5 modelos de comportamento individual em uma organização

Este artigo lança luz sobre os cinco modelos importantes de comportamento individual, ou seja, (1) Homem Econômico Racional, (2) Homem Social, (3) Homem Organizacional, (4) Homem Auto-Atuante e (5) Homem Complexo.

1. Homem Econômico Racional:

Do ponto de vista organizacional, os gerentes viam, há muito tempo, seus empregados como seres racionais, motivados principalmente pelo dinheiro. Eles adotaram a abordagem "HOMEM ECONÔMICO" e "HOMEM RACIONAL" para entender e prever o comportamento humano. Este modelo é baseado na teoria clássica de organização.

O Movimento de Gestão Científica foi baseado na crença de que, explicando racionalmente a melhor maneira de fazer as coisas e oferecendo incentivos aos trabalhadores na forma de taxas por peça e bônus, a produção organizacional pode ser aumentada. Os psicólogos também estudaram este modelo para prever o comportamento humano. Por exemplo, as suposições de McGregor da Teoria X refletem esse modelo.

Os pressupostos básicos do conceito de 'Rational Economic Man' são os seguintes:

(i) As pessoas são motivadas principalmente por incentivos econômicos. Eles farão coisas que lhes proporcionem o maior ganho econômico.

(ii) Como a organização controla os incentivos econômicos, os seres humanos são essencialmente agentes passivos, manipulados, motivados e controlados pela organização.

(iii) Os sentimentos das pessoas são essencialmente irracionais e devem ser controlados para alcançar racionalidade e interesse próprio.

(iv) As organizações podem e devem ser concebidas de forma a neutralizar e controlar os sentimentos das pessoas e, portanto, suas características imprevisíveis.

Nesse modelo, as pessoas são induzidas a produzir mais fornecendo-lhes incentivos econômicos. Nesse caso, não há conflitos entre a organização e os funcionários, pois ambos satisfazem suas necessidades simultaneamente. A administração está obtendo mais produção e as pessoas estão obtendo mais dinheiro.

Desvantagens:

(i) Como este modelo é baseado na teoria clássica da organização, sofre das deficiências inerentes a essa teoria e não se adequa à organização atual.

(ii) Os incentivos econômicos podem funcionar até que o homem não esteja razoavelmente satisfeito com a necessidade de dinheiro.

No entanto, a necessidade de dinheiro é inesgotável e o homem nunca terá o suficiente, mas depois de um certo estágio, apenas o dinheiro não será suficiente para ele. Ele também terá algumas necessidades psicológicas, que não podem ser atendidas pela organização nesse caso. Portanto, pode-se afirmar que toda a hipótese do Homem Econômico Racional não é suficiente para entender e prever o comportamento humano.

2. Homem Social:

Com o passar do tempo, os defensores da escola de relações humanas reconheceram que há muito mais no comportamento humano do que ser apenas homem social, econômico e racional. Os defensores desta escola consideraram o trabalhador como um homem social. Reconheceram que o homem faz parte do grupo social, é influenciado pelas forças sociais e busca a satisfação das necessidades que estão relacionadas à manutenção de suas relações sociais. Eltan Mayo concebeu o conceito do homem social quando realizou os estudos de Hawthorne durante 1927-32.

A partir dos relatos de experimentos de Hawthorne, as seguintes suposições sobre os seres humanos podem ser tiradas:

(I) Os seres humanos são basicamente motivados por necessidades sociais e todos os seus esforços são direcionados para obter essa satisfação, mantendo relações com os outros.

(ii) Um ser humano é mais sensível às pressões e sanções de seu grupo social do que aos incentivos e controles da administração. A razão é que ele valoriza a relação social mais do que seus motivos econômicos que estão diretamente sob o controle da administração.

(iii) A quantidade de trabalho a ser feito por um trabalhador não é determinada por sua capacidade física ou pela administração, mas pelas normas sociais.

(iv) Geralmente as pessoas não agem ou reagem como indivíduos, mas como membros de um grupo.

(v) Líderes informais desempenham um papel importante na definição e aplicação das normas do grupo.

(vi) A gerência deve mudar e organizar o trabalho de tal maneira que proporcione mais pertencimento não apenas em termos de relacionamentos interpessoais e de grupo, mas também no relacionamento do homem com seu trabalho.

O tipo de estratégia gerencial a ser aplicada no caso do homem social é bem diferente em relação à estratégia a ser aplicada no caso do homem econômico-racional. O sistema total do homem social é direcionado para as pessoas.

As seguintes mudanças foram necessárias na estratégia gerencial.

(i) Anteriormente, a gestão foi concebida apenas com a produção dada pelos trabalhadores. Nesta abordagem, a gerência tinha que prestar atenção aos trabalhadores também como seres humanos.

(ii) Anteriormente, a única preocupação da gerência era fornecer incentivos econômicos aos trabalhadores ou, em outras palavras, cuidar de suas necessidades econômicas, mas, sob esse conceito, as necessidades psicológicas também deveriam ser consideradas.

(iii) Outra mudança necessária foi analisar e motivar o comportamento humano em termos de grupos e não individualmente.

(iv) Outra mudança que foi necessária foi no comportamento do gerente, em vez de ser o controlador de comportamento que ele deveria agir como o defensor dos trabalhadores.

A abordagem do homem social também foi considerada um tanto simplista.

Com o passar do tempo, os teóricos do comportamento organizacional como Argyris (1957), Likert (1961, 1967) e McGregor (1960) argumentaram que as pessoas nas organizações precisam de oportunidades para usar sua criatividade individual e devem ter suas necessidades de crescimento atendidas para funcionar efetivamente .

3. Homem Organizacional:

O homem da organização é uma extensão do homem social. O conceito de organização man foi introduzido por William Whyte. Ele acreditava que é muito importante para uma pessoa ser leal à organização e cooperar com os colegas de trabalho. Qualquer pessoa que acredita neste sistema de valores e age dessa maneira é um homem da organização. A base deste conceito é e que cada indivíduo deve sacrificar sua individualidade em prol do grupo e da organização.

Esta ideia foi inicialmente sugerida por Henry Fayol, quando ele sugeriu que o interesse individual deveria ser subordinado ao interesse geral. Whyte havia explicado três proposições principais, nas quais esse conceito de organização é baseado no homem.

Essas proposições são as seguintes:

(i) A primeira proposição é que o indivíduo por si mesmo é isolado e sem sentido. O grupo é a fonte de atividade. Os indivíduos criam apenas quando se movem em grupo. Um grupo ajuda a produzir um todo maior que a soma de suas partes.

(ii) A necessidade final de cada indivíduo é a pertinência. Ele quer pertencer a suas famílias, amigos, parentes, colegas e outros membros da sociedade como um todo. Whyte diz que não deve haver conflito entre o homem e a sociedade.

(iii) O objetivo do pertencimento é alcançado com a ajuda da ciência. Sempre que há um conflito entre as necessidades da sociedade e as necessidades do indivíduo, pode-se criar um equilíbrio aplicando os métodos da ciência. A ciência pode ajudar a remover todos os obstáculos ao consenso.

A organização homem conceito ênfase, que não há conflito entre o interesse individual e o interesse da organização. Mesmo se houver algum conflito, o interesse individual será sacrificado em favor do interesse do grupo para remover o conflito. No entanto, há uma suposição básica por trás desse conceito.

A suposição é que a gerência cuidará dos interesses individuais. Seria dever da gerência satisfazer as necessidades dos indivíduos. As pessoas estarão dispostas a sacrificar seus interesses pela organização somente se tiverem certeza de que a organização cuidaria delas.

4. O homem auto-atuante:

O conceito de auto-ação do homem é uma extensão adicional do homem social e dos modelos de homem da organização. O conceito de homem social assume que a formação de grupos sociais é a base da satisfação dos indivíduos. Mas, contra isso, o homem que se auto-atua assume que a necessidade inerente do homem é usar suas capacidades e habilidades de tal maneira que ele tenha a satisfação de criar certas coisas. Os modelos anteriores não permitem que ele satisfaça suas necessidades automáticas.

A seguir, as principais suposições sobre o homem que age sozinho:

(i) A suposição básica sobre esse conceito é que as várias necessidades de um homem podem ser colocadas na ordem de prioridade. Por exemplo, o MASLOW colocou várias necessidades em uma hierarquia: cada necessidade não satisfeita é um fator motivacional para ele. A auto-realização de acordo com este diagrama é o objetivo final, porque é o último na hierarquia e, quando seu objetivo é alcançado, todas as outras necessidades do homem também são satisfeitas.

(ii) No processo de auto-realização, existem várias mudanças no comportamento do indivíduo e ele passa da imaturidade para a maturidade.

(iii) Outra suposição é que um homem é essencialmente auto-motivado e autocontrolado. Quaisquer incentivos dados pela gerência não podem motivá-lo depois de um certo nível e qualquer controle imposto a ele não pode ameaçá-lo.

(iv) Os modelos anteriores foram baseados no pressuposto de que um homem tem personalidade imatura. No entanto, a realidade é que, se um homem é deixado livre, ele vai colocar em seus esforços máximos.

Essas suposições são geralmente baseadas na teoria de Y e Argyris da maturidade de imaturidade de McGregor. Para satisfazer um homem auto-atuante, o que é necessário são todas as ações gerenciais destinadas a satisfazer o homem social com algumas características adicionais.

5. Homem Complexo:

O homem complexo apresenta a imagem real da imagem humana do comportamento humano. Todos os modelos anteriores fazem suposições muito simplistas sobre as pessoas e seu comportamento.

Pesquisadores provaram que essas suposições não estão corretas como explicado abaixo:

(i) Os modelos anteriores assumem que o homem sempre se comportará de acordo com certos padrões definidos. Mas a pesquisa indicou que existem muitas variáveis ​​complexas, que determinam o comportamento humano. Essas variáveis ​​são bastante imprevisíveis. Portanto, o comportamento humano baseado nessas variáveis ​​não pode seguir um padrão definido.

(ii) O comportamento do homem pode ser entendido e previsto nas condições dadas, dependendo das suposições feitas. Mas a pesquisa indicou que, mesmo se a relação de causa e efeito for estabelecida entre as variáveis ​​e o comportamento, não é fácil entender e prever o comportamento individual devido às diferenças individuais. Não é necessário que todos se comportem de acordo. A maioria dos comportamentos na organização pode ser entendida assumindo-se suposições do homem complexo.

A seguir, algumas suposições sobre o homem complexo:

(i) As pessoas não são apenas complexas, mas também altamente variáveis. Embora suas necessidades possam ser organizadas em uma hierarquia, essa hierarquia também não é universal. Pessoas diferentes podem ter hierarquias diferentes.

(ii) As pessoas são capazes de aprender novos motivos através de suas experiências organizacionais.

(iii) Motivos de pessoas em diferentes organizações ou sub partes diferentes da mesma organização podem ser diferentes.

(iv) As pessoas podem responder a muitos tipos diferentes de estratégias de gerenciamento.

Embora este modelo seja bastante complexo, ele indica a situação real e enfatiza o fato de que o comportamento humano não é tão simples quanto o assumido nos modelos anteriores. Portanto, o pensamento atual sobre o assunto é adotar uma abordagem de "homem complexo" e reconhecer que indivíduos diferentes têm necessidades e traços de personalidade diferentes e, se houver uma correspondência adequada entre eles e o ambiente em que operam, o comportamento funcional emergirá.