. Organizações

6. Governo

1. Acionistas:

Os acionistas trazem capital para a empresa e facilitam seu bom funcionamento.

A empresa, por sua vez, deve as seguintes responsabilidades aos acionistas:

1. Pagamento de dividendos justos e regulares:

Os acionistas dão dinheiro à empresa em troca de dividendos. As empresas devem, portanto, garantir o pagamento regular de dividendos a elas.

2. Aumento do valor do investimento:

Os acionistas não querem apenas dividendos regulares, eles também querem aumentar a taxa de dividendos. As empresas devem, portanto, tentar aumentar os dividendos a cada ano subsequente.

3. Segurança do investimento:

Acionistas acionistas são os últimos reclamantes de ativos em caso de liquidação. As empresas devem manter ativos suficientes para garantir a segurança de seus investimentos durante a liquidação.

4. Divulgação:

As empresas devem divulgar sua posição financeira nos relatórios anuais para que os acionistas conheçam o progresso da empresa e até que ponto seus interesses são garantidos.

2. Empregados:

Os funcionários ajudam na administração tranqüila dos negócios e na conversão efetiva de entradas em saídas.

As organizações empresariais devem, portanto, cumprir as seguintes obrigações para com os empregados:

1. Condições de trabalho adequadas:

Eles devem garantir condições adequadas de trabalho para seus funcionários. Instalações básicas como iluminação, ventilação e saneamento devem ser fornecidas, pois boas e saudáveis condições de trabalho promovem a produtividade industrial.

2. Benefícios financeiros:

Benefícios financeiros como pensão, fundo de previdência e benefícios como instalações médicas e recreativas devem ser fornecidos na organização para o cumprimento de suas necessidades fisiológicas e um futuro garantido.

3. Participação nos processos de tomada de decisão:

Os trabalhadores devem ter permissão para participar dos processos de tomada de decisões gerenciais e expressar suas opiniões sobre questões organizacionais. Isso desenvolve o pensamento e fornece à gerência sugestões úteis e construtivas.

4. Treinamento e motivação:

Programas de treinamento devem ser realizados regularmente para atualizar seus conhecimentos e motivadores (financeiros e não financeiros) devem ser fornecidos para aumentar sua produção individual.

5. Reconhecimento de direitos:

A gerência deve reconhecer o direito dos trabalhadores de formar sindicatos e barganhar com os gerentes sobre os salários, as horas de trabalho e as condições de trabalho.

6. Obedecer às leis trabalhistas:

A administração deve obedecer às leis trabalhistas com relação a salários, resolução de disputas industriais; pagamento de bônus, gratificação, compensação, etc. A adesão a medidas legislativas garante a proteção dos direitos dos trabalhadores.

7. segurança no trabalho:

As organizações não devem apenas proteger os direitos dos trabalhadores; eles também devem fornecer-lhes segurança no emprego. Empregos seguros promovem satisfação e maior produção.

3. Clientes:

"O cliente é o rei" no mundo do marketing. A menos que o cliente compre mercadorias, a empresa não pode existir.

Empresas de negócios devem as seguintes responsabilidades aos clientes:

1. Fornecer produtos de qualidade:

As empresas devem fornecer bens da qualidade certa, pelo preço certo, na quantidade certa e no lugar certo. Isso irá satisfazer as necessidades dos clientes e oferecer uma clientela regular às empresas.

2. Informações completas:

Informações completas sobre o uso e a qualidade das mercadorias devem ser fornecidas no anúncio. O anúncio deve expressar as características positivas e negativas do produto.

3. serviço ao cliente:

Serviços pós-venda, como instalação, reparo, garantia, etc. promovem a boa vontade e a venda no mercado.

4. Produtos baseados em necessidade:

As empresas devem produzir bens que satisfaçam as necessidades dos clientes e não aquelas que maximizam seus lucros.

5. Fornecimento regular de mercadorias:

As empresas de negócios devem evitar práticas como acumular e negociar o marketing e garantir o fornecimento constante de mercadorias no mercado. Os clientes devem poder comprar as mercadorias quando necessário.

6. Segurança dos produtos:

Os produtos devem estar em conformidade com os padrões de saúde e segurança. Seu consumo deve ser seguro e não levar a riscos à saúde.

4. Comunidade:

Vários recursos (financeiros e não financeiros) são fornecidos pela comunidade e, portanto, seus interesses devem ser protegidos pelas organizações empresariais:

1. Ambiente livre de poluição:

A maquinaria industrial pode produzir ruído e poluição do ar contra a saúde e a segurança da comunidade. As empresas devem estar em conformidade com os padrões de poluição e fornecer um ambiente limpo e saudável para a comunidade em geral.

2. Promover arte e cultura:

As empresas devem doar fundos para o desenvolvimento artístico e cultural da comunidade.

3. Planejamento e desenvolvimento urbano e rural:

As empresas devem ajudar o Governo no planejamento e desenvolvimento urbano e rural para elevar o padrão da comunidade e da nação.

4. Apoiar programas de cuidados de saúde locais:

O apoio comercial a programas de saúde resultará em uma sociedade saudável. A sociedade saudável fornecerá trabalhadores saudáveis e organizações desenvolvidas.

5. Oportunidades de emprego:

Embora a tecnologia intensiva em capital desenvolva uma organização, ela também deve garantir oportunidades de emprego suficientes para as pessoas de sua comunidade.

6. Utilização ótima de recursos:

Recursos físicos e financeiros são fornecidos pelos membros da comunidade. Torna-se o dever das empresas de negócios otimizar utilizar esses recursos para produzir saída máxima a um custo mínimo.

7. Programas sociais:

As organizações empresariais devem conduzir programas sociais como aconselhamento de carreira e oferecer oportunidades de carreira para as pessoas.

8. Resolva problemas sociais:

As empresas podem resolver problemas sociais como a intocabilidade, a pobreza, o racismo, etc., tanto quanto a organização não empresarial.

9. Conforme a ética nos negócios:

Casas de negócios devem estar em conformidade com a ética nos negócios e um código de conduta socialmente aceitável. Práticas injustas como acumulação, especulação e adulteração devem ser evitadas.

5. Organizações:

Organizações do mesmo comércio competem por recursos escassos.

Eles devem ser responsáveis uns pelos outros nas seguintes áreas:

1. Concorrência saudável:

As empresas devem evitar a concorrência feroz. A concorrência saudável promoverá interesses de empresas do mesmo setor.

2. Compartilhamento de recursos:

Como os recursos são escassos, as organizações devem compartilhá-los para levar seus processos produtivos e administrativos sem problemas.

6. Governo:

O governo fornece numerosas instalações para empresas como transporte, eletricidade, água e esgoto, proteção contra incêndios e policiais, etc. As organizações empresariais também devem ser responsáveis perante o governo.

1. Pagar impostos:

As empresas devem apresentar seus retornos anuais de renda e pagar os impostos de maneira criteriosa. Os impostos são uma fonte de receita para o governo usado para promover interesses comerciais.

2. Obedeça a lei:

O governo introduziu uma série de medidas legislativas para suavizar as operações comerciais. As empresas devem obedecer ao maquinário legislativo (lei de imposto de renda, direito empresarial, leis trabalhistas, etc.) e apoiar o governo.

3. Contribuir para as metas nacionais:

Os objetivos empresariais devem contribuir para as metas nacionais de promover a imagem industrial do país no mercado internacional. Isso também fortalecerá as reservas cambiais.

Compromisso entre grupos conflitantes:

Grupos diferentes querem que seus retornos sejam maximizados pelas empresas. Enquanto os proprietários querem lucros máximos, os acionistas querem dividendos máximos, os trabalhadores querem altos salários, os consumidores querem.