Como identificar o mercado-alvo de varejo? (Com diagrama)

Um destino é um grupo de compradores existentes ou novos de um produto / serviço. Existem três tipos de mercados consumidores, industriais e revendedores. Mas um varejista está preocupado apenas com o mercado consumidor e é geralmente conhecido como mercado-alvo do varejista. Ao identificar um mercado-alvo, um varejista precisa analisar a capacidade dos recursos da empresa e o potencial futuro do segmento.

Além disso, o tipo de investimento que seria necessário e o tipo de lucros que poderiam ser ganhos são analisados. Depois de dividir o mercado em vários segmentos, os varejistas agora precisam decidir as dimensões para segmentação que ele vai atender.

Dimensões para segmentações:

As dimensões que são comumente usadas para segmentar o mercado são: demográficas, geográficas, psicográficas e comportamentais. Essas dimensões podem ser usadas individualmente para segmentar um mercado ou a combinação de dois ou mais de uma vez, por exemplo, um varejista pode usar uma dimensão geográfica para localizar sua área de negociação, uma dimensão psicográfica para dividir os compradores em diferentes grupos e dimensão comportamental. para entender suas práticas de compra (comportamento do consumidor).

Estes são discutidos como abaixo:

A segmentação demográfica envolve a divisão do mercado com base em diferenças estatísticas nas características pessoais, como idade, sexo, costumes, tradições, crença, renda, estágio de vida, ocupação e nível de escolaridade. Fabricantes de vestuário, por exemplo, segmentam com base em faixas etárias, como adolescentes, jovens adultos e adultos maduros, idas à faculdade, idosos. Os joalheiros usam o gênero para dividir os mercados. Empresas de cosméticos e produtos para o cabelo podem usar a raça como um fator; construtores de casas, estágio de vida; periódicos profissionais, ocupação; e assim por diante.

Essas variáveis ​​são listadas da seguinte maneira:

(i) Idade

(ii) Gênero

(iii) tamanho da família

(iv) Ciclo de Vida da Família

(v) Geração: baby-boomers, Geração X, etc.

(vi) Renda

(vii) Ocupação

(viii) Educação

(ix) etnia

(x) idioma

xi) Nacionalidade

(xii) Religião

xiii) Classe social

A Figura 5.4 descreve que, à medida que as pessoas aumentam suas necessidades e querem mudanças, algumas organizações desenvolvem produtos específicos voltados para grupos etários específicos, como fraldas para bebês, brinquedos para crianças, roupas para adolescentes e assim por diante. Esse tipo de segmentação de gênero é freqüentemente usado na indústria de roupas, cosméticos e revistas.

A segmentação psicográfica é baseada em características, estilos de vida, atitudes e interesses de grupos de clientes em potencial. Empresas que comercializam novos produtos, por exemplo, buscam identificar grupos de clientes que estão positivamente dispostos a novas idéias. As empresas que comercializam produtos ecologicamente corretos distinguiriam segmentos com preocupações ambientais.

Algumas instituições financeiras tentam segregar e explorar grupos com um profundo interesse em apoiar sua faculdade, escola, equipe esportiva favorita ou organização profissional por meio de cartões de crédito. Da mesma forma, os profissionais de marketing de produtos com baixo teor de gordura ou de baixa caloria tentam identificar e combinar seus produtos com partes do mercado que estão conscientes da saúde ou do peso.

Essas variáveis ​​psicográficas incluem:

uma. actividades

b. Atitudes

c. Interesses

d. Opiniões

e. Valores

Segmentação geográfica implica dividir o mercado com base em onde as pessoas vivem. Divisões podem ser em termos de bairros, cidades, países, estados, regiões ou mesmo países. Considerações relacionadas ao agrupamento geográfico podem incluir a composição das áreas, isto é, urbanas, suburbanas ou rurais; tamanho da área; clima; ou população.

Por exemplo, os fabricantes de equipamentos de remoção de neve concentram-se na identificação de potenciais segmentos de usuários em áreas de acumulação de neve pesada. Como muitas redes de varejo dependem de tráfego de alto volume, elas pesquisam e só localizam em áreas com um determinado número de pessoas por milha quadrada.

(i) Clima: de acordo com padrões climáticos comuns a certas regiões geográficas

(ii) Densidade populacional: freqüentemente classificada como urbana, suburbana ou rural

(iii) Região: por continente, país, estado ou mesmo bairro

(iv) Tamanho da área metropolitana: segmentada de acordo com o tamanho da população

A segmentação de produto-benefício é baseada no valor percebido ou na vantagem que os consumidores recebem de bens ou serviços sobre alternativas. Assim, os mercados podem ser divididos em termos de qualidade, desempenho, imagem, serviço, características especiais ou outros benefícios que os possíveis consumidores procuram.

Um amplo espectro de empresas - de câmeras a xampus, calçados esportivos e marketing de automóveis - depende desse tipo de segmentação para se adequar aos clientes. Muitas empresas chegam a comercializar produtos similares de diferentes graus ou diferentes serviços de acompanhamento para diferentes grupos com base na preferência de produto-benefício.

Algumas variáveis ​​de produto incluem:

(i) Benefícios procurados

(ii) fidelidade à marca

(iii) Ocasiões: feriados e eventos que estimulam as compras

(iv) Disponibilidade para comprar

v) Taxa de utilização

(vi) status do usuário: potencial, pela primeira vez, regular, etc.