Comparação entre sistemas de gestão japoneses e americanos
Comparação entre sistemas de gestão japoneses e americanos!
(i) Comparação de Gerentes:
Um estudo conduzido por Haire Ghisell e Porter mostra que os gerentes japoneses são bastante diferentes dos outros gerentes em geral e dos gerentes americanos especificamente.
Os gerentes japoneses (quando comparados aos gerentes americanos) estão mais aptos a adotar atitudes e valores participativos recíprocos e a perceber níveis mais altos de auto-realização fluindo de seus papéis e posições.
Os gerentes japoneses, mais do que os gerentes americanos, internalizaram as metas organizacionais relativas à alta produtividade, crescimento organizacional e estabilidade organizacional. A relevância comportamental da realização de objetivos pessoais e da criatividade é maior para os gerentes japoneses, enquanto a relevância comportamental da satisfação no trabalho e da individualidade é maior para os gerentes americanos.
(II) Comparação de Trabalhadores:
Os trabalhadores japoneses têm maior confiança e aceitação das decisões gerenciais relativas à aplicação de práticas e políticas do que os trabalhadores americanos. Os trabalhadores japoneses valorizam o trabalho em altos níveis de capacidade e ajudam os trabalhadores em maior grau do que os trabalhadores americanos, e essa diferença está aumentando ao longo do tempo.
Alto nível de esforço e compromisso de trabalho, envolvimento e cooperação organizacionais, aceitação e confiança nas políticas e práticas de gestão - todos são a norma dos trabalhadores japoneses; eles não são para trabalhadores americanos.
(iii) Comparação de Sociedades:
Os japoneses endossam normas sociais pelas quais a incerteza é reduzida através de sistemas de regras que levam à estabilidade. Os japoneses tendem a se ver em termos coletivos e não em termos individuais. Esses são os elementos das normas sociais japonesas que são muito consistentes com a teoria Z da administração, conforme descrito por Ouchi. Os americanos pontuam na direção oposta, alta na individualidade e baixa na evitação de incerteza, e dificilmente é consistente com as práticas de gerenciamento da teoria Z.
Conclusões e implicações:
As diferenças reais entre o Japão e os Estados Unidos nos valores e normas sociais gerais e nos sistemas de crenças de gestores e trabalhadores concernentes ao trabalho levantam sérias questões sobre a transferência generalizada da gestão da Teoria Z para os Estados Unidos.
No Japão, as práticas da Teoria Z são consistentes com as normas sociais gerais e geralmente são apoiadas pelas ações das organizações trabalhistas e órgãos governamentais. As organizações japonesas formam uma estrutura teórica altamente consistente e integrada, cuja aplicação funciona bem no cenário japonês.
A administração americana não encontrou uma estrutura internamente consistente de práticas de gestão que desenvolva envolvimento de longo prazo dos funcionários, e nossa produtividade sofre com isso. Assim, a administração da Teoria Z provavelmente não se tornará a norma aceita nas empresas americanas na medida em que isso ocorre no Japão.
A teoria Z, dada pelo professor William Ouchi, simplesmente sugere que os trabalhadores envolvidos são a chave para o aumento da produtividade. Esses trabalhadores em grandes organizações japonesas resultam de um conjunto de normas, práticas e comportamentos internamente consistentes, fundamentados na confiança e na intimidade interpessoal.
As organizações japonesas promovem o emprego em tempo de vida, avaliação e promoção lentas, planos de carreira não especializados, mecanismos de controle implícito, tomada de decisão coletiva, responsabilidade coletiva e preocupação holística em formas internamente consistentes que produzem envolvimento do trabalhador e, portanto, maior produtividade. Este é o modo japonês de acordo com Ouchi e é a teoria da maneira pela qual algumas organizações americanas parecem operar agora.
