MBO: Gerenciamento por Objetivos (8 Elementos)

Elementos no processo de MBO:

Existem alguns elementos que são comuns a todos os processos do MBO.

As etapas básicas do processo MBO são descritas da seguinte maneira:

1. Central de Metas:

O primeiro passo no processo de MBO é definir e verificar os objetivos organizacionais. Esses objetivos são geralmente definidos pela administração central e geralmente em consulta com os outros gerentes. Antes de definir esses objetivos, será feita uma avaliação detalhada dos recursos disponíveis.

Pesquisas e pesquisas de mercado adequadas serão conduzidas e previsões de negócios serão feitas. Essa análise detalhada destacará os objetivos de longo prazo desejáveis, bem como os objetivos de curto prazo. Uma tentativa deve ser feita para tornar os objetivos específicos e realistas. Uma vez estabelecidas as metas, estas devem ser conhecidas por todos os membros da organização e serão claramente entendidas por elas.

2. Estabelecimento de metas departamentais e individuais:

Depois de definir os objetivos organizacionais, o próximo passo é definir os objetivos do departamento. A alta gerência deve discutir os objetivos com os chefes de departamento para que os objetivos possam ser mutuamente acordados. Cada departamento define seus objetivos de longo alcance e curto alcance com a aprovação da alta administração.

Depois de definir as metas do departamento, os subordinados trabalham com seus respectivos gerentes para definir suas próprias metas em relação às metas organizacionais. Tais objetivos participativos são importantes porque as pessoas se tornam altamente motivadas para alcançar os objetivos estabelecidos por elas. Os objetivos dos subordinados serão específicos e de curto alcance e indicarão o que a unidade subordinada é capaz de atingir em um determinado período de tempo. Os membros individuais que compõem a unidade também devem ser consultados pelo subordinado. Desta forma, cada membro da organização está envolvido na definição de metas.

3. Revisão das Descrições de Cargos:

Na MBO, a redefinição das metas individuais exigirá uma revisão das descrições de cargos de várias posições, o que, por sua vez, exigirá a revisão de toda a estrutura organizacional. Os organogramas e manuais serão alterados para descrever as alterações trazidas pelo MBO. A descrição do trabalho de vários trabalhos agora definirá seus objetivos, responsabilidades e autoridade. A relação de um emprego com outros empregos na organização também deve ser claramente estabelecida.

4. Metas de Correspondência e Alocação de Recursos:

A definição de objetivos não significa nada em si, a menos que recursos e meios para atingir esses objetivos também sejam fornecidos. Assim, os subordinados devem receber as ferramentas e os materiais necessários pelas gerências, para que possam atingir seus objetivos de forma eficaz e eficiente. A alocação de recursos também deve ser feita em consulta com o subordinado. Se as metas forem definidas com precisão, os requisitos de recursos podem ser medidos com precisão, o que tornará a alocação de recursos muito fácil.

5. Liberdade de Implementação:

A equipe subordinada do gerente deve ter total liberdade para decidir como utilizar os recursos e como atingir os objetivos. Haverá uma interferência mínima ou nula dos superiores, desde que a equipe subordinada a gerente trabalhe dentro da estrutura geral das políticas organizacionais.

6. Estabelecendo Pontos de Verificação:

A MBO assegura reuniões periódicas entre o gerente e seu subordinado para discutir o progresso em direção ao cumprimento das metas dos subordinados. Para isso, o gerente deve estabelecer pontos de verificação ou padrões de desempenho para avaliar o progresso do subordinado. Os padrões devem ser especificados quantitativamente, tanto quanto possível, e o subordinado deve compreendê-los plenamente. Essa prática deve ser seguida por cada gerente com seu subordinado e deve levar a uma análise de resultados chave, pois metas ou metas são representadas em termos de resultados. A análise dos principais resultados deve ser reduzida para escrita.

Geralmente contém as seguintes informações:

(i) Os objetivos gerais do trabalho do subordinado.

(ii) Os principais resultados que ele deve alcançar para cumprir seus objetivos.

(iii) As prioridades de longo prazo e curto prazo dos gostos que ele deve aderir.

(iv) O escopo e extensão da assistência que ele espera de seu superior e gerentes de departamentos relacionados e a assistência que ele deve estender a outros departamentos.

(v) A natureza das informações e relatórios que ele receberá para realizar a autoavaliação.

(vi) Os padrões pelos quais seu desempenho será avaliado.

7. Avaliação do Desempenho:

Embora a avaliação informal de desempenho de um subordinado seja feita pelo seu gerente quase todos os dias, também deve haver uma revisão periódica do desempenho. Essas revisões periódicas são necessárias, uma vez que as prioridades e as condições estão em constante mudança e devem ser monitoradas constantemente. Essas revisões ajudarão os gerentes e subordinados a modificar os objetivos ou os métodos, se e quando necessário. Isso aumenta a chance de sucesso no cumprimento das metas e garante que não haja surpresas na avaliação final. A avaliação periódica de desempenho deve basear-se em padrões justos e mensuráveis ​​para que os subordinados estejam plenamente cientes e compreendam o grau de desempenho que fizeram em cada etapa.

8. Aconselhamento:

A revisão de desempenho conduzida em intervalos periódicos ajuda o subordinado a melhorar seu desempenho no futuro. O superior discutirá com o subordinado as formas e os meios para eliminar deficiências no desempenho e aconselhar sobre como sua eficiência pode ser melhorada. O MBO é basicamente um processo orientado para o futuro e motiva os funcionários a pensar sobre o futuro em termos de “para onde estão indo”.

As etapas básicas do MBO derivadas das etapas acima são: