O livro "Reengenharia da Corporação" enfatiza a abordagem seguinte à reengenharia
O livro “Reengenharia da Corporação” enfatiza a seguinte abordagem à reengenharia!
O livro “Reengineering the corporation”, de autoria de Champy, James e Michael Hammer, é visto como o livro chave na revolução da reengenharia. Ele incentiva as organizações a darem uma nova olhada em processos ineficientes e desatualizados e a se concentrar em melhorias drásticas de custo, qualidade, serviço e velocidade. Mesmo hoje, a reengenharia continua sendo uma poderosa ferramenta de gerenciamento para a mudança.
A reengenharia deve se concentrar no repensar fundamental e no redesenho radical dos principais processos de negócios. Com o objetivo de melhorar drasticamente o custo, a qualidade, o serviço e a velocidade, as organizações devem tornar os processos-chave o mais simples e lucrativos possíveis, descartando os processos periféricos e as pessoas, se necessário.
A reengenharia deve ir muito além de alterar e refinar os processos. A reengenharia coloca um prêmio nas habilidades e no potencial das pessoas no centro da organização. Deve também abordar três áreas-chave de gestão - funções gerenciais, estilos e sistemas.
O livro “Reengenharia da corporação” enfatiza a seguinte abordagem à reengenharia:
1. Concentre-se em melhorar os processos principais:
No contexto de um ambiente ferozmente competitivo e da capacidade da tecnologia da informação para transformar os processos de negócios, as organizações devem dar uma nova olhada em seus processos ineficientes e desatualizados.
2. Crie uma organização enxuta:
De acordo com Champy, James e Michael Hammer, as organizações precisam identificar seus principais processos e torná-los o mais enxutos e lucrativos possível, descartando os processos periféricos e as pessoas, se necessário. No entanto, isso não significa redução deliberada.
3. Conseguir uma revolução corporativa completa:
Reengenharia de processos simples não é suficiente. A verdadeira reengenharia é uma receita para uma revolução corporativa e deve ir além de alterar e refinar processos. A reengenharia preocupa-se em rejeitar a sabedoria convencional e ignorar a experiência do passado.
4. Transforme o futuro:
A organização deve começar com um pedaço de papel em branco (ou uma lista limpa) e mapear seus processos para identificar como seus negócios devem funcionar. Eles devem então tentar traduzir o documento em realidade concreta.
5. Reengenharia também:
Os gerentes não conseguem impor a mudança em si mesmos. Eles se concentram em derrubar processos, mas deixam seus próprios trabalhos e estilos de gerenciamento intactos. As velhas formas de administração poderiam, eventualmente, minar a própria estrutura de seu empreendimento reconstruído. Portanto, o processo de reengenharia deve abordar três áreas-chave da gestão - funções gerenciais, estilos e sistemas.
6. Reengenharia deve ser construída sobre confiança, respeito e pessoas:
Reengenharia realmente coloca um prêmio sobre as pessoas no centro da organização. Uma vez descartadas as atividades periféricas, o novo ambiente valoriza as habilidades das pessoas existentes. O downsizing não deve criar um ambiente difícil em que a confiança esteja ausente.
